工程质量承诺书

[优]工程质量承诺书

　　在现在社会，承诺书对我们的作用越来越大，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编帮大家整理的工程质量承诺书，希望对大家有所帮助。

工程质量承诺书1

　　本人承诺：在 工程建设过程中将认真履行下列职责，并承担相应终身质量责任。

　　1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，与本工程施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位无隶属关系或其他利害关系。

　　2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，所有人员按规定到岗履职。

　　3、认真编制监理规划，规划中将明确质量要求和标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施。

　　4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格并加盖了专用章的设计文件和监理合同约定对施工质量实施监理，对施工全过程质量进行严格监督检查采取旁站、巡视和平行检验等形式，对工程的.建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确，承担质量监理责任。

　　5、发现施工过程参与工程建设各方责任主体的违法违规和违反工程建设强制性标准行为及时制止，拒不整改的报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。

　　6、本工程资料收集真实、准确完整，签章手续齐全，及时整理移交建设单位归档。

　　7、认真履行其他有关的法定职责，承担相应终身责任。

　　8、本单位在本工程项目承担下列监理业务：。

　　本承诺书一式五份，一份监理单位留存，一份提交给工程质量监督机构备案，三份由建设单位纳入工程质量终身责任信息档案。

工程质量承诺书2

　　项目质量承诺2Xxx公司作为总承包商，向建设单位郑重承诺，为确保北京顺义污水处理厂二期改扩建工程的施工质量，将根据施工合同对本次施工范围内的工程质量负全部责任。承诺如下：

　　1.建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各自的职责和工作内容，确保技术质量工作得到有效实施。在尊重法律法规和相关规定的基础上做好质量工作。

　　2.建立质量责任制，对工程施工质量负责。要求项目负责人、技术人员和质量管理人员认真熟悉图纸，制定科学可行的施工方案，指导施工。做好施工现场记录，划分责任人，对各分部、分项工程负责。如出现质量问题，项目负责人应承担连带责任，并按我公司相关制度进行处罚。

　　3.坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。不得擅自修改工程设计，不得偷工减料，严格按照图纸施工。施工中如发现设计文件和图纸有错误，应及时向建设单位和监理单位提出意见和建议。

　　4、根据工程设计要求、施工技术标准和合同，所有进场的建筑材料、构件、设备和商品混凝土均应进行检验和试验。切勿使用未通过检验测试或未通过检验测试的产品。如果他们没有这样做，他们愿意受到惩罚。

　　5、建立健全施工质量检查制度(自检)，严格过程管理，做好隐蔽工程质量检查和记录。

　　6.对于与结构安全有关的试块、试件及相关资料，在建设单位或工程监理单位见证下进行现场取样，送具有相应资质等级的质检单位进行质量检验。

　　7、培训制度，加强对员工技术素质的教育和培训，未经教育和培训或考试不合格的人员不准上岗工作。

　　8.加强对分包单位施工质量的管理，坚持总承包方负责分包，分包对总承包方不利的原则。分包商的质量管理工作必须纳入总承包商的质量管理机构，并落实其管理职能。分包单位出现质量问题，总承包单位负总责，并承担相应的.连带责任。

　　9、依法履行建设工程质量保修义务(质量保修期从工程竣工验收之日起计算)。

　　以上是我单位对工程质量的郑重承诺。如果我们在工程验收时未能达到承诺的优良标准，我们愿意接受工程费用的5%作为处罚。一旦出现严重的质量问题和重大社会影响，他们愿意接受法律法规的处罚，并无条件自动退出施工现场。

　　承诺单位(公章)：

　　法定代表人或其授权委托人(签字)：

　　日期：20xx年xx月xx日

工程质量承诺书3

　　为确保本单位所承接的____________项目保质保量的顺利进行，特作以下承诺：

　　一、质量保证：

　　1、严格执行____________项目的'要求及有关通知规定，贯彻____________规范标准。建立健全项目组织机构与质量管理体系，明确各岗位职责，保证项目开发质量,保证项目开发的顺利进行。

　　2、落实项目管理人员岗位责任制，项目经理、各资源包开发负责人对项目质量负全面责任，负责建立健全项目保证体系，定期检查、协调，召开项目评审、总结会，严格执行奖惩制度。

　　3、及时向____________报告，并接受督导专家、项目管理组的检查、指导与监督。

　　二、工期保证：

　　如我方中标，我单位将严格按照“项目”的要求，在确保项目质量的前提下按时完成开发任务。

　　1、组织合理措施：

　　1）由项目管理小组统一调度管理。

　　2）及时落实各开发小组具体任务，提前做好各方面的准备工作。

　　2、实施进度管理：

　　1）每周安排计划，下达开发进度指标，明确责任与任务。

　　2）每周召开协调会，与合作单位协调工作及开发进度，及时解决延误项目开发工期的因素。

　　以上条款如有违反，本单位愿承担一切后果，触犯法律的，追究法律责任。

　　承诺方：________________________

　　法人签字：________________________

　　承诺日期：________________________

工程质量承诺书4

　　尊敬的用户：

　　感谢您使用伟达地暖!

　　“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。

　　从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。

　　一、技术服务内容：

　　1、为用户提供技术指导和技术咨询 .

　　2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .

　　3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。

　　工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本

　　二、保修期内服务：

　　1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。 保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修， 24 小时上门服务。

　　2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。

　　3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)

　　4、 为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。

　　三、 系统故障

　　如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的'基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。

　　以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

　　1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

　　2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

　　四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

　　五、 经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。

　　1、服务响应时间：接到用户服务通知后， xx分钟内给客户准确答复， xx小时内赶到现场进行维修;

　　工程售后服务承诺书范本承诺书

　　爱投数创

　　2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。

　　3、公司售后服务热线： xxx-xxxx-xxxx

　　4、24小时技术支持、售后电话：xxxxxxxxxxx

　　六、维修、投诉电话：xxx-xxxx-xxxx

工程质量承诺书5

　　为保证综合服务楼在合理使用年限内正常使用，南通竑成建安公司向二期工程工程业主海门市悦来殡仪馆，在工程质量保修期内作以下承诺：

　　一、工程质量保修范围和内容

　　质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。

　　二、质量保修期

　　质量保修期从工程实际开建之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

　　保修期限如下：

　　1、地基基础和主体在结构上工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

　　2、屋面防水工程，卧室有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3、电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4、装修工程为2年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于维修服务范围参考资料和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金剔除内扣除。

　　2、酿成须警急抢修事故(如上水跑水)，承包人接到事故通知后才，应立即到达事故现场抢修。但非承包人施工质量施工引起的事故，抢险费用有发包人承担部分。

　　3、在国家规定建设工程的.工程合理使用期限内，确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和而因遗产损坏的，承包人应独自承担沙尔霍罗德区损坏赔偿责任。

　　4、除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目投资和内容应当工头履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金工程价款的3%。

　　5、发包人在质量保修期满后14天内，将返还剩余保修金和利息返还公司员工。

　　四、其它

　　因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故结构中承包人不承担保修过失，由用户自行负责。

　　南通竑成建筑安装建筑施工管理有限公司(盖章)

　　20xx年9月25日

工程质量承诺书6

　　本文是一份建筑工程质量保修书，约定了保修范围、保修期、保修责任、保修费用等事项。

　　保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热与供冷系统、电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修内容由双方约定。

　　根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，本工程的质量保修期为设计文件规定的`该工程合理使用年限（地基基础工程和主体结构工程）、5年（屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏）、2年（装修工程、电气管线、给排水管道、设备安装工程）、2个采暖期、供冷期（供热与供冷系统）、XX年（住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程），其他项目保修期限由双方约定。质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

　　对于属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。如果承包人不在约定期限内派人保修，发包人可以委托他人修理，所发生的费用从该工程质量保证金中支付。如果发生紧急抢修事故，承包人应当立即到达事故现场抢修。

　　如果涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施。由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　如果用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故，承包人不承担保修责任，由用户自行负责。保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　本工程质量保修书由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　投标人（盖章）：xxx

　　法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

工程质量承诺书7

　　一、服务

　　1）保修项目内容及范围

　　本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目。

　　2）保修期限

　　质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。

　　质量保修期为：设备及系统验收合格后24个月。

　　3）保修责任

　　1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付建设单位使用的工程在保修期内承担完全质量保修责任。并在工程竣工前，与建设单位签订《工程质量保修书》。

　　2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿维修达到合格。并在接到建设单位维修通知后2小时内到场维修。如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。

　　3. 在保修期内，提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作，每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行情况，并提供系统运行情况报告。

　　4. 在保修期过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题，还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，提供必要的服务，让用户放心。

　　4）保修及回访制度的实施

　　保修及回访是质量保证的重要组成部分。通过回访保修为建设单位、用户提供优质服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。

　　1. 推行《工程质量回访》制度

　　2. 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建设工程质量保修书》。

　　3. 按不同阶段执行回访保修：

　　在施工收尾阶段，及时处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到及时服务。

　　一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并根据建设单位提出的'保修问题进行处理。

　　工程投入使用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。

　　4. 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特殊情况时必须到建设单位单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。

　　5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后，根据用户投诉情况，进行质量分析，并保证2小时内及时到达现场。

　　6. 对建设单位提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。

　　二、承诺

　　1）质量承诺

　　我方将严格按ISO9001质量认证体系的管理要求，从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，承担由此给贵公司带来的损失。

　　2）工期承诺

　　我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操作熟练的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期计划为：40日历天

　　我公司承诺根据主体工程总承包单位的施工总进度计划安排，随时调整自己的施工进度，以确保工程按时竣工。

　　3）安全、文明施工承诺

　　我公司承诺确保施工安全，不出现任何人员及质量事故。

　　4）配合承诺

　　1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，服从业主关于工程的总体安排，全力为其它专业提供便利条件，并保护好各专业成品，

　　2. 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。

　　3. 在工程建设过程中若出现由我公司原因而造成的任何纠纷与交涉以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。

　　4. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工，不转包其它施工方。

　　5. 我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后24小时内进场。

　　6. 工程进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系，共同促进本工程的顺利进行，充分领会并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。

　　5）售后服务承诺

　　1.保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行情况，解答用户提问。

　　2.在质量保证期内，我公司无偿承担故障维修，更换零配件的义务，确系质量原因无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。

　　3.质量保证期后，我公司对所提供的设备及系统定期进行检查和保养，并负责终身维护。

　　4.按照公司ISO9001质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质量回访，并填写工程质量回访单。

工程质量承诺书8

　　工程名称：吴忠市公安局指挥中心机房项目地下车库工程施工我公司依法进行吴忠市公安局指挥中心机房项目地下车库工程施工工程的施工，为保证工程施工质量，特作如下承诺：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的.范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　施工单位：河北天昕建设集团有限公司

（公章）

　　日期：20xx年04月18日

工程质量承诺书9

　　本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并对施工质量承担相应终身监理责任。

　　1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。

　　2、 严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。 认真编制监理方案，方案中应明确质量要求和标准。

　　3、认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的过程对施工质量进行严格监督检查。

　　4、严格依照法律、法规及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格并加盖了专用章的设计文件和监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图纸会审与竣工验收和资料归档等工作。对未经监理工程师签字的.建筑材料、建筑构配件和设备禁止进场使用。

　　5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检查等形式、对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。及时收集资料并整理归档。

　　6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法、违规和违反工程建设请执行标准行为及时制止，并报告住房城乡主管部门及其工程质量监督机构。 7、其他法律法规规定的职责。

　　监理单位项目总监（签字或盖章）： 年 月 日

　　监理单位法人授权委托书

　　根据住建部《建筑工程五方责任主体项目责任人终身责任追究暂

　　行办法》（建质[20xx]124号）相关规定，现委托我单位员工身份证号： 为 （工程名称）监理单位项目总监，代表本单位认真履行项目负责人相应职责，并对施工质量承担相应终身质量责任。

　　法人（签字或盖章）：

　　被委托项目总监（签字或盖章）：

　　委托单位或 公司盖章：

　　年 月 日

　　附件：监理单位项目总监具体信息一览表

　　工程名称：

　　督机构，一份待建设工程竣工验收合格备案后移交城建档案管理部门，一份保存于各自责任主体单位备查。

工程质量承诺书10

　　一、质量目标

　　我公司承接的装饰安装工程竣工质量目标为:经国家建设工程质量监督检验中心检验合格。

　　二、工程保修和竣工图的编制和移交

　　建设工程的保修期应当严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条执行，即设计文件规定的工程合理使用年限的基础设施工程、房屋建筑基础工程和主体结构工程；屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；加热和冷却系统，为两个加热期，冷却期；电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程，为2年。从竣工验收之日起计算。

　　三.服务承诺

　　1.自动控制部分:软件定期维护升级，硬件因质量原因出现故障，3年内免费更换。国产设备出现故障，在接到通知后24小时内投入使用，进口设备出现故障，在接到通知后48小时内投入使用。

　　2.空调通风部分:定期检查维护主要设备，解决问题，接到故障通知后24小时内恢复使用。

　　3.设备:我公司采购第三方实验设备，均与供应商签订售后服务协议，严格履行我们的服务承诺。

　　4.给排水系统及围护结构:质量保证10年内不渗漏、不渗漏。确保外壳结构的密封性。其他工程的保修期由发包人和承包人约定。

　　5.两年免费上门服务，五年有效保修期。

　　手术室及相应合同项下的设备在2年免费保修期内，如正常使用过程中出现故障，公司售后人员将提供免费上门服务(包括免费更换部件)，如果在免费保修期外出现问题，将在2小时内上门维修，只收取费用。

　　6.售后服务人员定期回访，收集整理客户意见，建立健全售后服务信息系统，及时消除隐患，及时解决问题。

　　7.服务响应时间:售后服务人员会在接到客户通知后30分钟内采取应对措施应该，24小时到现场检查故障，7 x 24小时服务。

　　8.项目完成交付后，公司将派专业人员对甲方用户进行培训，直至甲方人员掌握实验室设施的使用。

　　9.项目竣工交付后的第一年，公司将派专人协助甲方管理设施。

　　四.保修期内的维护计划和内容

　　在项目完成后的一段时间内，保修小组应尽快为项目服务。项目正常使用后，我公司将定期或不定期回访业主，征求业主意见，及时解决存在的问题。并按照要求每月提供、

　　1.保修期内的回访和保修措施

　　1.1向业主提供与本工程相关的《操作维护手册》，培训业主的物业管理人员，工程竣工后积极配合业主。

　　物业管理工作，直到业主的物业管理工作走上正轨。

　　1.2向业主提供用户保修卡，使业主充分了解作品的使用情况，并监督检查；并提供维修记录，并将记录放在适当的地方，以便业主工作人员随时查阅相关设备的维修记录、更换次数、检查和维修日期。

　　1.3每月进行一次定期维护，包括全面检查、添加润滑油和试验，并保持所有安装设备处于一级运行水平。同时，填写维修记录，以便业主工作人员随时查阅设备维修和零件更换时间的记录。

　　1.4在保修期内，应指派专职保修人员保护现场，根据需要更换或修理设备部件，以保持安装项目的良好运行，包括供应材料、所有消耗品，如润滑剂、清洁材料、过滤器等。同时，他们应立即响应事故呼叫，并提供2小时随叫随到的紧急维护服务。在工作时间和非工作时间接到紧急呼叫时，应分别在两小时和六小时内有效响应现场紧急抢修。

　　1.5用户服务部每季度对项目进行回访，与用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善、使用功能存在问题和隐患、建筑安装安全等方面的意见，对急需解决的质量问题进行处理，以缓解用户对项目的综合评价和后期的质量缺陷。

　　1.6在保修期的最后一个月，检查并清洁已安装的设备。在检查期间，除磨损和损坏的零件外，所有更换零件应在维护期间免费归还。

　　1.7如果在整个工程竣工交付使用后，业主因自身业务发展的需要，需要对建筑物的部分使用功能和房间布局进行调整和改造，我公司仍将积极配合业主，向业主提供相关合理化建议，并做好咨询业主的工作。

　　2.保修期后的服务

　　本着“真诚完善的服务，100%的客户满意度”的服务宗旨，保修期满后，我们将一如既往地为用户提供全面的服务。为了让业主放心，业主提出的问题能够及时得到处理，我们将指定专人负责项目的用户服务，并定期向用户提供建设项目的咨询，做好业主的顾问。

　　不及物动词操作和维护手册

　　不同于一般商品的批量生产，建筑产品往往是一次性产品，投入巨大。从业主的角度来看，我公司将向业主提供与本项目相关的操作和维护手册。本手册是产品手册，指导用户的操作和维护，为业主的物业管理人员服务。在一定程度上体现了业主的利益，尤其是保修期过后(保修合同延长除外)。

　　一般来说，运维手册与建筑的使用功能有关，运维频率极高，往往需要专职的物业管理人员来管理，因此要求手册必须全面、实用，要分系统、分专业进行编写。

　　1.操作和维护手册的准备和提交计划

　　1.1进场之初，应列出运行维护手册的大纲和编制计划。

　　1.2施工期间收集数据。

　　1.3初步提交供审查和最终提交:

　　在工程竣工前一个月，提供手册初稿，提交监理工程师审核，并在工程竣工前提交给业主，以帮助业主工程师提前了解相关设备，并要求他们参与系统调试，以便在最短的时间内熟悉每个系统。

　　2.操作和维护手册的主要要求

　　2.1各系统应独立记录，不同的内容或章节应由塑料索引标签分开，并有清晰的目录。

　　2.2手册应打印在高质量的A4标准纸上，封面和封底均为硬封面，并用胶体塑料或其他耐磨材料保护。手册的装订方式主要是不易拆除的装订方式。同时在手册上附上一定数量的空白页，在书的背面提供一个图纸包，以备日后放置额外的图纸。

　　2.3所有图表应绘制在带网格的图纸上，任何相关图纸应在相关图纸上附有参考标记。

　　2.4设备的操作和控制应以“控制原理图”或“控制接线图”的形式明确表达。如果使用后者，应标明装置内各种部件和电线的位置排列和连接数据。所有控制图应包括或附有详细的图解，以供参考，从而确定部件和触点的位置，并标明其特殊功能、特性和用途。

　　2.5设备布置图上标注的标记应与相关示意图上标注的一致，以便于识别所有设备和装置的位置和型号。

　　2.6手册应附有项目的`“竣工图”目录，并按系统在相关系统章节中列出。

　　3.操作和维护手册的主要范围

　　我公司初步拟定，本项目的运行维护手册将包括合同范围内的所有内容。

　　4.操作和维护手册的主要内容

　　每份系统操作和维护手册应包括系统说明、技术说明、维护、安全保险、供应商指南和备件清单。

　　4.1正常时间和紧急联系电话

　　4.2系统描述

　　4.2.1解释如何调整、控制、监控和调整每个独立系统。

　　4.2.2系统主要设备和部件的尺寸、规格和功能。

　　4.2.3提出各系统可调部件和保护装置的初始校准参数。应该为插入最终校准保留一定的空间。

　　4.2.4正常的系统设备运行程序和异常情况下的应急程序，使部分部件能够维持运行。

　　4.2.5电源系统、配电板和控制面板的详细说明。

　　五.技术描述

　　本节应包括本合同中提供和安装的所有设备和部件的技术数据和功能描述，其格式应参考招标文件的技术规范。

　　5.1介绍所有系统和设备的技术数据，包括每个电路板的电路图及其所有电子元件的布局。

　　5.2管道和连接图纸。

　　5.3所有设备应附有原厂出具的制造图纸。如有必要，应同时提供每个部件的分解图，以显示每个部件的位置。

　　5.4设备表:列出制造商、型号、序列号以及调试后验证的调整和定位参数。

　　5.5提供所有装置和设备的产品规格、证书和性能指标表。

工程质量承诺书11

河北建工建筑劳务有限公司：

　　我（姓名）班组在贵公司项目工地从事楼（xx）层的工作，保证一切听从贵方管理人员的安排和指挥，本班组如有下列情形之一者，本人自愿接受以下相应的处罚：

　　一、本班组人员不够，未达到规定的节点工期时，我自愿受罚元/次；

　　二、工人有不听从贵方管理人员安排和指挥的，我自愿受罚元/人次；

　　三、贵方要求夜间加班而未加班的，我自愿受罚元/次；

　　四、当天应完成的工作量一定通宵加班完成，否则我自愿受罚元/次；

　　五、后序工作必须等前部工作验收后再进行，没有经过总包、监理验收通过就抢先施工的，我自愿受罚元/次；

　　六、所做工程未达到规定的.质量或落手清的要求，又没在规定时间内整改好的，我自愿受罚元/次；

　　七、未按规范要求施工，由于工人自身原因造成安全事故的，每次罚款元，且一切损失由我负责；

　　八、工人擅自与总包或监理人员顶撞的，每次罚款元；

　　九、本班工人如在生活区内出现男女混居，每人每次罚款元；

　　十、本班工人如在宿舍内私拉乱接电线、或烧水、或煮东西吃，每次罚款元；（以上罚款只要有依据，无须本人签字，即可在工资中扣除）

　　承诺人：

　　承诺时间：

工程质量承诺书12

　　工 程 名 称：xxx

　　施 工 地 点：xxxxx

　　施 工 单 位：xxxxx

　　为严格工程的安全、质量、进度、造价的管理，对施工过程进行全过程监督，严把工程质量关，保证建设单位和施工单位双方的权利和义务，特制定以下条款，施工单位要严格遵照执行。

　　一、工程开工前必须办理开工报告、工程施工安全技术措施，经生产部、安监部、中心分管领导同意并报经理批准后方可开工。

　　二、工程施工中严格按安全技术措施中的要求搞好现场的`安全工作，若出现不按措施进行施工的，建设单位现场负责人有权立即停止施工，限期整改，经有关人员现场检查直至合格后，方可复工。

　　三、特殊工种操作人员必须持相关单位颁发的有效证件持证上岗。

　　四、进入水池、泵房等五管要害部位，须持有中心开具的介绍信。(介绍信要注明进入事由、进入人员姓名及身份证号、现场负责人姓名及联系方式)

　　五、工程施工中存在废旧物资回收时，由施工单位负责回收，并如数交回建设单位，中心物资供应部负责统一回收。施工单位不得随意处置。

　　六、施工方现场安全负责人有责任对施工现场的安全进行把关，发现隐患立即整改。

　　七、队组工地代表有权对施工过程中存在的安全质量问题，应及时要求施工单位限期整改，否则有权停止其施工。造成的一切后果由施工单位自行承担。

　　八、以上事宜由双方认可后，签字盖章生效。

　　施 工 单 位：

　　建 设 单 位：

　　现场施工负责人：

　　工地代表：

　　联系方式：

　　xx集团有限公司

　　日期：20xx年1月15日

工程质量承诺书13

　　致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号：dd（p）

　　20xx-0224]的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　　一、售后服务承诺

　　1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。

　　2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。

　　3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后“确保施工质量承诺书”）

　　4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。

　　5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、竣工验收资料完整、规范、有效。

　　二、售后服务保证

　　1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。

　　2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。

　　3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。

　　4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。

　　三、验收规程

　　（一） 验收规程、内容

　　1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。

　　2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。

　　3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

　　5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。

　　6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的`小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

　　（二）产品确认

　　1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。

　　2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。

　　3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。

　　四、投诉体系及联系方式

　　1、联系方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联 系 人：*** 经理

　　联系电话：000-00000000000-00000000 联系传真：000-00000000

　　联系地址：沈阳市于洪区沈大路116号

　　2、服务热线及投诉电话：024-0000000000000000000

　　承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司（盖章）

　　法定代表人：（签字）

　　20xx年8月18日

工程质量承诺书14

致xxx：

　　本公司应施工进度计划，严格按照施工进度及标准要求进行施工，我司保证按期保质完成所有施工内容，我司做出以下郑重承诺：

　　工期：保证20xx年2月15日完成安装任务，保证灯具质量，按约定时间亮灯，完成工作量按照合同条款进行结算。

　　特此承诺.

承诺方：xxx

　　20xx年xx月xx日

工程质量承诺书15

　　我公司在双阳经济开发区修建的生产基地，因开发区现配套设施未完善，三供工程未配套;热计量表及各种计量配套工程，待开发区配套工程开展时，统一按各部门要求，一并安装齐全。

　　建设单位：

　　施工单位：

　　监理单位：

　　xx年4月23日

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