经理助理工作总结

时间:2021-11-22 16:37:36 工作总结 我要投稿
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经理助理工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的经理助理工作总结,希望能够帮助到大家。

经理助理工作总结

经理助理工作总结1

  在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年,在过去的20xx年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将一年来的工作总结汇报如下:

  在去年一年里,工作主要是处理采购日常工作、总经理指示工作、突发事件。五月份开始工作性质转向做管理,这一工作需要耳聪目明,起到承上启下的作用,同时要协助陈总作好各项管理并督促、检查落实执行情况。

  通过陈总下达工作指令,制作相关流程、表格,处理某些疑难问题得到的分析,也是总经理认为20xx年计划要做好而实际没有完成到理想状态的三项分析,希望总经理阅之有高见,让大家更有干劲。

  1、市场开发战略

  新增客户都是以阁睿思品瑞系列和/金瑞特色款式进行上样推广的。颜色将黑胡桃和香槟拉丝此两色基本没有上样。门类型将70平开门、金瑞移门、新瑞45/75此三大门基本没有上样。配套上样客户可以享受专人上门指导安装服务,另上样数量多、品牌意识强、推广力度大、市场人脉广的客户可以享受合同返利、装修广告补贴等其它支持。

  通过新客户开发上样逐渐统一系列和款式,让市场销售流行趋势统一,让厂部服务、质量、交期稳步提升。

  2、市场维护战略

  通过直营店和品牌意识强客户进行长期或短期借用促销款式对临时新开发款式进行特价让利,加大厂家和客户继续合作信心。

  通过对铝型材和配件细节改模或开模升级让市场销售面更广亮点逐步增多跟进市场流行的表面形状和质量亮点,奠定稳固的品牌形象和客户维护基础,让售后更加简单,顾客更加喜爱。开发和销售更快,让周边同行叹为观止。

  发生异常厂部设立快速通道使问题得到快捷并无质量隐患的处理结果。

  通过每月市场销售计划相应月份的市场维护路线逐步拜访客户听取市场最直接的反馈意见,让市场困扰麻烦的大小问题一一得到解决。

  通过每月前台意见表得知市场反馈到公司的问题,总经办开会协商上报总经理统一解决市场问题。

  3、内部管控

  报表管理、数据化管理,让公司所有事项公平公正的得到处理。需要哪些东西才能使这点做好?

  A、报表问题(各组)

  报表定版,正确填写报表,交报表定时,及时审核报表,分工明确

  B、总经理直接指出的问题()

  罗列张板公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。

  C、异常问题()

  所有异常单公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。

  D、财务软件()

  部门相关各组指出相关的费用公布

  E、巡检(总经办)【摄像头】

  不定期向总经理一样拍照公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。

  F、公众意见(意见箱)

  通过设立私密意见箱,总经办对于投意见人员保密,对于问题积极处理公布至大厅。

  G、组长总结

  所有总结好经验的给予表扬公布,总结的问题意见总经办追查解决。揭露问题保密提出人意见,对于问题积极处理公布至大厅。

  此些项工作的部分内容是随着一段时间的接触,我对流程有了一定的了解,工作上相对能应付,从中吸取教训和经验,力求做得更好。

  感谢总经理和同事们一路对我的照顾,让我有快乐和充实的工作,新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中。

经理助理工作总结2

  从X年6月份开始,我们虹波风电正式开始筹备,到目前为止已经有大半年了,各项工作正在紧张而有序的开展,总体来说,各部门工作开展的情况还是比较好的。

  风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业,其发展前景与形势,无论是从国家政策支持,国内国际市场需求,产品利润,还是未来可持续性发展趋势等等来看,都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一,那么在未来的2—3年内,就我们南通,会有更多的新的风电设备制造企业进入,同时,会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候,我们虹波风电是走在他们前面的,起步还是比较早的。所以我相信,股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位,无疑是正确的,意义深远的,是一个战略性的重要举措。

  我是11月份加入虹波风电的,以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业,也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天,我们大家加入虹波风电,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以,我们都应该以加入虹波风电而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。

  X年筹备期间,经过我与大家的共同努力及任总的精心指导,公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备,大量的文性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中,行政人事部门招聘工作在开展,erp前期准备工作也在进行中,公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器,搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位,部门框架初步形成,大家都在积极投入工作,一些部门管理人员主动加班,工作也很辛苦。总之,X年筹备到现在,各项工作进展情况还是比较顺利的。

  当然,在管理工作过程中,也暴露出我们工作中存在的不足,具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等,反映出来的这些问题,有待进一步提高。

  转眼新的一年即将开始,X我的工作计划如下:

  一、制度化建设与实施

  年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。X总经理助理工作总结

  二、部门职责与岗位说明

  由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

  三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)

  企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以,X年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。作为企业人力资本投资的主要形式,越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织,其方式之一就是培训,其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。X年公司培训工作主要内容为:建立适合公司的培训管理体系,开展公司级与部门级培训,具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式,逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

  五、绩效考核前期工作准备

  年后由行政人事部门牵头,对各部门已到岗行政管理人员,依据岗位描述,先行组织月度绩效考核,将考核的结果一定要在工资中体现,鼓励拉开员工工资间距,建立公司初步的绩效考核体系,对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓,但前期需要做的一些准备性工作,同样不能耽搁。X总经理助理工作总结

  六、iso体系的组织建立与推进

  公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作,大量的文材料性工作需要提供。因此,年后总经理室将协调各部门积极参与,此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后,结合公司实际情况,力行推进。

经理助理工作总结3

  我于20xx年X月X日入职公司助理一职,2个月来,本人按照公司董事长的指示,围绕公司的总体目标和工作重点,根据公司的安排,积极认真地开展了以下工作:

  一、深入了解和掌握基本情况。

  通过参阅公司资料文件,与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式,对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况,公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握,为下步工作的开展奠定了相应基础。

  二、认真开展各项督促检查工作。

  遵循董事长指示和按照会议决议,先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查,公司的人员例会,同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈,确保了各项工作得到了落实。

  三、积极做好沟通协调工作。

  对照岗位职责,摆正自身位置,充当好助理角色,紧紧围绕公司的总体目标和经营重点,通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式,及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题,及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调,寻找整改措施和解决方案,提出建议和意见,确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决,促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一处想、劲往一处使”,从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。

  四、强化企业管理制度的执行和完善工作。

  一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度;

  二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。

  三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足;

  四是周一早会制度的落实,较好地确保公司各项工作落实到位。

  五、确保各项工作准备充分,积极稳妥而有序地进行。

  20xx年度,结合企业的实际情况和自身的岗位职责,本人将着重做好以下几项工作:

  一、根据总经理的要求,结合企业20xx年度工作状况,拟定公司20xx年度总体目标、工作思路和工作重点,同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门年度工作计划并予执行落实。

  二、切实做好安全管理工作。

  安全生产“责任重于泰山”,安全生产工作的好坏直接关系到企业和员工的生命财产安全,关系到企业的生存和持续、健康、稳定发展。要提高认识,明确目标,大力加强安全教育、宣传和培训工作,提高全员的安全意识和安全技能;要不断完善安全生产规章制度,强化管理,认真落实安全生产责任制,经常性地开展安全检查,及时对安全隐患予以排除和整改,从而确保企业的安全发展。

  三、做好人员的招聘工作。

  制定好招聘计划,明确好岗位职责,将适合公司发展、愿意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。

  四、加强培训教育工作,全面提升员工素质和企业整体实力。

  “精干、高效、专业化”的员工队伍是企业的财富,也是企业效益和产品质量的保证。要推动企业加大培训教育的投入,加强对培训工作的重视,结合企业的实际情况,制订切实可行的培训计划,拓宽培训渠道,创新教育方式,提高培训效果,使企业人员的能力和水平得以提高,全员的技能和素质全面提升;同时要做好人员的招募、选拨、配置与储备工作,做到人尽其才、才尽其用,从而满足企业生产和竞争发展的需要。

  五、进一步完善劳动关系的管理。

  通过建立劳动合同,提供和创造培训发展机会,实行合同履约奖励、工龄奖励等激励措施,改善企业内外部软硬环境,不断完善劳动关系的管理,达到员工的稳定与企业的和谐发展。

  六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。

  坚持从严治企与人性化管理相结合,制度化管理与民主监督决策相结合的科学管理理念,不断加强和完善考核奖惩制度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度,逐步将企业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道,实现企业既稳又好又快的发展。

  七、做好开源节流和成本控制工作。

  大力拓展销售渠道和市场,创新营销模式,提高产品的市场占有率和知名度;改进生产工艺技术,加大产品研制、开发和创新力度,提升产品质量、品位、价格;加强成本控制,堵塞管理漏洞,做好开源节流工作,实现企业效益增长和利润化。

  八、当好参谋和助手,为领导决策出谋划策。

  要努力加强学习,提高自身素质和水平,增强辅助能力;要广泛听取员工意见,了解和掌握一线情况,积极建言献策,为领导决策提供信息和服务;要积极做好沟通协调、上传下达工作,打造优秀的管理团队;要做好与政府各部门的联络协调工作,为企业发展创造良好的外部环境;要加大执行力度,始终不折不扣地做好执行工作;要认真履行工作职责,完成公司及总经理交付的各项工作任务,竭力为领导分忧解难,真正当好副手,扮演好助手角色。

  九、存在的不足之处:

  1、店面管理能力较弱,首次接触、尽快融入和改进,做好监督、检查、落实、整改。

  2、公司制度还需要完善和修改,制定出适合企业发展的相关制度,体现正规化、人性化管理。

  3、不足之处请给予批评指正,有助于成长和发展。

经理助理工作总结4

  做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。

  一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。

  二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。

  三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

  四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。

  五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。

  六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

  七、 尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。

  总之,这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

经理助理工作总结5

  本人加入公司已有一年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人各方面的总结。

  一、履行职责及思想动向

  本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。

  二、年度工作回顾

  积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了xx的实施检查工作。完成了xx装修的竣工图绘制工作。由于xx的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。协助绘制完成了xx装修竣工图的绘制工作。协助经营部的xx结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。

  三、工作中存在的不足及改进措施

  1、一年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

  2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足:大意,心太急,赶时间完成。改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。

  四、明年工作思路和计划

  继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力!继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始!继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力!

经理助理工作总结6

  光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。作为公司的一名老员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。

  一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)

  二、20xx年度任务完成情况

  1、销售目标任务完成情况;

  2、市场占有率、库存率、回款情况;

  3、终端建设及终端形象维护情况;

  三、20xx年度工作回顾与总结

  1、对内:

  ①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;

  ②依照总公司的经营管理理念,协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求,并且推动各项制度的高效执行,为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;

  ③根据市场动态信息的收集和分析,及时协助经理制定出有效的市场应对策略。

  2、对外:

  ①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护,确保公司运营管理的顺畅进行;

  ②根据市场需求,负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动,合理控制费用,确保公司利益最大化;

  四、20xx年度工作设想

  1、协助销售公司经理做好各项管理工作;

  2、为确保完成全年销售任务,自己平时会做好市场信息的收集和分析工作,积极配合经理做好有效的应对策略,以提高产品市场占有额;

  3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;

  4、作为销售公司经理经理,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身职业素养,高标准的要求自己,努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新台阶。

经理助理工作总结7

  今年X月,我正式进入了XXX企业,在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间,我作为XXXXXX,除了按总经理的工作部署,做好相应的助理工作,以及完成业务工作需要的临时任务外,还承担了如下的一些工作任务:

  1、分管工程部工作,以及协助养护分公司进行XXX路段养护工作的相关协调工作。

  2、完成部分的文书工作,如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息,提交公司领导研讨;协助XXXXXX编撰相关工作方案与文件;参与公司季刊及XXXXXX协会会刊的编撰、拟稿及校审;总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。

  3、协组相关部门组织公司各类业余活动,如组织并参加“XXX”及“XXX”的培训与考试工作;主持XXXX协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。

  尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作,此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括,而作为回顾与总结,主要的心得是必须记录下来的,以使自己在今后的工作中能够扬长避短:

  1、提高管理水平,“熟悉细节”首当其冲

  任何事物无不由若干的细节组成,管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣,其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌,相应的管理工作自然得心应手,事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知,则会导致管理混乱,相应的管理工作往往是一筹莫展,“越忙越乱”。这样的例子比比皆是,如在工程管理上,若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉,就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉,则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉,就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉,则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写,要做到行文流畅、措辞恰当,就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动,就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节,方可游刃有余。归结起来,自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少,以至于时而自怨“技不如人”,同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云,所以,我必须继续给自己上足发条,努力将这个过程缩到最短!

  2、企业运作,“成本意识”为上

  作为企业中的一员,无论在什么岗位,成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的,每人都有义务坚持去做,通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”,概括说来就是要“谙熟操作,精打细算,合理运作”。处理任何一项事务,只有熟悉操作流程、规则等细节,才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点,通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算,才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪,把握尺度,以求科学合理,应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订,文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束,以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目,这就需要做足准备功夫,如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中,还需灵活应对,善于抓住于己有利的关键点,如工程量居多的材料及工序需力争低价,量少的则无需“恋战”,以免因小失大,应适当放开,以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中,则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求,灵活变通,正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施,这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说,但只要强化“成本意识”,从“时开始,在此基础上再积极寻求连锁性的突破,便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

  3、欲谋策成事,尤须“胆大心细”

  求学时老师教导要“胆大心细”,如今结合工作上碰到的大事小情,我认为,无论对待学习还是对待工作,这道理是一脉相承的。尤其是XXX企业目前仍是以工程为主营业务,涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多,可变因素多,需要我们能够随机应变,灵活应对。具体说来,工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等,无不需要从“成本”、“效益”的根本出发,细心探究,作出大胆、灵活地变通。当然,“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上,必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等,力争做到“错漏不出在自己手上,机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里,我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬,也体验到适当变通后所获得的成就感,强烈的反差,令我决意要尽更大的努力,

  争取用更多的成就感充实自己!

经理助理工作总结8

各位领导:

  大家好,我是***,于去年4月底我被提升为工程部经理助理,到如今已经有一年时间了,回顾过去一年的工作,我全心全意做好本职工作,主要表现在以下几个方面:

  1·我工程部在受金融危机影响,工程量严重缩水,以及人手严重不足的情况下,全年完成工程量约5000万,为历年之最。

  充分体现了我工程部全心全意为公司服务,认真做好本职努力创业绩的宗旨,体现我工程部在面临困难和挑战时迎难而上的决心,在逆境中求生存、求发展得到了充分的体现。

  2.协助工程部建章立制,完善项目管理体系,提高对分包队伍的管理能力。

  一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。

  3.协助部门经理及专业工程师处理内外部收发文及工程文档、图档的管理。

  在工程文件管理中,对工程文档、图档的管理是相当重要的,要对各类工程根据工程的不同性质、类别等进行编号存档,方便工程经理及工程师查找,同时还建立相应的电子版工程文档及图档目录,在需要查找时能方便、快捷、准确无误的找到文档、图档。大大提高了工作效率,也方便了对文档和图档的管理。

  4.协助撰写相关工程文件,负责部门会议记录。

  5.配合协调与总分包施工单位、设计院、监理公司、顾问公司、设计公司等的相关工作。

  6.通过“四加强”全面推进工程精细管理,并在加强成本管理、挖潜增效上取得实效。即:

  加强工艺技术管理,优化增效。我工程部通过细化水资源的综合利用工作,落实各项节水减排措施,在提高循环水浓缩倍数方面取得成效,每天可减少新鲜水补充量****吨,每月可节水*****吨,同时还可降低各种药剂的用量。加强成本管理上由工艺组牵头对全年计划实行滚动管理,按专业归类并细化,根据生产经营形势及时制定有针对性的降本增效计划,使其制度化、日常化,并因地制宜采取有力监控措施,确保达到既定工作目标。

  加强现场管理,降本减费。加大水计量管理力度,对计量不全的装置利用检修机会予以完善;加大对系统管线、阀门检查力度,杜绝跑、冒、滴、漏、一乱三长;根据生产负荷的实际情况和季节气候特点,在生产过程中对运行机泵根据生产实际需要实行动态管理,避免机组低负荷运行,减少不必要的水、汽、风的回流和放空,有效降低物耗、能耗,今年一季度与去年同期相比,节约生产成本达****余万元,各类用水总计节约****万吨、节电****万千瓦时;开展现场管理劳动竞赛活动,开展“创建学习型班组”和“创建青年安全生产示范岗”活动,建立并完善班组长管理连带责任制,将每个班组安全生产、五大纪律管理等列为班长工作的重要考核内容,促进现场管理上台阶。

  加强直接作业环节监管,防止非计划停工。强化水质净化场改造项目和检修施工现场的安全监督,切实落实事故责任追究制度,把防止非计划停工作为抓好安全平稳生产的中心工作,从而使关口前移,把事后的事故管理转变到事故前的预防管理,从源头构筑事故防线,对事故或非计划停工,必须一查到底,确保“四不放过”。严格实行检维修计划控制和项目管理,严格控制各项工程的费用支出,杜绝非生产性、装饰性及无效益性的工程项目;组织各作业区自己动手对设备进行除锈刷漆、添油加脂,达到“固本、挖潜”目的。

  加强危害识别和风险评估,积极推进隐患治理。加强废渣掩埋场规范管理,编制作业部环保应急救援预案,落实重大水体污染防控措施,做好事故预案演练,完善突发性事故应急处理体系,加强锅炉、压力容器、工业管道、起重设备和安全阀的专业管理,积极协调,对生产上不具备检验条件的,制定可靠的监控措施,加强监控运行,并做好压力管道及系统管线的管理,力求隐患风险率为零。

  7.下步工作计划

  为切实配合好工程部经理和工程部共它的同事工作,为进一步加强工程管理和成本控制管理,希望做到如下方面:

  一要耳聪目明,作好参谋工作。重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。

  二要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的.关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

  三要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。

  四要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,靠德、识、才、学,靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。

  六要注意自身形象,起好表率作用。作为助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。

  五八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强工程部整体效能。

  总之,希望自己能够不断提高自身的能力,为公司、为工程部工程建设,贡献我自己的一份微薄之力!

经理助理工作总结9

  人在工作的时候,时间会变得特别的短暂,这不,我感觉自己还没学多少的东西呢,可我就已经快要度过三个月的试用期了。作为一名酒店经理助理,在这三个月里我从酒店的经理身上学习到了不少的东西,例如如何与人打交道、整理酒店的资料等等,这些都是我已经不怎么接触过的事情,所以我感觉自己在这段时间里面过得格外的充实。现在,我再过几天就要转为正式员工了,我觉得自己有必要把这将近三个月的酒店经理助理工作做一个总结。

  酒店经理助理这份工作并不难,主要考验的就是我的耐心和反应速度,因为很多时候我需要和别人打交道,要是脑子运转的不够快,那也没法把这份工作做好。还记得刚来酒店的时候,我整个人都是畏手畏脚的,因为我在平日里不会主动地与别人交流,所以我这个人还是比较的腼腆的,但是经过酒店经理的带领下,现在的我已经变得分外的开朗了,我已经能独立的完成一些酒店的工作了。这多亏了酒店经理对我的无私指点,是她传授了我大量的经验教训。

  除了和客户打交道之外,我的工作还需要负责整理并收集一些资料,由于近期的客户较多,所以我需要整理的资料信息也多了不少。有时候因为自己的一些疏忽就会漏掉一些重要的信息或者资料,这往往就会导致酒店出现损失,我因此也被酒店经理批评了不少次。所以说啊,做事认真仔细绝对是做好每一份工作的必要前提,要是连细节都做不好,那肯定会给自己的工作埋下隐患的。为了能让自己的工作完成的更顺利更到位,我经常会在空闲时去查看自己的工作有哪些没做好,一旦发现失误我就会及时地进行改正,以免出现更大的问题。现在,我对于酒店经理助理这份工作越来越熟悉了,对整个酒店也已经很了解了,这让我在酒店的工作开展的格外地顺利。

  在这三个月里,我也认识了不少的朋友,是他们带着我共同进步,让我一点点的积累了在酒店工作的经验,我必须要对他们表示感谢。马上就要转正了,我相信自己在接下来的酒店工作中能比现在做得更认真仔细,我不会辜负酒店同事们对我的期望的,我会认真跟着酒店经理学习经验,争取让咱们酒店的业绩蹭蹭蹭的往上涨!

经理助理工作总结10

  本人于20xx年4月9日入职华瀚传媒,担任总经理助理一职.现就20xx年的工作做整体分析报告。

  一、何为总经理助理

  助理就字面意义理解为帮助打理.帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。

  二、总经理助理的职责

  协助总经理的日常工作,努力做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用.具体工作包括:

  1.协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况。

  2.协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

  3.协助总经理对公司各部门之间需要相互解决的问题进行沟通、协调、解决,提高部门工作效率,确保公司高效运转。

  4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。

  5.做好决议、决定等文件的起草、发布。

  6.接听电话、妥当应答,并做好电话记录。

  7.掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行。

  8.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。

  9.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

  三、本人20xx年的工作情况总结

  1.负责总经理办公室物品与文件的整理,保证总经理室各类物品的正常、及时的补配,确保了总经理各项工作的正常开展;

  2.报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知;

  3.总经理活动、内外部客人接待等工作。

  4.协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通。

  5.会议记录:做好公司每周高层例会及本部门的会议记录。

  6.酒店、机票预订:为领导及客户预定酒店及机票,结算后期费用。

  7.协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。

  四、工作结果分析

  本人20xx年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较,相差较远.首先主要失职点为

  1.没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况。

  2.没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议,供总经理决策;误区:完全没有做到此项工作内容,一直对自己未有此项工作要求,从而是工作中严重失误之处。

  其次,因工作经验欠缺,遇事较难独立完成工作,处事效率太低;误区:在领导交代事务之后,拖延办事时间,不及时解决问题。

  再次,工作中参杂个人情绪,没有做到秉公办事;误区:在领导交代事情之后,因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多,使不仅没有及时帮总经理处理工作,且影响工作进度。

  还有,没有正确定位职位工作内容,对自身定位不清晰,使在工作中考虑问题不周全.误区:误将秘书的工作职责定义为助理,混淆两者概念。

  总而言之,在近9个月的工作期间之内,虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步,但是进步中仍旧参合很多失职之处,还需更加努力改进。

  五、如何做一名合格的总经理助理

  1.总经理助理处于总管家的位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众.要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。

  2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务.必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办的事。

  3.控制个人情绪,懂得自我调节.不可将个人的小情绪延伸到工作中,从而使考虑问题扭曲化,处理问题冲动化且容易使工作严重失职;

  4.要认清自己,处事有原则.找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。

经理助理工作总结11

  自从转到销售部至今已经一年多了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。今后我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将这一年销售工作的内容和感受总结如下:

  一、工作内容

  销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。协助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成。

  公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,今后要确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;销售报表的精确度,仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系,并不断开发新的客户。努力做好每一件事情,坚持再坚持!

  二、存在的问题

  1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

  2、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

  3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

  4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

  5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。

  总之,我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高。

经理助理工作总结12

  一、 要认清自己,处事有原则。

  找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。

  二、 需要耳聪目明,作好参谋工作。

  从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定

  文章导读——作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

经理助理工作总结13

  我是xx,现任公司总经理助理一职,同时负责集团公司的资质升级资料的最后把关,以及集团下面公司的执业资格人员的延续,注册,变更维护和资质年检等工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20xx年的表现及工作情况述职如下:

  一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质

  理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

  二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力

  自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记和工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

  三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展

  勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。

  平时要求自己,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

  四、履职尽责,完成各项工作任务

  20xx年,我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求,以做好各项工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

  (一)努力做好运营管理工作

  20xx年1—11月,我担任分公司负责人,带领整个团队员工,围绕公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,认真做好公司运营管理工作,工作质量得到全面提高,确保了公司的正常运作,全面完成公司下达的年度工作任务,在工作中,主要做到了以下几点:

  1、借鉴其他优秀企业的经验,结合本公司多年企业运营管理总结的基础上,提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。

  2、以组织的优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。

  3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序,确保造价咨询及招标代理业务的质量。

  4、加强学习,通过学习,加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解,并运用所学知识来最大程度地提高运营管理工作的质量和效率。

  5、为了实现公司的经营目标,20xx年,我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体,使其相互依赖和配合,切实为公司的发展护好航。

  6、积极与相关政府部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关的福利优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

  (二)统筹结合,努力做好总经理助理的各项工作

  从20xx年12月开始,虽然我不再兼任分公司的负责人,工作少了许多,但我并没有对自己放松,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,在总经理助理的职位上认真履责,坚持统筹结合,将各项工作都落到了实处,在工作中,我主要做到了以下几点:

  1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级,我以专业的眼光和认真、负责的态度,做好了升级资料的把关、补充与审核工作,确保了材料符合资质申报需要。

  2、完成了分公司的执业资格人员的延续,注册,变更等维护工作。

  3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定,结合公司实际情况,做好了20xx年度集团公司资质年检工作。

  4、20xx年,成立了xx分公司,在负责分公司成立的过程中,我秉着认真、负责以及“为公司节约每一分资金”的态度,积极与相关政府部门沟通、协调,争取相关部门对我公司的理解与支持,顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土保持方案等,切实为xx分公司的成立护好航。

  回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。自身的学习还有待加强,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

  1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务能力。

  2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀业务人员。

  3、积极协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调能力,加强后期的资质年检工作。

  4、生活上尽自己的力,做好应该做的事,服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

  5、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我集团公司的发展护好航。

  总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

经理助理工作总结14

  我叫,是20xx年2月加入管理团队,历经了2个月的工作和学习,在公司领导的正确指引下,有条不紊的严格按照规范的工作流程开展工作,做到“领导交代的工作要在第一时间完成,员工发现的问题要第一时间落实”的工作方针,先将这段时间的工作情况作一汇报,望领导批评指正。

  一.工作职责及销售心得

  由于我曾经做的是货品管理,对于管理现场业务还不是很熟悉,再加上楼层主管的相继离职,交接工作做的也不是很全面,许多工作都是在平时的工作中不段摸索出来的。入职不到半个月就能总结早会内容,并有理有序的开展早会的工作;合理安排全员的倒班时间、记录考勤以及员工点到和点退工作。我很清楚我的工作不单单是楼面管理,还要有货品管理,库存结构,货品陈列,畅平滞的划分,与厂商沟通的能力;还要了解合同流程,维护合同中我们的权益和履行合同中的义务等职能。当然,这一切的一切都是为了带动销售,销售是一个商场的灵魂所在,一切营运工作的开展都是为了创造良好的效益。平时只要没有业务方面的工作我都会在店铺,帮助店长更换陈列或者搭配模特服装,在这过程中我也学习到了很多知识。当店铺人手不够时,我也会迅速进入销售状态,积极配合导购员完成这单销售。在销售过程中,有这样一件事让我很难忘:这位顾客是丽人节活动来选购皮衣,皮衣价格是9800元,当时活动是满300送100,由于皮衣陈列时间过长导致表面有污渍,由于顾客需要的尺码只有这一件,顾客与导购员进入僵持状态。因为我有过皮类管理的经验,运用了所学的知识,把污渍去除而且对这件销售的皮衣进行了一次简单的保养,和导购顺利的完成这笔销售,不仅博得了顾客的好评还也提高了我的工作积极性,而且这位顾客还经常光顾这家专柜,成为了我们品牌的老顾客。所以说“实践是检验真理的唯一标准”理论知识很重要,但是一定要落实在实践中去,才能发现问题,学以致用。

  二.活动任务的完成以及完成计划

  20xx年3月,我们商场为了迎“丽人”借着20xx年春夏发布会的契机,做了一次大型的促销活动。我们每个专柜,每个楼层都分配了活动时期的任务,活动后我们对各自管理的楼层都进行的细致的活动分析,分析表如下:

  不难看出,领导给出的销售目标是合理的而且预计的偏差不大。给出三楼的全任务是725000,完成701653,完成96.8%。XXXXXXX都完成了销售目标。当然XXXXX的销售不是很理想。下一步我们要找出销售不好的原因,顺利的迎接下一档活动的到来。

  三.业务方面的开展以及与厂家沟通

  来到不久,领导就让我学习编辑与厂家的沟通函,我知道这是领导信任我,也是给我一次锻炼的机会,起初都会有不足的地方,但是我都用心去做,遇到苦难时我去咨询“前辈”,遇到瓶颈了,找各种办法去解决。每次争取做到我心目中的完美,甚至到深夜,我知道这样的机会对我来说很难得,我也相信经过我的努力我会做的很好。

  与XX沟通:因为XX在由自营转为联营的过程中,我一直在不断地跟进,所以XX这边一直是我在与厂家沟通,再加上其他部门的配合,我的工作目前开展的还是很顺利。无论是书版的定量还是更换卖场灯箱画和写真背胶,问题包的退厂维修问题和协议问题等都在一步步的跟进完善。

  还有XXXX的汇款、XXXX和XXX的日常报销售……我知道我现在所做的还远远不够,我会认真细致的多和领导学习,在学习和工作中不断总结出经验,争取在最短的时间内能够独立完成与厂商的沟通与配合。

  四.下一步工作计划及工作安排

  对于这段时间发现的问题,我已上交上级领导我未来的工作计划以及工作安排,主要针对一下几点:

  增强店长能力,加强导购员的顾客服务以及销售服务,提高员工整体素质,带动销售业绩。培训员工对货品的熟知情况,定期考核。做好顾客明细备案改变会议形式及内容规范日报表陈列细化日工作流程

  以上是我个人的工作总结,在以后的工作中,不断积累经验,与同事们一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,我相信公司在全体领导和员工的共同努力下,一定会取得长远的进步,奥亚名门的明天会更加美好!

经理助理工作总结15

  今年x月,我正式进入了x企业,在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间,我作为,除了按总经理的工作部署,做好相应的助理工作,以及完成业务工作需要的临时任务外,还承担了如下的一些工作任务:

  1、分管工程部工作,以及协助养护分公司进行x大道与路段养护工作的相关协调工作。

  2、完成部分的文书工作,如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息,提交公司领导研讨;协助编撰相关工作方案与文件;参与公司季刊及x协会会刊的编撰、拟稿及校审;总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。

  3、协组相关部门组织公司各类业余活动,如组织并参加”及xx“的培训与考试工作;主持x协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。

  尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作,此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括,而作为回顾与总结,主要的心得是必须记录下来的,以使自己在今后的工作中能够扬长避短:

  1、提高管理水平,“熟悉细节”首当其冲

  任何事物无不由若干的细节组成,管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣,其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌,相应的管理工作自然得心应手,事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知,则会导致管理混乱,相应的管理工作往往是一筹莫展,“越忙越乱”。这样的例子比比皆是,如在工程管理上,若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉,就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉,则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉,就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉,则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写,要做到行文流畅、措辞恰当,就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动,就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节,方可游刃有余。归结起来,自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少,以至于时而自怨“技不如人”,同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云,所以,我必须继续给自己上足发条,努力将这个过程缩到最短!

  2、企业运作,“成本意识”为上

  作为企业中的一员,无论在什么岗位,成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的,每人都有义务坚持去做,通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”,概括说来就是要“谙熟操作,精打细算,合理运作”。处理任何一项事务,只有熟悉操作流程、规则等细节,才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点,通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算,才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪,把握尺度,以求科学合理,应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订,文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束,以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目,这就需要做足准备功夫,如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中,还需灵活应对,善于抓住于己有利的关键点,如工程量居多的材料及工序需力争低价,量少的则无需“恋战”,以免因小失大,应适当放开,以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中,则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求,灵活变通,正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施,这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说,但只要强化“成本意识”,从“时开始,在此基础上再积极寻求连锁性的突破,便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

  3、欲谋策成事,尤须“胆大心细”

  求学时老师教导要“胆大心细”,如今结合工作上碰到的大事小情,我认为,无论对待学习还是对待工作,这道理是一脉相承的。尤其是x企业目前仍是以工程为主营业务,涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多,可变因素多,需要我们能够随机应变,灵活应对。具体说来,工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等,无不需要从“成本”、“效益”的根本出发,细心探究,作出大胆、灵活地变通。当然,“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上,必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等,力争做到“错漏不出在自己手上,机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里,我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬,也体验到适当变通后所获得的成就感,强烈的反差,令我决意要尽更大的努力,

  争取用更多的成就感充实自己!

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