(荐)岗位竞聘演讲稿
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在我们平凡的日常里，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编精心整理的岗位竞聘演讲稿，欢迎大家分享。
岗位竞聘演讲稿 篇1
我叫***，今年**岁，党员，**文化。**年我从****学校毕业后就被分配到**医院，至今已在一线护理岗位上工作了*年。**年，我到**进修，通过*个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。参加工作*年来，我亲身经历了医院的变化，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的`蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。*年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
岗位竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家中午好。
此时此刻，我能够有机会站在这里参加竞岗演说，深感荣幸，无论大家对我作出怎样的评价，最终对我作出怎样的结论，我都将衷心感谢各位领导和同仁对我的厚爱、信任与支持。
我十五年前走进军营，先后在通信、电子对抗等野战部队工作过，期间利用课余时间参加了全国高等自学考试，考取了法律专业本科学历，后来又在首都经贸大学拿下了经济管理学专业研究生学历。从一名普通逐渐成长为一名共和国的军官。20xx年8月从部队转业分配到我所工作。回顾这段宝贵的人生经历，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持，学会了倾心尽力与尽职尽责。
两年多来，我深深地感受到我们北京市动物卫生监督所领导和同志们勇于创新、敢于超前、乐于争先的工作作风，在“团结、奋进、开拓、创新”的文化氛围中受益匪浅，使我更加热爱兽医工作这一职业，树立了为首都兽医事业奋斗终身的人生目标。今天，我在领导和同志们的鼓励下，参加这次竞岗演说，我竞争的岗位是航空运输检疫监督科副科长职位。
竞争这一职位，我认为自己有以下优势：
一是具有过硬的政治素质。在部队期间，经常参加政治理论学习，养成了我平时比较关心社会生活中的大事，对国家的大政方针有一定的了解，有较高的思想政治觉悟。尤其是到所里工作后，我更加注重了政治理论知识的学习和思想意识的改造，能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
二是具有严明的组织纪律性和吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。受党组织培养教育多年，尤其是十多年的军旅生活经历，培养了我“服从命令听指挥”，具有较强的执行力，培养了我“流血流汗不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，干一行，爱一行，专一行，努力把工作做得。
三是法规政策观念强，处事稳重，廉洁自律，要求严格，有较强的团结协作精神。我在日常生活中能不断加强个人修养和党性锻炼，严格自律，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条；信奉做人正派、诚实的宗旨，尊敬领导，团结同志。能够很好地与人团结共事。
四是具有雷厉风行、求真务实的工作作风。工作中我养成了遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
五是具有较强的业务水平。我到所里后，在较短的时间里，很快实现了两个转变，从部队到地方，由军官变职工，我谦虚好学，不耻下问，系统学习了相关业务知识和法律法规，对动物卫生检疫监督工作有了深入了解、业务水平和执法能力均有明显提升，经我具体承办的两起兽药行政处罚案卷分别在xx、xx年被北京市、农业部评为优秀案卷；先后在和省级专业期刊发表专业性论文3篇；具备了独挡一面的能力。
六是有较强的.管理能力。我在野战部队从事机关生活服务中心的日常管理和思想工作七年之久。在我的任期内，我所在生活服务中心曾多次参加大型军事演习和应急战备等急难险重保障任务，被集团军连续二年评为“服务标兵先进单位”，我还带队参加过集团军专业大比武，获得了第三名，本人也荣立了三等功，最重要的使我积累了丰富的管理经验。
最后，我还有虚心好学、开拓进取的创新意识。我在日常工作中勤奋好学、勇于实践，有开拓精神、热情高、干劲足，具有高昂斗志。加上我多年来多岗位、多部门工作的经历，使我能够很快适应航空运输检疫监督科副科长2这一全新岗位。
假如我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位。以位促为”，我坚信“勤能补拙”，只要有一份敬业的精神和勤奋的动力，我相信自己能很快胜任这一角色。
竞争上岗后的工作方向：
第一、摆正位置，当好配角。在工作中我将尊重科长的核心地位，维护科长的威信，多请示汇报，团结协作，做到：主动不越位，服从不偏位，服务不欠位，补台不拆台。
第二、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强法律法规、业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索新经验、探索新路子，始终保持积极向上的工作姿态，身先士卒，率先垂范发挥骨干作用，尽心尽力将全科的整体工作推向新台阶。
我深知航空运输检疫监督科所承担的职能是首都机场国内航线发运和到达动物及动物产品检疫监督管理工作，此项工作涉及点多、面广、线长又是首都北京的一个形象窗口，更代表着我所的门面和形象。我将与全科同志并肩作战，以保障奥运、贯彻执行新《动物防疫法》、紧紧围绕我所推行"一个模式"、提升"两个水平"、整合"三种资源"、健全"四种制度"、完善"五种体系"、搭建首都动物及动物产品无疫安全技术保障平台的总体工作思路，求真务实，开拓创新，勇于进取，全力推动我所建设又好又快地发展，努力为首都动物卫生事业贡献力量。
不管此次竞争的结果如何，我都将努力工作，虚心向周围的同志学习，在工作实践中进一步磨炼，从而使自己政治上更加成熟，理想信念更加坚定。请组织信任我的适应能力和可塑性，不管做什么，我都将竭尽全力。
谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、尊敬的各位评委：
大家好！
首先感谢领导给予我了这次展示自己、发展自己、超越自己的"机会。这次竞聘，我竞聘的岗位是采油队副队长，这次竞聘对我来说即是一次机遇，也是一次挑战。
我叫，现年岁，大专文化，年到采油队参加工作至今，多少年来一直在油田第一线工作。可以说，自己是在油田这个大熔炉成长成熟起来的，自己所走过的每一步离不开领导和同志们对我的培养和帮助，感谢油田，感谢领导，感谢生活。
这次、我竞聘的理由和优势是：
一是政治思想过硬，品质较好
在实际工作和生活中，自己时刻能够严格要求自己，吃苦在先，享受在后，建功立业，乐于奉献，积极投身油田采掘事业，在一线工作中锻炼了自己各方面才能，并且非常热爱自己的本职工作，有较强的事业心和责任感。
二是业务素质好，开拓创新
我熟悉采油队的每个岗位业务情况，熟悉周围同志们的个人情况。在这年里我耐心加虚心、系统地对采油队各工种的技能和性质进行了认真的学习和研究，不断追求高效率的工作方法，从而使自己成为一名一专多能的采油队员。
三是善于团结同志，勇挑重担
自己能够与周围的'同志和谐相处，以人为本。并注意发现每个同志的长处，调动各种积极因素，求大同，存小异，能够做到配合和协助队长开展好自己分管的工作。
总之，自己竞聘副队长具有一定的政治优势、业务优势、组织优势和群众基础。
如果组织委以我重任，那我的工作目标是：全年采油队实现安全营运无事故，采油任务完成指标再上一个新的台阶
工作打算和措施是：
——思想解放，观念更新，大胆创新管理模式
在考核指标的设置过程中，针对不同岗位特点进行要素分析，根据工作的侧重点，科学合理地确定各项指标和权重。完善制度，科学管理，实现精细管理向精益管理的转变。协助队长进一步完善《采油队薪酬分配管理办法》，根据全体队员完成工作数量、质量实行薪酬兑现，充分调动了广大员工积极性好创造性，千方百计降低成本，使全队员工同时具备多项技能，有效促进管理水平提高，确保油水井资料全准率达到98%以上，油田开发生产主要指标始终位于全矿的前列
——强化培训，提升素质，打造能征善战铁军
加强学习，提升素质是企业发展的需要。坚持把提升业务培训当作加强队伍建设的大事来抓，着力提高员工业务理论水平和实际操作能力。坚持集中学习与自学相结合、坚持理论学习与实际相结合，重点抓岗位复合型、技能补缺型、素质拓展型三个层次的学习培训，为基层队提升工作执行力奠定基础。
——安全第一，加强防范，实现全年生产无事故
加强安全文化建设，落实安全检查制度。强调班班讲安全，人人讲安全，通过安全教育树立员工的安全意识，做到警钟长鸣，规范员工的安全操作行为；同时，通过强化安全防范检查力度，确保了我队安全营运，稳健发展。
今后，我的工作态度是：
做到个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则；做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位；力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在交流中凝聚合力。尤其在与队长配合上，做到工作不越位，补台不拆台，默契配合，同舟共济。
如果我竞聘成功，自己努力做到严密制度、严格要求、严守纪律，勤学习、勤调查、勤督办。以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。
如果我这次落聘，我决不气馁。在今年工作中，我将在全面提高自身业务理论素质的同时，不断汲取新经验、新方法，以更加积极的态度，兢兢业业、继续干好本职工作，为油田事业的发展贡献自己的毕生力量。
谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好。
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。
我叫xxx，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。20xx年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了16年。
护士长作为病房的管理者，既是病人利益的`保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。首先，我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。第三，用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。
谢谢。
岗位竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家中午好！
此时此刻，我能够有时机站在这里参加竞岗演说，深感荣幸，无论大家对我作出怎样的评价，最终对我作出怎样的结论，我都将衷心感谢各位领导和同仁对我的厚爱、信任与支持。
我十五年前走进军营，先后在通信、电子对抗等野战部队工作过，期间利用课余时间参加了全国高等自学考试，考取了法律专业本科学历，后来又在首都经贸大学拿下了经济管理学专业研究生学历。从一名普通逐渐成长为一名共和国的军官。20xx年8月从部队转业分配到我所工作。回忆这段珍贵的人生经历，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持，学会了倾心尽力与尽职尽责。
两年多来，我深深地感受到我们北京市动物卫生监视所领导和同志们勇于创新、敢于超前、乐于争先的工作作风，在“团结、奋进、开拓、创新”的文化气氛中受益匪浅，使我更加热爱兽医工作这一职业，树立了为首都兽医事业奋斗终身的人生目标。今天，我在领导和同志们的鼓励下，参加这次竞岗演说，我竞争的岗位是航空运输检疫监视科副科长职位竞争这一职位，我认为自己有以下优势：
一是具有过硬的政治素质。在部队期间，经常参加政治理论，养成了我平时比较关心社会生活中的大事，对国家的大政方针有一定的了解，有较高的思想政治觉悟。尤其是到所里工作后，我更加注重了政治理论知识的.学习和思想意识的改造，能够始终保持坚决的政治立场和较高的政治敏锐性。
二是具有严明的组织纪律性和吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。受党组织培养教育多年，尤其是十多年的军旅生活经历，培养了我“服从命令听指挥”，具有较强的执行力，培养了我“流血流汗不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，干一行，爱一行，专一行，努力把工作做得。
三是法规政策观念强，处事稳重，廉洁自律，要求严格，有较强的团结协作精神。我在日常生活中能不断加强个人修养和党性锻炼，严格自律，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条；信奉做人正派、老实的宗旨，尊敬领导，团结同志。能够很好地与人团结共事。
四是具有雷厉风行、求真务实的工作作风。工作中我养成了遇事不模糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
五是具有较强的业务水平。我到所里后，在较短的时间里，很快实现了两个转变，从部队到地方，由军官变职工，我谦虚好学，不耻下问，系统学习了相关业务知识和法律法规，对动物卫生检疫监视工作有了深入了解、业务水平和执法能力均有明显提升，经我详细承办的两起兽药行政处分案卷分别在xx、xx年被北京市、农业部评为优秀案卷；先后在和省级专业期刊发表专业性论文3篇；具备了独挡一面的能力。
六是有较强的管理能力。我在野战部队从事机关生活效劳中心的日常管理和思想工作七年之久。在我的任期内，我所在生活效劳中心曾屡次参加大型军事演习和应急战备等急难险重保障任务，被集团军连续二年评为“效劳标兵先进单位”，我还带队参加过集团军专业大比武，获得了第三名，本人也荣立了三等功，最重要的使我积累了丰富的管理经历。
最后，我还有虚心好学、开拓进取的创新意识。我在日常工作中勤奋好学、勇于实践，有开拓精神、热情高、干劲足，具有高昂斗志。加上我多年来多岗位、多部门工作的经历，使我能够很快适应航空运输检疫监视科副科长2这一全新岗位。
假设我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位。以位促为”，我坚信“勤能补拙”，只要有一份敬业的精神和勤奋的动力，我相信自己能很快胜任这一角色。第一、摆正位置，当好配角。在工作中我将尊重科长的核心地位，维护科长的威信，多请示汇报，团结协作，做到：主动不越位，服从不偏位，效劳不欠位，补台不拆台。
第二、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强法律法规、业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索新经历、探索新路子，始终保持积极向上的工作姿态，身先士卒，率先垂范发挥骨干作用，尽心尽力将全科的整体工作推向新台阶。
我深知航空运输检疫监视科所承担的职能是首都机场国内航线发运和到达动物及动物产品检疫监视管理工作，此项工作涉及点多、面广、线长又是首都北京的一个形象窗口，更代表着我所的门面和形象。我将与全科同志并肩作战，以保障奥运、贯彻执行新《动物防疫法》、紧紧围绕我所推行"一个模式"、提升"两个水平"、整合"三种资源"、健全"四种制度"、完善"五种体系"、搭建首都动物及动物产品无疫平安技术保障平台的总体工作思路，求真务实，开拓创新，勇于进取，全力推动我所建立又好又快地开展，努力为首都动物卫生事业奉献力量。
不管此次竞争的结果如何，我都将努力工作，虚心向周围的同志学习，在工作实践中进一步磨炼，从而使自己政治上更加成熟，理想信念更加坚决。请组织信任我的适应能力和可塑性，不管做什么，我都将竭尽全力。
谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇6
各位领导：
首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是xx店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强，现年30岁，专科学历，现任职国美电器xx店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今，曾经在文化店，天化店，xx店工作，主要负责行政管理，店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真的做好各项维护、开发及管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，部门的相关工作取得了较大的成绩，尤其在春节期间的销售工作，我们门店不断创新，应用各种新思路、新办法，及时迅速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器xx店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人本文本客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。
同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的.安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。
5、对样机进行专项管理，加快样机周转。
6、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的，全店销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：
1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为，作为门店经理，是分部总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我，提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久，但是在家店零售行业一日千里得今天，尤其是在店面运营维护技术方面，如何加强零售经营的稳定运行能力，营销网络的业务支撑能力，强化一线销售人员技术和意识，做好运营管理系统大客户的自主开发工作，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与技术同步，担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全
岗位竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的时机！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的奉献。
今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个局部：一、客服存在的问题有哪些？如何解决？二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法
1、客服整体的效劳意识和效劳质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人效劳标准用语不标准，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于效劳意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把效劳语言作为一项重点来考核，重点放在加大效劳监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改良的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想比照看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！二、我的优势，分为3个方面
心态：我从xx年开始做客服效劳，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的效劳以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的`表达了客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标：
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组气氛。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的典范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反应给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带着小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，时机只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
下面我做一下，我的信心主要来源于以下几点优势：
第一、我具有较高的政治素养和个人素养。
多年来，我始终积极学习党的各项方针政策，在思想上和行动上与党组织保持高度一致。多年来我始终以严谨塌实的工作作风开启工作，无论事情大小我都认真对待。
第二、我热爱社会工作，富有创新精神。
我心地善良，有爱心，不仅热爱社会工作，而且能够在帮助别人中感悟到自身的价值。同时，我心胸开阔，有爱心，对同事能团结、理解、尊重、关心，能以极大的热情和昂扬的激情对待工作和生活。
第三、我具有较强的沟通、组织、协调能力。
我性格开朗，为人热情大方，善解人意，善于与各种类型的人沟通交流，锻炼了的沟通、协调与组织能力，对于工作中出现的各种棘手问题，都能够及时做出妥善、合理的处理。
对于今天的生产部部长竞聘我感觉是对我的一次启迪，也是对我的鞭策，我会把领导的关爱和同志们的支持融进今后的工作中，争取做出更好的成绩。具体来讲我将从以下几点做好今后的工作：
第一、正位置，当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好，明确自己的责任，扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。
第二、加强财务统筹和检查工作，确保基金的安全。
今后我将认真贯彻执行国家有关法律法规、方针政策，依法筹集和使用基金，加强财务部管理力度，狠抓，健全各项管理制度。并不断寻找工作的'新思路、新，积极做好财务部的管理工作，进一步做好资金管理，建立完善的内部管理程序，使财务部的各项工作具体化和量化，具备可操作性。建立制度，努力加强基金的计划、控制、核算、分析和考核工作，如实反映基金的收支状况，为基金营造一个安全稳定的运行环境。
第三、加强参保服务工作，做好各项管理工作。
今后在工作中我将对参保个人或单位进行详细的统计，做好登记工作，并尽可能详细地统计客户的资料，以便我们及时和他们取得联系，对于需要变动的我们将按照客户的要求做好各项服务，以客户的满意作为衡量我们工作的标准。
如果承蒙各位厚爱，让我走上医疗局的基金财务部部长这一工作岗位，我将以满腔热忱投身工作，以精诚之心戍守本职，以勤劳双手缔造业绩，以出色地表现回报大家的厚爱。
我的演讲完毕，谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿 篇9
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会！我叫xx，现年32岁，大专文化，从部队复员后20xx年实行工作，现任xx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理，下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势：
一、爱岗敬业，工作作风踏实
我始终认为：干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。十余年来，无论在哪个，无论在干什么工作，我都把事业放在心上，责任担在肩上，尽心尽责用心工作。多年来组织的培养，领导和同志们的支持和协助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，照章办事，作风正派，求真务实，胸怀坦荡，谦让容人，善于团结，并善于听取群众意见的品格，尤其是在关键时刻，自身更具有迎难而上，勇挑重担，敢担责任和风险的气魄。
二、经历广多，工作经验富足
三年的部队锻炼不必多讲，就入行十余年的经历来说，我先后担任过xx办事处出纳员，办公室基建处质检员，营业部信贷员，专项信贷部内勤，不良资产清收大队队长，客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间，我所负责的清欠小组，全体组员群策群力，团结拼搏，乐于奉献，仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款xx万元，盘活xx万元，保全xx余万元的业绩，我个人也所以被评为先进工作者和市级清收能手，另外，在客户三部工作的半年时间内，我个人揽储额达xx万元，其中定期xx万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和协助的结果，也更是自身水平和工作经验的体现。
三、勤于学习，自身素质过硬
实行十余年来，我在持续的增强自身政治修养的同时，为提升业务素质，时时处处向老同志学习，向先进学习，学习他们的敬业精神和业务技能，并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑，最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬，业务素质精的工作能手。
这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面展开好工作：
1、持续的`增强政治学习和业务学习，努力将自身素质提升到一个新层次，积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力争使公司部的全面工作再上新台阶。
2、坚决服从行党委领导，紧紧围绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源，制订明确的工作计划，卓有成效的展开业务工作。
3、团结部室同志，当好行长的得力助手和参谋，为工作多提好建议，多想好思路，多出金点子，带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿，我也决不怨天忧人，更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动，使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”，更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不但仅为了争“官”，而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担，敢于承担责任和风险的精神面貌！
在此，向多年来支持，关心协助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢！
岗位竞聘演讲稿 篇10
各位领导、各位评委：
大家好！
感谢中心营业部领导和同事们给我提供了这次与大家交流，参与竞聘的机会，我深感荣幸和倍加珍惜。我竞聘的岗位是行政主管。做一下自我介绍：我叫xx，现年x岁，大专文凭，中共党员，金融经济师职称（中级），xx年获得xx公司优秀员工。
我竞聘的目的：
为重庆中心营业部的发展和壮大贡献自己的聪明才智和辛勤汗水，为大家做好后勤服务保障工作。同时我觉得也是一次展现自我，挑战自我，超越自我机会。
我的优势是：
1、思想进步，政治立场坚定，有团结协作精神。
有极强的事业心和责任感，作风扎实，办事公道正派，在工作中时刻以营业部的利益为重，能顾全大局，保证政令畅通，有良好的语言文字表达能力，具有组织统筹协调能力，有创新精神。
2、经过多年工作的历练，培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了吃苦耐劳、踏实肯干的好作风。
这让我在之后的工作中上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。
3、多年的证券营业部行政岗位工作经历是我的一笔宝贵的财。
首先，我对行政岗位职责和操作流程十分清楚和熟悉，在以往工作中受到领导和同事的`赞同和表扬，远远多于对我的批评，指责，不管是民主测评和任务考核在营业部都是名列前茅。我性格开朗，乐于助人和广交朋友，善于沟通交流，积攒、保持了众多的客户关系。当人非圣贤，孰能无过，每当听领导和同事的对我的批评和帮助时，我都欣然接受，并把它视为对我的鞭策和勉励，增加了我在工作中的动力。扬长避短，勤奋踏实是我一贯的工作作风和处事习惯，我将继续保持和发扬。
如果这次竞聘能够成功：
我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想，本着“维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象”的原则，积极主动地开展行政业务工作。我将围绕“十六”个字展开工作，即：当好参谋、做好服务、沟通情况、催办落实。
1、当好参谋：
就是要积极组织学习公司下发的营业部日常管理文件，理解新方法和新思路，积极整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提供参考，排忧解难。
2、做好服务：
就是要为领导、各部门、各位同事做好服务，积极深入一线，掌握第一手资料，本着营业部无小事的原则，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行，为创中心营业部正常工作开展提供保障。
3、沟通情况：
就是沟通领导和员工之间、客户与员工之间的情况，做好桥梁纽带作用，做到上令下达，下情上报，真实可靠。
4、催办落实：
就是对公司的各项制度要求，工作安排，领导的意见，组织的决定是否落实进行督促检查，协调好各部门，直到顺利落实。
各位领导、同事们，大家好！如果我当选，我一定会在公司的领导下，重庆中心营业部指导的下，本着对营业部服好务，让客户满意的态度，兢兢业业地工作，决不辜负大家对我的期望和厚爱。谢谢大家，我的演讲完毕。
岗位竞聘演讲稿 篇11
一、 通用耗材行业发展现状
目前，全球70%以上的色带、60%的兼容墨盒和20%的再生激光鼓粉盒都是在珠海生产的，以珠海为代表的珠三角地区已发展成为在世界范围内都具有广泛影响力的耗材产业集群。珠海也了成为名副其实的“世界耗材之都”。
近年来，通用耗材已经度过培育期，逐渐向成长期迈进。通过通用耗材厂商经过不懈的宣传，消费者对通用耗材的认知度越来越高，价廉物美的通用耗材开始凭借其超高的性价比优势被越来越多的消费者所接受。从技术上，通用耗材也开始逐步摆脱了对原装产品的简单模仿以来，走上了一条创新之路。以天威为例，申请的专利总数已超过1000项，拥有完全知识产权的86t墨盒更是荣获“中国专利金奖”。在一定程度上扭转了以往认为通用耗材只会抄袭原装、价廉质差的印象。
但在红红火火的表面现象外，整个通用耗材的产业集中度却不高，可以说还处在一盘散沙的“群雄割据”状态，竞争的无序、标准的缺位、协调的缺失，使得品牌无法形成合力，抱起团来同实力强大的原装耗材竞争，更无法拥有主流话语权来维护自己的利益、规范市场竞争秩序。
二、 曲折前行的国产通用耗材
国产通用耗材目前遇到的困难可以用“前有堵截，后有追兵”来形容。一方面，原装耗材厂家凭借其先天上的品牌、技术、专利优势，运用各种手段对通用耗材进行“封杀”，必欲除之而后快。
另一方面，假冒伪劣耗材以其低廉的价格通过非法手段挤占了合法耗材的生存空间，在与原装和通用耗材的较量中“三分天下有其一”。这些假冒耗材质量无法保证，有的甚至对人体有害，这不但损害了原装耗材的合法权益，更扰乱了整个兼容耗材市场，败坏了兼容耗材的名声，甚至让通用耗材为它们背了“黑锅”。
三、 政府采购，商机无限
发达国家的打印机用户对环保、价格更看重，超过30%以上的用户选择即便宜又可循环使用的再生耗材。而在中国市场，半数以上的打印机应用在政府、国企等单位，基本上都是采用原装耗材，成本长期高居不下。数据显示，去年，我国使用公款采购了大约100亿元的打印耗材，而其中，再生兼容耗材不足1%，其余都被国外原装耗材厂商赚去了。如果将这高达百亿的耗材都放到公开的政府采购平台上进行，那么，通用耗材至少可以拥有一个与原装耗材同台竞技的公平机会。这也是我们一直孜孜以求的目标。
如果让通用耗材进入政府采购，不但能给通用耗材行业带来重大的商机，更重要的是，政府采购对整个社会的消费取向具有不可替代的引导作用。不但可以节约政府行政开支，更有利于在全社会倡导安全环保、珍惜资源、关爱环境的价值理念。
日前，为了挽救陷入衰退的美国经济，美国政府为此出台了一个高达7000亿美元的经济刺激计划，引来一片叫好。但其中有一项使用要求却引起了其他国家的非议，这就是：要求使用这笔资金时要优先“buy america”（买美国货）！而反观我们某些部门，一方面，深受“贸易保护主义”之害，另一方面，却又对国产的东西叶公好龙，敬而远之。我们不仅要问：如果只要花不到一半的价钱就可以达到同样的效果。为什么一定要非买原装不可呢？！
在当前经济危机日益严重的大环境下，从中央到地方、从企业到个人，建设节约型社会、节约型政府已成为广泛热议的话题，作为一个以民为本的政府，如果能够采用国产通用耗材替代高价的原装耗材，不仅能够压缩节省大量的办公行政成本，更可以自身的表率作用，向社会宣扬节约意识、环保意识。同时，引导更多的企业和个人支持国货，刺激消费，拉动内需，这也是切实帮助中小企业度过时艰的利国利民之举。
四、 观念比政策更重要
在天威参与的政府采购中，我们感触最深的是：改变一种观念远比改变一种行为更难。长期以来，一些人的观念中始终存有两个误区：
一是出于惯性思维，顽固地认为原装耗材优质优价，贵的有道理。从心里排斥国产通用耗材。
其实，我们完全不必妄自菲保以天威为例，经过20年的发展，天威现已成为世界第一的通用耗材厂商（以品种和产量计），也是世界上第一家通过qc080000产品安全认证的通用耗材企业，率先领取到了全球环保标准“通行证”。正是凭借着过硬的产品质量，让天威的产品畅通无阻，成功地打进入了原装耗材的大本营。
二是将通用耗材当成假冒伪劣耗材，将再生产品等同于仿冒产品。
实际上，仅以再生耗材而言，到了XX年，当年我国废弃的墨盒超过了4500万个，硒鼓超过400万个，总体积超过了40余万立方米。这些基本上是不可降解的耗材，绝大多数正被当作普通垃圾随意丢弃，既造成惊人的资源浪费，又威胁着我们的.生存环境。面对废弃耗材产生的巨大危害，从源头上推广和发展“绿色耗材”、“环保耗材”刻不容缓。而再生耗材正可以担负这样的角色，它具有，可回收、可循环和可填充的特点，其塑料件采用可回收材料，通过回收再造，这样既可节省资源，又能环保。还能大大节省用户的使用成本。理应成为政府采购中的首眩但遗憾的是，许多采购者在招投标要求中指定中标产品必须为“全新产品”，仅这四个字就将所有国产再生耗材拒之门外。
因此，我们热切地希望，政府有关部门能够提供一些场合和渠道，让我们直接接触到采购者，通过宣传讲解，通过事实来改变他们对通用耗材的固有认识。另外，针对一些招投标中设置的不合理条款，有关部门也要对其进行清理或者将其修改至合理。
天威作为通用耗材行业有影响力的一员，非常愿意和在座的同行携起手来，在政府的支持下，维护通用耗材的良好声誉，正本清源，将节约环保、绿色和谐的发展理念在更大的范围内传播开来，为国产通用耗材品牌赢得自己的尊严。
五、 环保耗材，大有作为
令人欣喜的是，一些地方政府已经意识到了这个问题。前段时间，珠海市就专门针对打印耗材采购中出现的不合理现象，提出了单独分包招标、兼容性能申报、使用相关行业通用标准等三项有力措施，为通用耗材和原装耗材提供了一个公平竞技的平台。最终，以天威为代表的国内耗材厂家凭借过硬的质量和无可比拟的性价比优势从中众多投标者中脱颖而出，率先品尝到了政府采购送来的大蛋糕。这是一个非常好的开始，也让我们欣喜地看到了政府已经关注到这个问题，并着手解决这个问题。我们希望越来越多其他地方的政府能够拥有珠海政府的远见卓识，大力支持国产通用耗材产业。
无论从今年两会上传递的信息，还是国家长久发展的需要，节能环保、关爱环境、可持续发展已成为一股不可阻挡的潮流。国产通用耗材以其无可比拟的性价比优势以及可循环利用的环保优势开始吸引了越来越多的关注。政府的鼓励，消费者的支持，一定会让通用耗材拥有一个广阔的发展空间。
岗位竞聘演讲稿 篇12
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!首先感谢公司领导给我提供了一个公平竞争、展现自我的机会。
我叫***，26岁，毕业于******专业，20xx年4月进入******工作。随着公司的不断发展前进，我也在进步。每一次的进步，每一个成绩的取得，都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。今天参加此次竞聘演讲，我决定竞聘
******班长这一职位，无论此次竞聘成功与否，我都将一如既往的听从公司的安排，做好自己的本职工作。由于油库所储存的物品具有极大的火灾危险性，因此，油库消防的任务十分繁重。油库一旦发生火灾，势必损失重大，伤亡惨重。这就要求油库消防人员时刻牢记职责，专研业务，不怕吃苦，甘于奉献，以高度的责任心完成消防工作。对于竞聘******班长这一职位，我的优势在于以下三方面：
1、有较强的工作能力，一直以来我都以“今日事，今日毕”、“踏踏实实做事，兢兢业业服务”为信条，脚踏实地，热情服务，从工作到现在，始终立足本职岗位，做好各项工作。特别是在去年领导和同事的指导、支持和协作下，被
评为了年度优秀员工，我时刻提醒自己荣誉属于过去，未来还需努力。
2、有较强的事业心和高度的责任感，积极参加公司的各项活动，以满腔的热情投入到工作中去，对工作认真、负责，切实把各项工作做到最好。
3、有较好的年龄优势，精力旺盛，能全身心投入到消防工作中去，锻炼自己，提升自己，不断完善自己，为消防工作奉献自己的青春。
如果此次我有幸竞聘成功，我将努力做好以下几点：
1、抓好基础管理，提升业务水平。基础管理的规范与否，综合体现了公司的管理水平，是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以要坚决贯彻执行国家、地方政府和公司、油库hse管理方针、政策、法律法规和标准，保证上级各项hse制度、标准在警消班的贯彻执行，对警消班的hse管理工作全面负责。
2、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论学习，不断提高自己的政治素养和明辨是非的'能力，争取加入中国共产党，另一方面加强业务知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己，使自己更加胜任本职工作。
3、扎实工作，激发团队。继续保持过去的良好作风，埋头苦干，扎实工作，在工作中总结经验和教训。培养和激发班组成员积极向上的朝气，使员工聚精会神投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热情。
最后，我想说无论这次竞聘结果怎样，这将会是我人生中一次宝贵的经验，我会保持一颗平常心，更加地努力学习，勤奋工作，希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我，因为我的进步离不开您们!
我的演讲结束，谢谢大家!
岗位竞聘演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我是来自食堂财务管理与保管科的xx。
记得有人说过，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的`鼓励，同时也靠着多年的工作经验，今天，我满怀信心和激情地前来参加行政综合管理岗位的竞聘，自信有能力挑起这副重担！
我首先向大家简要介绍一下自己的个人简历和工作经历，好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
多年来，我一直坚持自学，先后取得国家教师证书、牧业经理证书、会计证等专业证书，明年还将取得本科学历。可以说，多年不间断的学习，不仅使我各个方面的知识得到进一步的积存，也更加锻炼了我理性分析问题的能力。
我在社会上摸爬滚打了xx年，从一名人民教师成长成了一名一般企业职工，我人生的历程是丰富多彩的。先后在不同岗位、不同行业工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名行政综合管理岗位人员所必备的素养。
各位领导、各位评委，自从当年选择成为一名xx的起，我就将自己的前途与命运和医学科学院紧紧地连在了一起。此次竞聘，无论成功与否，我对事业的衷心、对同事的爱心、对医学院的痴心都丝毫不会改变。假如我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的精力与心血都投入到新职位的工作中去，为创立一流的医学科学院而努力奋斗！
感谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇14
各位领导、各位同事：
大家下午好！
走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多。
本人xx，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的.教育必须做到及时，随时随
地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等，介绍菜品时退后一步，避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需询问客人是不是不合口味，让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话，有些商务客人碍于面子，不好意思提出打包，我们员工应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。
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