质量承诺书

时间:2025-01-06 01:18:21 承诺书 我要投稿
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质量承诺书(精华)

  在当下社会,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书必须由受要约人作出,只有受要约人才能取得承诺的权利,受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的质量承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

质量承诺书(精华)

质量承诺书1

  发包方:______________

  承包方:______________

  我公司投标西林寺塔修缮工程的质量目标为:达到国家文物修缮合格标准。

  (1)为表示我公司对工程质量承诺的决心,一旦我公司中标该工程,严格在施工合同中明确规定,若工程质量达不到一次性验收合格工程,愿接受总价的10%的罚款。

  (2)一旦我公司承接该工程,确定该工程为我公司重点项目,由蒋锦春同志担任项目经理,并由该同志带领其项目班子的全部施工管理人员负责该工程的施工。蒋锦春同志作风踏实,责任心强,业务水平高,施工经验丰富,他近年来主持施工过的工程获得了上级的好评。

  (3)为保证工程质量目标的实现,本工程将严格执行我公司质量方针。建立由负责工程质量的项目经理为组长,质安部工程科科长为副组长,工程质量职能部门的有关人员及各专业施工队和各工序专、兼职质安员成员,组成本工程质量管理领导小组,对工程施工的全过程实施有效的监督和控制,实施对工程质量管理工作的统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导与管理,并设专职质量检查监督员,建立总工程师——质量管理职能部门——专业施工队的.质检员——施工班组兼职检查员组成的四级质量管理网络,负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制,广泛开展全体职工参加的全面质量管理的QC小组活动,运用全面质量管理方法和采用《质量管理和质量保证》系列标准,通过对施工过程中的全面质量控制,从而保证分部分项工程质量合格率为100%。

  承诺单位:(单位盖章)

  法人代表:(签字)______________

  日期:20__年5月7日

质量承诺书2

  为切实履行产品质量主体责任,提升产品质量水平,保障产品质量安全,现郑重承诺:

  一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规及《创建山东省优质产品生产基地管理办法》的规定,牢固树立产品质量主体责任意识,自觉履行法定义务,对我单位生产的产品质量负责。

  二、依法取得相关产品生产经营资质,符合国家产业政策要求,在节能、环保、安全等方面无违法行为。

  三、建立完善质量管理体系,不断提升质量管理水平和产品质量水平,保证产品质量符合国家标准、行业标准、地方标准、联盟标准或企业标准要求,具备应当具备的使用性能,不存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险。

  四、建立完善产品质量检测体系,提高产品质量检验检测能力,严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度,保证产品经检验合格后出厂。

  五、建立完善产品质量溯源制度,明确质量相关人员岗位责任,建立和保存产品生产记录和销售台帐,保证产品质量问题的可溯性。

  六、建立完善质量诚信体系,加强自律,保证产品的质量。

  识内容全面、真实、可靠;保证不生产国家明令淘汰的产品,不伪造产品产地,不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志,不掺杂掺假、以次充好、以假充真,不以不合格产品冒充合格产品;不短秤少量;发现质量问题,及时报告,妥善处理。

  七、建立完善售后服务制度,接受消费者的'产品质量查询,严格落实"三包"规定,妥善处理消费者的投诉和建议,依法履行赔偿义务。

  八、接受群众、媒体和质监部门的监督,积极配合质监部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。

  承诺单位(盖章):XXX

  法定代表人(签字):XXX

  XXXX年XXX月XX日

质量承诺书3

山西省煤炭工业厅:

  山西煤炭运销集团水磨湾煤业有限责任公司建设项目开工前的手续已齐全,施工、监理等单位已通过招标选定。为有效防范安全事故的发生,我们保证坚决贯彻执行国家、省有关安全生产法律法规、标准和《关于进一步加强煤矿建设项目安全管理的通知》(发改能源[20xx]709号)、《关于加强煤矿建设项目安全管理的通知》(晋政办发[20xx]172号)和《关于进一步加强全省煤矿建设安全“十不准两严格”的通知》(晋政办发[20xx]47号)文件的具体规定要求,努力做好建设安全工作。作为建设安全管理的.直接责任者,我单位郑重承诺:

  一、兼并重组整合改造矿井建设单位要严格履行或代行兼并主体企业全部责任,保证对整合井田范围(包)内的所有矿井实现全面接管,全面负责安全生产和建设。

  二、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,严格执行《煤矿安全规程》等有关规定规范和标准,规范建设行为,全面加强安全管理,提高安全管理水平。

  三、严格落实建设安全管理责任,建立健全安全管理机构,配齐安全建设需要的专职安全人员和各种管理人员,组织制定并督促落实各项规章制度和安全技术措施,对项目建设安全负总责。

  四、切实加强建设项目施工管理,做好统一协调管理工作,科学组织、合理安排施工顺序,不盲目赶工期、抢进度,不多头多面建设。

  承诺人:

  时间:X年XX月XX日

质量承诺书4

  工程名称:xxxxxxxxxx

  本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内,对工程质量承担全面责任。在工程建设过程中认真履行下列职责:

  1、严格遵守相关法律法规和规范标准,认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

  2、将工程发包或委托给具有相应资质(资格)的施工、监理、勘察、设计、施工图审查机构和检测等单位,不将建设工程肢解发包,不迫使承包方以低于成本价竞标,不任意压缩合理工期(周期)。

  3、向勘察、设计、施工、监理、施工图审查机构和检测等单位提供真实、准确、完整的.与建设项目相关的原始材料。

  4、将勘察、设计文件报送具有相应资格的审查机构进行审查,及时向施工现场提供经审查合格的勘察、设计文件。存在勘察设计变更的,严格执行勘察设计变更管理相关规定。

  5、严格遵守基本建设程序,在开工前办理质量监督手续,领取施工许可证。

  6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违反工程

  建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备,

  降低工程质量。

  7、工程竣工后,按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收,并接受工程质量监督机构的程序监督。在工程验收合格十五日内,办理竣工验收备案手续。

  8、及时整理文件资料,建立健全工程项目档案,并自竣工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。

  9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任,对未实行监理的工程,组织建设单位相关人员履行监理单位职责。

  10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

  本承诺书一式三份,一份在办理监督手续时提交质量监督机构,一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档,一份建设单位留存。

  单位名称:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  项目负责人:xxxxxxxxxx

  承诺人签名:xxxxxxxxxx

  身份证号码:xxxxxxxxxx

  单位职务职称:xxxxxxxxxx

  xxxx年xxxx月xxxx日

  建设单位(公章):xxxxxxxxxxxxxxxx

  xxxx年xxxx月xxxx日

质量承诺书5

  为确保金丽温输气管道工程金华—武义试验段工程顺利完成,我机组长做出以下承诺:

  1、质量目标:

  坚决贯彻中石化第四建设有限公司质量方针“质量第一,持续改进,以向顾客提供优质工程/产品和完善的跟踪服务为己任”,严格质量控制程序,保证承建项目工程质量达到国家规定的'优良工程验收标准。

  2、施工质量:

  1)机组焊工持有的《特种设备作业人员证》(焊工证)信息真实。

  2)遵守项目部及业主各项管理规定,服从现场管理,接受监督检查,及时整改问题。

  3)为了保证施工质量,我施工机组认真执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定;

  4)施工前我机组人员(包括机组长、电焊工、管工等)认真学习技术交底,直到每个工人熟悉各个工序操作工艺,焊接施工、补口补伤施工中的要求,严格按操作工艺施工,对施工质量严格做好自检,自检不合格时,不接收上步工序,不移交下步工序。

  5)每道工序不检查或检查不符合质量要求的,决不进行下道工序施工,确保工程质量。

  6)遵守职业道德,诚实守信,不弄虚作假,不刻意破坏。

  本人将严格遵守以上承诺,如有违反愿意接受相应的处罚。造成严重后果的,愿意承担相应的经济责任和法律责任。

  承诺人(签字):xxx

  责任人(签字):xxx

  20xx年xx月xx日

质量承诺书6

某县煤炭工业管理局:

  20xx年上半年,我公司煤矿在贵局和有关部门的正确领导和支持下;在全矿职工的共同努力下;安全生产形势较去年略有好转。

  今年x至x月上旬,我们公司煤矿成绩与缺点共存,在近x月的时间内曾经发生轻伤事故一次,井下存在安全生产隐患,工作人员的个人不安全行为、违章违纪现象偶有出现。为了保证我矿在今后的一段时间内不再发生安全事故、保证正常的安全生产秩序,构建安全、稳定、和谐的安全生产形势,现承诺如下:

  一、进一步加强现场管理和日常安全管理工作

  建立健全安全生产管理机构,配齐安全管理人员每班指定专职安全管理人员跟班带班作业,并做到和工人同上同下,同时保证每班至少有一名矿级领导在井下监督带班,把安全隐患问题在现场发现、现场处理,把安全管理工作做细、做到位。

  认真执行班前会制度、安全检查制度、安全隐患排查制度、矿级列会制度等制度,做到安全管理不留死角,定期进行安全大检查并召开安全办公会议针对煤矿存在的问题进行讨论制订整改方案、落实到点、落实到人进行整改。

  二、认真开展专项隐患排查工作

  成立隐患排查领导小组,每月的15日进行全矿安全大检查和重大隐患排查,矿领导、安全办、采煤队领导必须参加,检查时对各自的负责分管区城、分管项目进行详细认真检查,检查升井后召开专门隐患排查专题会议,研究分析问题存在的根本原因,制订整改方案和整改措施,落实到点、落实到人,限期进行整改。

  三、强化技术改造

  根据上级行政部门对煤矿的安全生产管理要求,结合国家产业政策,我矿要在今后的安全生产技术改造方面,下决心,改进完善通风系统、运输系统,更新机电设备、特别是改进采煤方法上,计划选派相关人员到外地参观学习,并通过安全技术教育培训、班前会经常性学习,让每一位职工都能够了解采煤方法改进后的安全性,其次围绕采煤方法改造设计,逐步对矿井进行改造,实现采煤方法全面改造。

  四、加强对煤矿职工的安全技术教育培训工作

  加强特殊作业人员培训和新工人培训工作,达到特殊作业人员100%持证上岗。为了能提高全矿职工的.岗位技能和及时素质,我矿计划今后对本矿职工进行定期安全技术教育培训,每旬至少组织一次安全技术教育培训学习,并新入矿的职工严格把关,执行入矿思想政治教育、业务技能培训和岗位教育培训,使职工懂得煤矿井下动态管理,现场安全管理和安全技术的重要性和必要性。

  五、加大安全投入保证设备、设施的安全性

  按照上级行业管理部门的要求,对国家明令淘汰的矿用电器设备禁止采购、禁止使用,对现有面临淘汰的设备进行逐步更换,建立专用账户,足额提取维修费和安全生产管理费,保证安全专项资金的有效投入,按时缴纳全矿工人工伤保险;按时规定与工人签订劳动合同,按时发放劳动保护用品。

  六、加强顶板管理、预防顶板事故发生

  加强回采工作面和掘进工作面的顶板管理工作,对+1670水平B6运输巷、回风巷、+1610水平B6运输巷、回风巷、运输石门和回风石门加强支护,加强回采工作面的顶板管理工作,严禁乱采乱挖隔离煤柱和仓间隔离煤柱。严格执行“敲帮问顶”工作,加强掘进工作面的顶板隔离,掘进工作面边掘边支护,加强临时支护和永久支护。

  七、加强对提升运输系统的管理、保证安全运输

  加强矿井提升运输系统的完善管理工作,每班检查好绞车、钢丝绳、安全保护装置、电瓶车、刮板机、轨道等运输设施和设备,并做好有关记录,电瓶车司机、刮板机司机、绞车司机、信号挂钩工持证上岗,保证运输安全。

  承诺人:xx

  20xx年xx月xx日

质量承诺书7

  我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间,严格按照下述承诺履行:

  1、供货有效期内,不上调中标产品的价格,产品的`中标价格为最高上限。

  2、我司承诺若发现我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时,我司将在采购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关承诺。

  3、中标产品如遇型号停产情况,我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知采购方。

  4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务(安装、调试、使用培训等)、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

  5、本承诺书在协议供货有效期内有效。

质量承诺书8

  就xx工程选用本公司 ,本公司愿意提供以下质量承诺。

  在产品的使用中,鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织,故本公司希望能满足以下的要求:

  1. 施工前,对于外墙要有正常的`养护期(一般夏季养护14天,冬季养护28天),合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

  2. 施工时有合适的施工环境,施工中有完整、齐全、有效的施工记录,施工记录包含以下的内容:施工时间、施工时的天气状况(气温、湿度)、施工的具体情况(施工面积、施工人员)、产品的具体使用情况。

  3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性,墙体湿度小于10%, PH值小于10,无渗水裂缝等结构问题。

  4. 底材处理、基材表面较平整,无裂缝、无松动、无粉化、无霉变,对于底材本身不平处,可用腻子进行嵌补批平,腻子要选用符合JG/T157-20xx建筑外墙用腻子标准,耐水性较好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性较强的腻子。

  5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

  6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行,说明书解释权归本公司技术部,并将实际情况记录在施工记录中。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

  7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下,本公司为该工程提供如下质量保证:

  十年内漆膜附着良好,无大面积剥落;

  十年内无大面积不均匀褪色;

  如出现上述问题,确因涂料质量问题导致,将由我公司负责。如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害,本公司可提供技术方面的服务

  (本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用)

质量承诺书9

  本人xxxxxxx身份证号码xxxxxxxxxxx自愿承接位于xxxxxxxxxxxxxxxxx的装修工程。

  本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款xxxxxxxx的.10%xxxxxxxxx作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意,并向网安居公司出具书面文件,本人自愿服从网安居公司的安排,将保证金xxxxxxxx无条件赔偿给业主,并接受业主终止合同的处罚。

  网安居公司只作本人与xxxxxxxx装修合同的见证人,并负责保管工程质量保证金,施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担,施工工地及施工人员的安全由本人负全部责任。

  特此保证

  此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份,同具法律效力。

保证人:

  年月日

质量承诺书10

  若______________单位(承接方简称乙方)在“xx梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同”项目中,有幸中标,在该项目实施过程中。乙方除响应竞争性谈判招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程质量做如下承诺:

  1、乙方所提供材料全部系真品,严格按照合同约定的品牌型号,如发现假材料,我公司愿承担由于假材料带来的十倍损失;

  2、乙方承诺整体工程质量甲方将按照精装修验收标准进行验收;

  3、乙方所用材料全部系环保材料,如甲方在环境检测中发现本公司所用材料环保不达标,愿承担国家规定的全部责任并接受业主提出的任何处罚。

  4、本项目合同中所有工程系由乙方完成,如业主发现转包、分包,乙方愿承担合同预算30%的赔偿金并接受终止合同的处罚。

  5、在此工程施工中,一定精心组织、精心策划,编制合理的施工组织设计,确保工期目标的实现。

  6、在此项工程施工中,同甲方密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的'质量。

  7、调动乙方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。

  8、工程竣工后,乙方将负责两年的工程质量无偿保修(详见保修合同),以优质的服务,实现我们忠实的承诺。

  以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到建设单位的要求及我方承诺标准。在施工中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿接受工程总造价的5%的处罚。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。

  承诺单位(章)

  法人代表(签字):

  日期:20xx年xx月xx日

质量承诺书11

  甲方:XXXX有限公司,以下简称甲方

  乙方:XXXX有限公司,以下简称乙方

  现由乙方向甲方供应“昆仑”牌齿轮油,为了双方能长期友好合作,本着互惠互利原则,乙方现向甲方郑重承诺:

  一、 乙方保证及时送达甲方所需油品。

  二、 所送油品质量按国家标准执行。

  三、 确因乙方所供油品给甲方造成损失,乙方愿承担相应赔偿。

  四、 运输费用由乙方承担,价格由双方协商确定,并提供百分之十七增值税发票。

  五、 甲方验收合格后付款。

  以上协议自签字之日起生效。

  甲方负责人签字:xx

乙方负责人签字:xx

  20xx年xx月xx日

质量承诺书12

  为保证“紫临门”—商住楼工程顺利完成,我单位愿做出以下承诺:

  一、质量保证

  1、施工质量:为了保证施工质量,认真执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定,施工前向施工人员进行技术交底,直到每个工人熟悉操作工艺,施工中要求严格按操作工艺施工,对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查,每道工序不检查或检查不符合质量要求的,决不进行下道工序施工,并建立建全质量管理体系和质量保证体系,确保工程质量。 2材料:凡是进入施工现场的材料,必须要有合格证和检验报告单,需、经甲方和监理方检验确认,不合格,不符合设计和规范要求的不得使用于工程。

  二、工期保证

  1、组织合理措施:①由项目管理部统一调度管理。②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排,提前做好工作面的准备工作。

  2、实施进度管理:①每周安排计划,下达班组和个人的定额和完成的工程量指标,明确责任。②每天班组对进度和质量实行自检,提出完成计划的具体措施。每周召开协调会,对其它分包单位协调工序及施工进度,及时解决延误施工工期的因素。

  三、安全、文明施工措施

  施工队为安全直接负责人,并派安全专管员一名。除了遵守安全操作规程要求外,还应特别注意以下几点:

  (一)施工用电安全

  (二)安全措施

  1、贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,在整个施工过程中,必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度,努力做好安

  全生产、文明施工,杜绝恶性事故发生。

  2、执行安全规范。

  3、建立建筑意外伤害保险制度,依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠名民工工资。

  4、自觉接受使用单位及其管理部门对建设工程质量、安全等的.监督检查,及时改正检查中提出的问题。

  四、治安管理措施

  工地现场内,施工人数较多,生产工人在工地居住,治安问题至关重要。为此,必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神,结合实际情况,就工地治安问题采取如下措施:

  1、每周召开一次治安教育会,派专人负责治安管理工作,各项治安管理措施落实至各施工班组.

  2、不准各施工班组人员发生打架事件,严禁各施工人员超出规定的活动范围,影响工地管理人员的生活。

  3、不遵守工地各项治安管理规定者,一律给予开除处理。

  五、环境卫生

  1、工地每天及时整理生活垃圾,一定要保持生活居所整洁;

  2、工地废弃物必须每天清理,防止污染;

  3、所有垃圾必须弃放指定地方,不得擅自乱放乱弃。

  4、坚决执行场地清洁的施工行为,确保施工环境的整洁。

  承诺单位(签章):四川泸州长江建筑工程有限公司

  承诺人(签字):

  日期:xx年8月11日

质量承诺书13

  为提高我院医疗质量,服务好糖尿病患者,本人做出如下承诺:

  一、按《河北省病历书写规范》的要求,认真、规范书写住院患者病历,并做到“三个一致”:诊断与检查结果相一致;治疗用药与诊断相一致;病情变化及处理与病程记录相一致。

  二、使用抗菌药物时,必须遵循《抗菌药物临床应用指导原则》中抗菌药物临床应用的基本原则。

  三、严格控制患者住院标准,严禁将能够门诊治疗的参保人员收住院。二级及以上护理病人应全天在院,三级护理的.病人至少上午在院接受治疗。

  四、住院患者入院时主诊医生必须要与患者认真交待病情,并填写“入院谈话记录”。

  五、不分解参保人员住院人次,不重复住院,不滞留住院。

  六、不为他人冒名使用医疗保险卡提供结算医疗费服务;不采取使用参保人员的医疗保险卡办假住院,不伪造病历,诊治与实际相符。

  七、 严格控制参保人员的住院费用中药品费,比例不超过76%。

  八、严格落实三级医师查房制度,初级医师应在患者入院后两小时内查房,并提出初步诊断及治疗建议;上级医师查房按规定执行。

  九、所有入院患者必须入院四小时内做心电图检查。

质量承诺书14

  为加强住宅工程质量常见问题治理,减少质量常见问题的发生,努力提高住宅工程质量,根据省、市住宅工程质量常见问题治理措施规定,我们作为单位项目#楼的责任单位,特做出如下承诺:

  1.加强材料、成品、半成品的'进场的验收,做到三有的要求:有出厂合格证、出厂检测报告,进场复验报告。施工质量检测按规范要求检测买不得漏项。凡我市不能进行检测的项目,都要到具备资质的检测机构检测;

  2.加强楼板、墙体按工艺标准施工,不出现裂缝,如出现裂缝按规范要求分清裂缝质量性质进行法定处理。确保结构安全、不渗漏。

  3.建筑水、暖、电安装工程,外墙节能保温工程、初装修工程要严格加强进场材料验收,杜绝假冒伪劣产品,消除质量隐患。

  4.楼(屋)面及墙体出现裂缝,按通知要求处理;

  5.做好建筑外墙保温工程,水平方向设臵防水隔离带。保证隔离带的厚度、宽度及做法满足设计和工艺要求。确保人民生命、财产安全。外墙面固定粘贴符合要求,保证在使用年限内不出现脱落。以上5项方面质量问题要求,我们将从设计、材料进行验收,施工工艺控制、检验批分项分部竣工验收加强管理,确保工程质量合格对以上承诺,我们将严格遵守,若有违反,愿接受相应的处理。

  建设单位:(盖章)单位负责人:(签字)项目负责人:(签字)

  施工单位:(盖章)单位负责人:(签字)项目负责人:(签字)

  设计单位:(盖章)单位负责人:(签字)项目负责人;(签字)

  监理单位:(盖章)单位负责人:(签字)项目负责人:(签字)

  20xx年XX月XX日

质量承诺书15

  为切实提升物流管理中心服务质量,打造物资材料库服务品质,塑造物资材料库礼貌形象,提升服务水平,增加服务间共识,大力营造团结一致,争创一流的服务氛围,切实抓好物资库库房服务工作,我们物资材料库对服务质量承诺如下:

  1、职责内投诉事项及时处理率100%;

  2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

  3、各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

  4、物资材料库工作人员立足本职,从自我做起,自觉使用礼貌用语,以爱企业、爱岗位为主题,实行真心服务:用户为上帝,让用户感觉满意顺心;态度温馨,礼貌礼貌,让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作,让客户感觉放心;换位思考,认真细致,让客户感觉真心,爱护工作环境,持续工作状态良好,让用户感觉舒心。

  5。资库管理人员增强规范服务意识。在工作中,多为生产一线的工作人员办实事、办好事,把所有与职工有关的事情落到实处,做在细处,把当天的事情当天做完,不留尾巴,坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。物

  6。如若发生职责事故,物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

  以上承诺,我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的.继续支持和帮忙,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

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