年度工作总结15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结1
x月x日入律所实习至今已有两月有余，感受颇多，著述为文，当作总结。
律师要有自己的思想，没有思想的律师，永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律，而且要了解商业运作的归则，理解法官裁判风格，体会客户真正需求。同时，思想上还要注意遵守执业操守，保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系，需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想，并贯彻到工作中去。这样，有了思想作为指导，律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。
律师仅有思想是远远不够的，还要特别注重实务操作。
律师实务操作应是多方面的，但本人想结合自身实习经历，浅谈两个方面。一、案源
有人认为实习律师当务之急是学会案件实务基本操作，有没有案源关系不大。实习时要尽快学会实务操作无可厚非，但对待案源的态度，本人不敢苟同。实习是为一年后执业作准备的，如果不从实习阶段就开拓案源，那么等到执业以后再去开拓，就会像有的律师一样，执业都一两年了，还没什么案子，没什么事可做。那就未免太晚矣！其实自己细想一下也知道，案源是律师执业的第一步，没有案子，还怎么做案子？所以说实习阶段就开拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那么怎么开拓案源呢？
我想主要应从以下两方面着手：
（一）宣传自己，让客户了解自己。把自己的个人情况放到律所网站上，制作个人网页，参加网上法制评论等。
（二）培养社会关系
1、培养与公检法司各机关的关系
（1）通过随律师一起办案认识各机关人员，了解他们，向他们虚心请教一些办案问题，与他们进行良好的沟通，给他们留下深刻地印象。
（2）通过自己单独去办律师交办的案子，认识各机关人员。去办案见面时要有礼有节，给人留下良好地第一印象，这样第二次去就会记得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就认识了，以后要办类似的案子就方便多了。
（3）通过亲戚朋友认识公检法司各机关人员，并保持良好关系。2、培养与各企业的关系
（1）通过亲朋好友认识企业管理人员，与他们沟通，保持联络，为一年后打下案源基础。（2）通过老乡关系认识了解一批企业，为今后执业，进一步开拓案源和市场。3、培养社会其他各行各业人员的社会关系，包括同事关系。二、执业技巧
执业技巧应是多种多样的，但两个多月的实习让我感受最深的，莫过于律师的收费标准、收费技巧和如何准备立案。
（一）收费标准和收费技巧
每个律所都有自己的规定，但国家物价部门和律师协会又有些不同规定，这其中有些重合和交叉，这些怎么处理。这是一般情况。还有特殊情况的，比如疑难复杂案件怎么收费？到底可收多少费用要心里明白。实习一个月还没搞明白，而且自己对此还没予以足够重视。用主任的话说“吃饭家伙还没掌握好”。自从主任前几天的一次谈话，才使我醍醐灌顶。的确，自己连入行之门都搞不清楚，谈何入行？一般案件按照收费标准计算，根据省律师协会文件确定的疑难复杂案件可以在收费标准的1—5倍内收费。对一些个人当事人确实经济有困难，也可在当事人提交申请减交后，经主任批准略收低些。
（二）如何准备立案
1、了解案情，倾听当事人陈述，与当事人良好沟通，深刻理会当事人真正意图，合理分析案情，告知当事人成功的可能性和注意事项，让当事人心中有底又有信心，但不要打保票，把话说死了。
2、写律师法律文书
（1）写起诉状
a、民事起诉状
在全面了解案情的基础上写好起诉状。这写起诉状需要先有个初稿，再细化修改，“文章是改出来的”，起诉状也不例外，但一般改两次就差不多了。文字上要言简意赅，格式上符合文书要求。一般起诉状文书不要超过两张纸，因为不是每个法官都有这么耐心和细心的，所以力求意尽的前提下求简。
b、刑事自诉状
多看律所律师往年诉讼的典型文书，然后结合案情自己写。
c、行政起诉状
律所行政案较少，自己可看些法律文书方面的书。
（2）辩护词
要学写辩护词，就要看律师典型的刑事辩护词，作为参考多学习，多请教，不懂就问。
（3）代理词
要多看代理词，再结合律师交办的案子自己写，写完后经律师看后有哪些不足，自己再改，体会一下自己为什么这些没有注意。
3、案件表。
依表顺序装订，要记住。通过办案多次装订来掌握，按当事人人数制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算诉讼费，好自己先准备费用。以上是两个多月来的实习心得，作个总结，当今后指导。
律师的年度总结
这份年终总结不是写给领导看的，也不是写给当事人看的。主要是给自己看，其次是给同行的朋友参考。所以，可以不拘一格，但是，必须真实。
首先，谈收获。
收获分为物质的和精神的。
物质上的收获当然是指收入。俗话说的好，别问女人的年纪，别问男人的收入。所以只能含糊地说说。去年一年的收入比我参加工作以来8年的总收入还要多—————以前的工资确实太少了—————这让我尝到了律师这个行业的甜头。这里面还包括了杀富济贫的成分。对于富裕的当事人，我下手绝不留情，而对于比较困难的当事人和熟人，我往往是赔本赚吆喝。两下基本可以扯平。
同时要说的是，这一年来，精神是比较空虚的，甚至可以说是堕落。想起郑智化的歌“总是靠一点酒精的麻醉才能够睡去”，就是这样，
感觉自己成了一台机器，机械地对待每一个案件。很少有实习时的那种兴奋和激情。辩护词和代理词总是在开庭前一个晚上才写好。律所就像车间，或者就像一个卖场，我是流水线上的工人，我是柜台后的'营业员。我已经不愿意再回到受约束的机关或者公司上班，每天给领导点头哈腰，准点上下班，领取一份不高的工资，但是我又不是很满意现在的工作状态。因为还是需要为五斗米折腰。必须和自己不喜欢的公检法官员们接触，甚至称兄道弟。就算心里操了他一万遍祖宗，面子上还得表示尊重，还不能让他看出你鄙视他。经常要和自己不喜欢的人打交道，是一件很郁闷的事情。何况，还得陪他们吃喝玩乐，为他们买单，还得做出一副心甘情愿的样子。
没有人比律师更企盼法治了。
业务上应该也有一些收获。一年来走的是万金油的路线，各种类型的案件都有接触。包括劳动案件三个阶段、医疗纠纷、房地产、合伙、借贷、合同、人身损害等等，刑事案件也是形形色色，强x案件都接触了几起，杀人放火抢劫强x贪`s贿伤害诈骗骗税盗窃法律顾问也做了一些。同时，在电台、电视台做过几次嘉宾，在本地的日报晚报上也露脸若干次。跟媒体的接触还是比较密切的。虽然效果目前不是十分明显，但总有一天要开花结果。机遇只偏爱有准备的头脑。
业务上的收获不是体现在自己办了多少案件，而是体现在接待当事人比以前更沉稳，出现在法庭上更冷静更自信。经验的积累就是靠一个个的案子，一次次的失败。在办案中，不会再像以前那么毛躁和激动。当然，也可以认为是失去激情了。
这一年办理的诉讼案件，胜败比率没有统计过。但是，往往是，输得并不服气，赢得也不是很坦然。有时候会问自己，这个案子之所以输，到底是不是我的责任？而这个案子赢了，到底是不是我的功劳？这个问题越想越头痛。最后为了安慰自己，得出的结论是：这个案子赢了，当然和我的努力是分不开的，我对得起律师费。而这个案子输了，不是我的责任，我已经尽力了，判决书不是我写的，只要我自己认为自己是对的就行。还是想想东坡先生说的，胜固欣然败亦喜。
毫无疑问，随着经验的逐渐增加，办理各种案件将会更加顺手。就像熟练工一般，庖丁解牛，游刃有余。
接下来要说说这一年的教训了。收获是明摆着的，不说也在那里。而教训，就一定要认真总结了。
最大的教训还是————认真面对你的当事人！！！
来者不善啊！这年头，什么人都有，而跟律师打交道的，往往是刁民。如果对这些人不设防的话，最后惨死的就是律师了。做一个律师，除了胸有成竹之外，还得胸有城府，守口如瓶。这一年，虽然时刻提醒自己把当事人视为最大的敌人，但是还是有疏忽的时候，被当事人搞得狼狈不堪。所以，我已经把自己的手机开机问候语设置为“小心谨慎”。在中国做律师，本身就是刀口上舔血，火炉上跳舞。人心难测啊。
第二个教训就是————坚持你自己。
做律师以后，进入了一个新的圈子，要面对种种诱惑。很容易迷失自己，让自己左右摇摆。一面是海水，一面是火焰。一边是当事人，一边是公检法。是为当事人得罪公检法，还是为公检法出卖当事人？怎么做都是错的。所以，有必要时刻与自己的心灵对话，时刻问自己，我想做一个怎样的人？
每个人都有自己的原则。这些原则就是我们的道德底线。有时候，宁可牺牲一些东西，牺牲一些利益，也要坚持自己的原则。否则的话，底线崩溃，道德沦丧，一败涂地。即使盆满钵满，心灵也是空虚的。
第三个教训是————钱是赚不完的，身体和亲情永远是第一位的。
律师中间，也存在攀比。主要还是比收入。为了多赚钱，疲于奔命，累垮了身体，冷落了亲情。钱是什么，存在银行无非就是一个阿拉伯数字，取出来无非就是一叠纸，花出去也不过就是一堆商品。说到底，钱就是一个物质。虽然物质是第一位的，但是，如果物质不是匮乏，那么，精神就要升格为第一位的了。
就算我们是赚钱机器，也要维修和保养。我们并不是机器，我们还有亲情。所以，有些案子可以不做，有些钱可以不赚。一定要给自己时间，给家人时间。
教训有很多，甘苦自知了。
接下来说说明年的打算。
排在第一位的，是学习，学习，再学习。向书本学，从实践中学，向老师傅学，学习永远是没有止境的。一天不学习就要退步。要有可行的学习计划。
排在第二位的，是进一步巩固和建立自己的案源网络。律师不是姜太公。尤其是刚刚出道的律师，等客上门是不行的，必须要有市场观念，要主动出击。新入行的律师越来越多，老律师名气越来越大。一方面要守住自己已经有的市场份额，一方面要开拓新的市场。仔细梳理一下自己手里的资源配置，不要放过任何一个可以发展的客户。当然，对于案件也要进行挑选。有些案子，如果没有很大的意思，比如学不到东西也没有太多的油水，可以交给别人去做。要做一些有价值有意义的案子。
排在第三位的，就是要玩一些地方。律师的工作压力大，精神压力大，所以每年都要给自己放一次长假。趁着没有安排开庭的一周或者半个月时间，换上另外一张手机卡，出门旅游去。不要喧闹的都市，不要车水马龙的旅游景点。去一个风景优美的乡村住上一段时间，带上唐诗宋词，带上mp3，简单的行李，就像泰坦尼克号中杰克所说————享受每一天。
年度工作总结2
各位领导、各位同志：
大家好!
现将西安电化公司党委工作情况向各位做一汇报。有不妥之处，请批评指正。
在集团公司党委的领导下，在集团公司党委各部门的指导下，西安电化公司党委20xx年上半年主要做了三项工作并取得初步成效。
一、项目党建工作求真务实
今年公司党委围绕着项目党建年的开展，重点做了以下几项工作。
1、加强项目党组织建设，加快作业队党支部组建工作，做到了那里有项目那里就有党组织，以提高党组织的覆盖面和影响力。针对公司有的作业队无支部、有的作业队无党员，党组织开展工作难以落实的情况，5月上旬，公司党委副书记带队，组织党委工作部、纪委、团委部门对公司项目党建、团建进行调研，从调研情况看，生产一线党员偏少，特别是党员工人比例偏低，作业队中具备成立党支部条件的仅占42.3%。导致这些问题的主要原因有三。一是作业队一批优秀的大中专学生党员提拔到公司、项目部管理岗位;二是企业生产规模扩张过快，作业队实现裂变，有的一分为三，有的一分为四，致使原来的党员分布发生了较大变化。三是公司退休、内退的党员过于集中，调出公司到外单位的党员数量逐年增加。四是发展党员工作进展不尽人意，还存在着一些问题。为解决以上问题，我们打算一是结合公司生产经营布局和各单位作业队设置及党员分布情况，对党员进行调整，通过调整尽快达到组建作业队的同时建立党支部。二是把优秀的作业队长、工班长、合同工做为发展党员工作的重点，通过党课教育和党建政治理论培训，促进党员发展工作，壮大生产一线党员队伍。三是拟将优秀的作业队党员副队长培养成兼职支部书记，同时落实兼职支部书记津贴待遇，以调动他们工作积极性。
2、加强项目党组织的制度建设。公司党委今年建立了基层党支部工作规范，本着管用、适用，操作性强的原则对专职党支部书记、兼职党支部书记、机关党支部书记的岗位职责和工作标准进行描述，重点解决支部工作做什么，什么时间做，做到什么标准等问题。年底，公司党委将按照工作规范组织检查督导组对支部工作进行标准化考核验收，以促使支部工作走向标准化、规范化，提高党组织的战斗力。
3、打造学习型党组织。将中心组学习由公司、段向作业队党支部延伸，学政治理论、学现代管理、学新技术、新工法等，通过学习强化带头人的理论素养和思想文化素质。今年年初，我们邀请了专家教授和集团公司宣传部王部长做了党的十五届四中全会专题辅导和企业文化讲座，干部职工反响很好，今年我们还将适时举办党支部书记、党员干部和入党积极分子培训班，以提高党支部书记的工作水平和党员干部队伍的整体素质。
4、全面实施发展党员票决制，以扩大党内民主，提高新党员质量。为保证此项工作的顺利进行，公司党委在取得试点的基础上，今年出台了党员票决制实施细则，明确了发展党员票决制的`程序和应注意的相关问题，并规定对发展预备党员和预备党员转正要组织群众分德能勤绩四个方面进行票决，没有通过票决，群众不满意的不能入党，用制度保证新发展的党员由过得去变为过得硬，使党员的民主权利真正的落到实处。
二、主题实践活动进展顺利扎实有效
公司党委以“挑战新时速，砥砺再奋进”主题实践活动为全年工作的主线，将其与“项目党建年”活动、争创“四强”党组织、“四优”党员和“五型”职工活动、创建党支部工作示范点活动、学习巨晓林活动有机的结合起来，围绕项目质量、安全、工期、信誉，开展“创先争优”和创建“党员先锋号”示范工程等多种形式的党内主题活动，促进了生产经营工作。公司承建的包西、太中银、西格开通项目进展迅速，哈大、西安地铁、向莆、红乌、乌阿等项目施工生产稳步推进，公司上半年完成产值6.35亿，实现了时间过半，任务过半。
在主题教育实践活动中，西安电化公司划分了七个区域活动小组，明确了公司领导及指导检查组成员责任分工，利用各种形式对集团公司领导的讲话进行学习讨论，重点解决洗脑问题，增强高铁意识。哈大项目部在全线400多名干部职工(包括农民工)中组织开展了主题教育实践活动百题知识答题，分专业办班对全体员工进行高铁知识培训，项目部领导亲自讲课，进行洗脑。结合武广客专的成功经验与隐患教训，强化过程控制，进行实名制施工，落实各项责任制，促进了精细化管理。太中银项目部组织员工认真学习局领导在局太中银季度生产推进会上重要讲话精神，把太中银工程作为危机攻关处理，组织职工边学习边围绕“十讲十查”活动，在四个层次上查找不足，即项目查找项目的不足，作业队查找作业队的不足、班组查找班组不足、个人查找个人的不足，采取措施，加快了施工进度。西安地铁项目部提出，用精心、精确、精细、精致的高铁理念打造西安地铁项目，他们将施工技术标准制作成胸卡，实行了质量实名制施工，保证了地铁施工质量。通过活动开展，公司全体员工强化了“干高铁，想高铁，融入高铁”的高铁意识，增强了当好高铁建设排头兵的责任感和使命感。在此基础上，公司全面推行精细化管理。在项目部、作业队、班组个人实行三级技术交底制;全面落实自检、互检、交接检“三检制”，严格把好五关：即把好工序流程关、安全质量控制关，关链部位交接关、专业接口卡控关、物资材料进出关。促进了工程质量上台阶。
5月31日，公司党委以“十讲十查”为主要内容，召开了“挑战新时速，砥砺再奋进”主题教育实践活动领导班子专题民主生活会。会议认真检查分析了公司及班子和个人影响和制约项目施工的思想障碍和管理缺失，查找了不适应高铁建设的现象和问题，深刻剖析了问题存在的根本原因，形成了公司“五个强化，六个紧密结合”的整改工作思路。
“五个强化”即：一是强化理论武装，创新思想理念。全公司上下要从“中国制造”能否走向世界的高度去认识高铁建设。不断增强员工的使命意识、责任意识，管理意识、安全意识、质量意识。在公司上下形成“干高铁，想高铁、融入高铁”的良好氛围。二是强化队伍建设，完善队伍结构。三是强化精细化管理，提升项目管理水平。四是强化现场管控，规避安全质量风险。建立严格的内部管控体系。严格把好“五个关口”即：工序流程关、安全质量控制关，关链部位交接关、专业接口卡控关、物资材料进出关。五是强化结构调整，适应规模经营。适时增加通信、信号专业，并不断壮大队伍，使公司逐渐发展成为能独立承担站后四电工程的专业一流队伍，以适应企业规模不断扩大的新形势。
“六个结合”即：一是与集团“项目管理年”紧密结合，认真落实项目标准化管理规范;二是与集团“项目党建年”紧密结合，通过开展党员“四强四优”活动，充分发挥党员先锋模范作用;以作业队党支部建设为重点，把合同工、农民工中的党员纳入党组织管理，通过人员调配、重点培养，消灭无党员、无支部作业队;三是与集团“廉洁文化年”紧密结合，确保“工程优质，干部优秀，资金安全”;四是与公司“企业文化年”紧密结合，在全员中大力弘扬高铁意识、高铁理念，高铁精神，推动公司文化创新。五是与学习巨晓林紧密结合，在全公司迅速掀起学习高潮，营造争做“五型员工”的良好氛围;六是与工会“创争”活动和青年“创新创效”紧密结合，通过职工业校、技术比武、岗位练兵、“创新创效”、“导师带徒”等有效形式，为企业发展和迎战高铁储备优秀人才。
三、学习巨晓林，砥砺再奋进。
1、迅速掀起学习巨晓林的热潮。6月2日，接到集团公司党委《关于组织全员收听收看巨晓林先进事迹报道电报紧急通知》后，公司党委迅速作出了安排和部署，要求基层各单位、各工点组织员工收听收看巨晓林先进事迹报道并组织座谈讨论。西安、宝鸡盖州、营口等地电视台对此做了宣传报道。巨晓林先进事迹在中央各大媒体陆续刊出、特别是央视《新闻联播》和《焦点访谈》节目播出后，在公司上下引起强烈反响。公司广大员工、特别是农民工倍受鼓舞，争相传颂、宣传、学习优秀农民工巨晓林的先进事迹。不到两天时间，公司各工地累计制作、张贴学习巨晓林事迹宣传标语86余条，制作宣传展板15块，事迹专栏18块，打印和分发巨晓林先进事迹材料1800多份。公司各单位召开学习巨晓林专题领导班子会、干部会和职工座谈会合计64场次，参加人数达2800余人。
2、深化学习巨晓林活动。为了把对巨晓林的学习引向深入，公司党委在公司网站转载了局党委书记王其增谈企业怎样培养巨晓林的文章，刊发了公司党政主要领导谈怎样学习巨晓林，向巨晓林学习什么的文章以及巨晓林妙答记者问、我们身边的“巨晓林”、巨晓林精神对企业的启示等报道，在公司简报、网站开辟了“学习巨晓林做五型员工”征文活动，目前共收到征文稿件60多篇。为了让员工进一步认识和了解巨晓林，公司还在宝鸡组织召开巨晓林与农民工座谈会，邀请巨晓林与公司农民工、合同工、大学生代表面对面进行交流，解惑答疑，解决了大家在学习上、工作上、生活上的认识问题。大家形成共识，有作为才能有地位，有作为才能活的有尊严。
3、加强对巨晓林的宣传。在学习巨晓林的同时，公司还加强对巨晓林的宣传，提高中国中铁电气化局的美誉度，在公司党委的宣传策划和促成下，宝鸡市委书记接见了巨晓林;陕西工人报、宝鸡日报开辟了学习巨晓林专栏;中宣部主办的《党建》杂志第七期在目录上和内页上刊发了公司宣传干部拍摄的巨晓林的照片，陕西日报用大半个版的篇幅对巨晓林回家做了图文报道。据不完全统计，公司在工人日报、中国新闻社、人民网、新华网、央视网等中央媒体刊发巨晓林报道20多篇，省部级媒体刊发巨晓林报道30多篇。目前，公司员工正在用巨晓林精神砥砺再奋进。
四、下半年公司党建工作思路及设想
下半年公司党委主要做好以下几项工作。
1、根据中央和上级党委要求，制定公司《创先争优活动实施方案》，扎扎实实的开展以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容的创先争优活动。按照中央提出的“五个好”、“五带头”总体要求和中央组织部、国资委党委提出的“四好”领导班子和“四强”党组织、“四优”共产党员的基本要求，按照总公司党委的工作部署和集团公司党委的实施方案，紧密结合自身实际，细化先进基层党组织和优秀共产党员的条件，在公司网站、简报开辟专栏，并积极筹备优秀党员电教宣传片，宣传优秀党员事迹，宣传党员先进典型，用典型鼓舞人。重点围绕党员先锋工程、创岗建区、创建红旗项目部、党员突击队、党员保安全、保质量和劳动竞赛等党内主题实践活动，引导广大基层党组织履职尽责创先进、党员立足岗位争优秀，努力做到“五先五最”(科学理论先学习，觉悟最高;规章制度先执行，作风最硬;岗位技能先掌握，能力最强;工作任务先完成，业绩最优;企业精神先弘扬，形象最好)，进一步增强各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推动企业实现科学发展提供坚强保证。
2、强化“三型党委”创建活动。公司和各段的党委(党总支)要按照局党委关于建设“三型党委”的《指导意见》，继续开展“三型党委”(思想政治领导型、决策和参与决策型、协调服务型)创建活动，结合实际，建立责任制，进一步明确党建工作的职责和定位，实现工作的程序化、规范化。创建活动要围绕公司“十一五”发展规划、生产经营和职工全面建设目标，突出发挥好“三个作用”，即以理论武装、凝聚力量、培育队伍为重点的思想导向作用;以优化班子、开发人才、创新机制为重点的人才支持作用;以强化能力、突出作为、保持先进性为重点的组织保证作用。要继续建全和完善党建量化考核制度和责、权、利相结合的工作机制，在改革发展和经营生产中展示作为。坚持党建工作与施工生产同规划、同部署、同落实，真正做到党政组织目标同向、责任同负、风险共担。要把服务于企业发展做为党建工作的重点，组织广大党员、干部围绕经营生产开展各项活动，引导职工为企业的生存与发展献技献策。要不断深化党建创新工作思路，抓好“党员先锋号”“工人先锋号”“青年文明号”创建活动示范点，在求精求新求实上下功夫，要将创建“三号”活动与生产经营活动紧紧联系在一起，寻找最佳结合点，形成一个良好的活动机制。要总结困难党员互助工作经验，探索党员联系群众的有效途径，逐步形成党组织关心广大党员、党员关心职工群众的工作机制。坚持用科学发展观统领、用开放思维谋划、用创新手段推进、用先进性要求加强党委建设，充分发挥基层党组织的政治核心作用，促进企业又好又快发展。
3、进一步强化项目党组织建设。今年是局党委提出的项目党建年。项目部党工委要以创建“红旗项目部”为载体，把项目党建与项目的生产、安全、质量、效益有机结合起来，充分发挥项目党建对施工生产的服务保证作用。要深入开展“创岗建区”、“工程优质、干部优秀、党员先锋”等主题实践活动，合理设置岗区，调整对子，把党员先锋作用体现在管理创新、工法创新、技术创新和急难险重工程之中。公司党委要按照集团公司党政联合下发的《工程项目部项目经理(党工委书记)考核评价办法(试行)》，加强对项目经理(党工委书记)的考核，促进项目党建工作的不断加强。紧密围绕施工生产重点，发挥项目部作业队党支部作用，经常组织党员开展以贴近施工生产实际、体现工程特点的安全、质量、科技攻关、精细化管理、标准化工地等为主要内容，以“创岗建区”为基础的“创先争优”活动，把党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用细化、量化到工程项目工期、安全、质量、效益、技术、文明施工、精神文明建设之中，使党内活动充满生机和活力。通过重读党员入党志愿书、新党员宣誓，强化党员意识、强化先进、优秀意识。今年三季度公司党委将在哈大线组织党员技术比武活动、党群干部业务比武活动。通过党课技术学习教育、组织党员技术业务练兵、比武等形式，把党员培养成技术骨干，把技术骨干培养成党员，重点解决党员技能优的问题，培育人才，提高党员队伍素质，增强党组织的战斗力、凝聚力。
4、强化基层党支部建设。基层党支部要结合工作实际，创新活动的内容方式，找准开展活动、发挥作用的着力点，增强基层党组织的活力。公司党委要进一步细化基层党支部工作的内容、目标、责任、措施和办法，重点抓好对作业队党支部工作的指导，开展创建党支部工作示范点活动，与此同时要不断扩大党组织的覆盖面。各作业队党支部要健全和完善党支部工作制度，加强组织建设，党员较多(7人以上)的党支部要成立支部委员会，支部委员成员要明确分工，各司其职。要结合施工生产实际，根据党员自身特长，组织党员开展岗位奉献活动。各段党委、总支、项目部党工委要加强对作业队党支部的检查、指导、考核，及时发现和解决作业队党支部存在的问题，增强作业队党支部的号召力、凝聚力、战斗力，发挥好作业队党支部在施工生产中的战斗堡垒作用。坚持党委成员和公司领导班子成员联系基层党组织工作制度，及时发现和解决基层工作中存在的问题，促进党建各项工作的开展;通过办班培训和先进经验的学习借鉴，加强党支部书记的岗位、能力培训，不断提高党支部书记的复合型能力和素质素养;加强考核，强化书记的岗位职责意识;加强基层党支部先进典型的选树，注重工作成果的总结提炼，拓展党建工作的新理念、新思路、新方法，保证党建工作运行机制的有效实施。要下力气改善党员队伍结构，调正党员布局，把党支部建到作业队，到今年年底作业队党支部覆盖率达到85%以上。
5、强化党员管理和发展党员工作。基层党委(党总支)要按照公司党委的要求，认真指导所属党支部开展好工作，进一步健全基层党组织制度和党的组织生活，建立和完善党员学习长效机制，坚持“三会一课”、“民主评议党员”等行之有效的党建工作制度，全面推行“票决制发展党员”。加强对党员的管理和教育。坚持和完善共青团“推优”制度，加强党员队伍建设，重点在优秀的大中专技校生和技术骨干中发展党员，把党员培养成技术骨干，把技术骨干培养成党员，发挥党员的先进性作用。要健全党内民主生活，保证发展党员质量，进一步增强党组织的威望和凝聚力、战斗力。
6、强化党组织自身建设。按照规定，今年下半年公司党委要履行党内民主程序，召开党员大会，进行党委换届选举工作，这是今年公司党建工作的一件大事，也是党组织自身建设的重点。公司党委工作部和各单位党组织要加强对这项工作的指导，与此同时，公司渭南器材厂也要作好党支部换届选举工作。
7、抓好“挑战新时速，砥砺再奋进”主题实践活动。继续查找在思想素质、管理能力、施工能力、创新能力和工艺技能等方面与高铁要求不相适应的问题，并制定整改措施。
年度工作总结3
x年x月至今，两年时间过的飞快，转眼我已经担任金瑞镇利田村村官两年了。这两年的基层工作经历，是我人生的一笔宝贵财富。我从当初的“浮萍草”逐渐的“沉”了下去，工作也逐渐地步入正轨、更加务实求真。两年来，在区、镇两级领导的正确带领下，村两委干部的指导和帮助下，我积极认真地协助村主任做好村工作，努力做到了不辜负领导的支持和群众的信任。现将两年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是做好一名大学生村官的立身之本，成事之基。两年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为人民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为做好一名大学生村官当好群众的“办事员”而不断努力。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力
作为一名刚从学校走出来的大学生村官，完成工作以及处理复杂事情的能力都还很欠缺。在这两年中，我不断向村里老一辈的同志以及往届的大学生村官学习，向各位领导请教。经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了自己在利田村主任助理岗位上各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。在利田村工作期间，我做到思想领先，讲到做到，处理突发状况迅速，善于发现问题，积极协调各方处理问题，并圆满完成各项目标任务。在日常生活中，对于自己的一些理解体会，一直坚持用日记本记录下来，形成了自己的处理问题调节纠纷的工作方法。
三、履行好大学生村官职责，配合好村两委工作实现自己的价值
1、认真做好村情的“调查员”。主要对村内的五保户、低保户、困难户以及党员做了入户走访调查，了解他们的生活现状和实际困难，并结合镇里的民政调查统计工作及时对困难群众进行上报。
2、积极做好群众的“服务员”。除了做好村委日常群众接待、政策咨询、证件申请等便民服务工作外，我还积极参加村两委的主要工作会议，与村干部共同研究、讨论村里的一些重大事务;配合镇、村干部积极做好计划生育、优生优育、适龄妇女科学节育等宣传工作以及社会抚养费征收工作;宣传动员村民参加征兵体检工作;防汛期间的沟渠清理及水库汛情巡查上报工作;村民农家书屋的管理及借阅登记工作;有关新增预备党员和积极分子入党方面的党建工作。
3、主动做好上级工作的“协办员”。对于镇党委、政府安排的任务和工作及时与与镇相关部门进行交接。及时将党委和政府传达的信息送达到村，让村民尽快、完全的了解党委政府的政策和信息。
“要做好村官先做好村民”，这是我时常在心里告诫自己的一句话。虽然我在村里做的都是一些日常小事，可是正是这些小事让我真正理解了作为一名村官的责任。经过两年的村官生活，我在村党支部书记、村委主任和村两委干部的帮助下不断成长进步，在工作中我不仅学到了许多宝贵知识和工作经验，同时也让我加深了对农村及农村工作的认识，最让我欣慰的是有越来越多的村民不仅知道我是谁并且愿意主动找我办事，我深深地感受到一分耕耘才会有一分收获。当然，要获得村民的认可，还需要我付出更多的辛苦和汗水，虽然我身上还存在许多不足，但我会在今后的工作中更加努力，用自己所学知识积极创新开展工作为村民服务，做一名名副其实的“村官”。
四、从严要求，廉洁自律
作为一名最基层的村官，我时时处处从严要求自己。只有这样，才能在日常工作中与群众打成一片，想群众所想，急群众所急。我们接触的都是最朴实的农民群众，既然在这个岗位上就要本本分分。用自己所学的知识去帮助那些需要帮助的人，而不是为了一己私利去损害群众的利益。俯下身子为民解忧。在村工作必须把群众放在心上，放下架子深入群众，了解他们的所思、所想、所盼、所愁，并积极主动地为他们解愁解忧，才能成为群众的贴心人。如果没有扎实苦干的作风，没有坚忍不拔的意志很难干得了，更难干得好。因此，在村工作必须守得住清贫、耐得住寂寞，俯下身子，找到适合自身的为民办实事的载体，赢得群众的.认可和欢迎。村工作最实际、来不得半点虚假，人民群众最朴实，看重实际效果。
五、自己存在的不足
虽然我在各方面都得到了提高，但是离领导的要求还有很大差距，与老干部相比还有许多不足。首先，理论水平还需进一步提高，工作经验有待于不断积累，还应加强写作锻炼，提高办公室工作能力。第二，创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的中坚力量作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动、吃力。第三，工作方法、经验不足，农村工作比较繁杂、琐碎，没有固定模式可借鉴，必须要因地制宜、因势利导、灵活处理工作中遇到的各种问题，确保问题、矛盾就地消化，不上交、不扩大。
两年的时间短暂但却充实，农村是一片充满希望的热土，是社会主义建设的新时期大学生展现才华的舞台。只有不断加强自己各方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，我们才能够成为一名合格的大学生村官，我们才能够不辜负各级领导的嘱托和信任。今后，我将以村官岗位为平台，努力学习、积极工作，在实践中不断提高个人综合素质和工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，发扬主人翁精神，增强宗旨观念、提高服务意识，以更大的热情，务实工作，积极进取，继续为祖国的新农村建设尽自己的绵薄之力，为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。
年度工作总结4
一、20xx年工作基本情况
（一）工作概况
休了一年多的产假直至20xx年7月份来上班，来上班后7-8月以招商工作的展开进行收款工作，超额完成公司的绩效任务，9-12月配合开发商进行返租工作，但是自从王强9月份走后工地又处于停工状态，因为开发商每次没有兑现自己答应客户的事件，从而造成我们在客户心中没有信誉度，所以对收款受到很大的阻碍。
（二）具体工作业绩及不足
7-8月份超额完成的回款业绩，从10月开始我们解决的是返租客户抵房款问题。开发商付不出客户的租金反应强烈，对我们中途收款也受到很大的影响，而且因为工期跟不上对销售进行了暂停阶段，回款也难度增大，使其后期工作难度增加，每个月无法达到公司规定的回款任务。
1、本人主要项目及业绩
2、取得成绩主要措施、表现及工作特点
加强与客户的沟通，长期与客户保持信息交流以及施工的进度，让客户更加的清楚的了解项目情况，为后续收款着准备。做好销售本职工作信心满满的保持良
好的'工作作风，按时完成公司的考核。因工程进度方面的原因，在工作中我们要做好给客户解释，使得平时的收款受到返租的影响，不仅要解决收款的工作还要面临客户租金的问题。
3、工作中主要不足及原因
1.受工程形象的影响使其回款难度加大，销售提成难以兑现。2.工作人员待遇较差，工作量又增加，使其工作不好开展。
4、获得表彰/奖励或处罚
7-8月超额完成业绩本应该申请晋级，因为之前申请了一年多的产假，公司没有给予我晋级奖励。
（三）改进措施
12月下旬工地已经陆陆速速有人在开工，虽然工人少至少这是好现象的开始，我们时时做好与客户的沟通，维护好后期的工作，完成未完成的任务。
二、明年工作计划
（一）明年工作目标描诉
希望20xx年市场能有更好的现象与转变，让我们更有信心在明年里完成20xx年工作中的不足。
（二） 明年工作任务及绩效
（三）具体工作时间节点及措施
（四）例外事件处理措施
现场因欠材料或工程款抵门面的由开发商协商解决。
（五）要求小组/公司支持事宜
多增加与开发商方的郊游、聚餐等友谊活动，促进双方工作人员的沟通和熟悉其职责，思想汇报专题便于工作过程中能够很好的配合，还希望公司一个季度组织一次户外活动增加大家的积极性。
（六）财务费用预算
三、其它说明
略
四、审批
1、组长：
2、部门/项目
3、公司
年度工作总结5
一、工作安排。
1、忙时和闲时的准备工作。
每逢忙的时侯（也就是周五、周六和节假日的时侯，以下简称忙时；其它时间简称闲时）我都会上班前提前开机检查所有电脑和音响设备，发现问题及时解决，并且至少提前一天准备好麦克风的供应和其它设备的应急准备。特别是有限麦克风极易损坏，公司有备用的有限麦克风，所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风现在还没有备用的，所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时我会只先开几间常开的房间，然后根据来客情况陆续打开别的房间，同时尽可能的保证房间的供应。这样好处是即可以延长设备使用寿命、降低设备损耗和节能，同时也可以“曲线提高“服务员的工作纪律和工作认真度
2、中途服务。
每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的，我都会随叫随到，除非是忙不过来时会延误点。
3、关机。
每天11：30分左右开始我都会准时巡查走了的房间并关机，然后每隔段时间巡查一次。
4、设备维修。
我都是安排在不是特别忙的时侯并且不耽误使用的情况下维修麦克风、电脑、音箱等设备。
5、服务器系统维护。每天开机检查服务器系统是否正常稳定运行，定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检测等。
二、工作成绩与不足。
过去一年中，我仍旧是一如既往、尽心尽力并且整个部门由我一个人顶着强压紧张的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大的问题发生，基本上做到了所有包房都能够正常投入使用；音响效果较以前也有很大的`提高；客人投诉也少了许多；与楼面部门的协调配合也基本到位；与同事相处也比较融洽。不过还是有美中不足的地方仍需进一步努力改善和改进。
1、音响效果仍未达到我的理想目标。在以后工作中仍需进一步加强音响设备的维护调试工作，发现问题及时解决，同时考虑更新陈旧的不稳定的设备，特别是三楼的有线麦克风，若条件允许尽可能的全部换成无线麦克风。
2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特别是包房电脑点歌系统存在很多BUG（漏洞），致使点歌过程中偶出现返回不了页面、内存溢出、假死机等现象，希望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方面的问题，同时期待能够开发出更加人性化，界面更加美观、气派，操作更加灵活、多样、实用的新一代点歌系统。
3、要更加注重节能、降低损耗。要做到及时关机关电，提前开机的房间要处于暂停或静音状态，同时要求楼面部门配合好及时关灯、关电、关空调等工作。
4、加强防鼠、灭鼠工作。
20xx年，对于我来说，是不平凡的一年，是充满激情的一年！
回顾走过的20xx年，我完成了一次重大的角色转变，20xx年9月走出校门，来到xx公司，三个月的实习经历，通过各部门的考核，于11月份正式成为宝光宝辉的一员。
付出总会有回报，在宝辉工作的五个月里，过得很充实，也很开心。我学会了很多，也改变了很多。从刚开始对消防行业、对仓储部的一无所知，到现在对公司产品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的认识和理解，对仓储部的日常工作和一些突发事件都能很好的配合同事处理，得到了宝辉所有同事的认同和赞扬。当然，应该感谢xx公司这个团队，让我能最大化的发挥自己，同时也要感谢团队的每一个同事的帮助和指正，让我能更快更好更有效率的工作。
诚然，xx公司还很年轻，我也很年轻，在处理一些事情上可能会缺少经验，甚至会犯错误，但是我有信心，在通过不断的总结改正、不断的借鉴别人成功的经验、不断的相互帮助相互提高之下，一定会做得更好，走得更远！
展望即将到来的20xx年，我以宝光宝辉的正式员工承诺：在未来的工作中，我将以更好的心态做好自己的本职工作，贯彻执行公司里的每一个政策和方针，并努力跟上团队和同事的节奏，做好每一个细节！同时也希望在未来的工作中，继续得到公司和同事的认同指导和帮助!
年度工作总结6
时光流逝，岁月如梭，20xx年渐渐离我们而去。回顾一年来的工作，既有失败的痛苦。也有成功的喜悦。今年，是公司改制的第一年，仓储部在公司党委的正确领导下，紧紧围绕中航工业集团“两融、三新、五化、万亿”的战略目标以及公司年初布置的各项工作任务，努力创新仓储工作理念，不断完善适应经济发展的仓储管理机制，积极开拓业务。在兄弟部门的紧密协助下，通过仓储部全体员工的辛勤努力，全面完成了公司下达的经济指标和各项工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。现就仓储部一年来的工作总结如下：
一、加强内部管理，狠抓制度落实
仓储部以热情周到的服务为根本，以库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范为目标开展工作。首先明确了各岗位工作职责，形成了制度管人，以制度管事的新局面。其次，我们还根据公司提出的“6S”管理标准，对仓库进行分区、货物分类、完善货物标准，并将杂物，包装材料、使用工具及废损包装等物品归类堆放，彻底杜绝了货物堆放杂乱无章的现象，逐步向仓储管理标准化，科学化迈进。部门还经常对员工进行安全生产教育，要求各岗位员工在工作时严格遵守操作规程，吊车工要对吊车进行定期检查，保养并做好行车记录。针对危化品的储存，我们制定了每日巡查制度，认真查找隐患，杜绝事故的发生。伴随
着各项管理制度的贯彻落实，货物收发，存储的管理工作得到了全面提升，为仓储业务的顺利开展打下了坚实的基础。
二．积极开拓业务，确保经济指标的完成。
全球性经济危机或多或少影响着仓储业务。库区地理位置偏僻，库房陈旧，结构不合理以及竞争激烈的经济社会，我们不等不靠，积极想办法；第一，我们在稳定现有业务的基础上，积极扑捉市场信息，寻找新的客户。第二，用热情周到的服务来弥补自身的不足，努力为客户创造良好的存储条件。我们今年花费2万元对部分库房设施进行修缮改造，翻修漏雨屋面，让这些库房能够产生经济效益。经过不懈的努力，我们先后与多家企业签订了租赁合同，库房的`出租率达到95%以上，经济效益明显提高。预计到今年年底，将实现营业收入xx5万元，销售收入50万元，完成利润58万元，超额完成利润3万元。
三．压缩成本，厉行节约
在工作中，我们还尽量降低成本，注重节约。对于物质的装卸，我们没有花钱请装卸工，而是部门员工打破岗位界限，克服困难自己装卸，没有任何报酬，从而有效的降低了费用，减少了开支。
四．加强库房整治，美化仓储环境
俗话说的好“把房子打扫干净才能迎接客人”。仓库
占地面广泛，周边杂草，废物垃圾很多，特别是树叶经常会造成下水道堵塞，从而引起很多客户的不满，反映也比较强烈。通过部门员工对这些影响环境问题的大力整治，库区卫生环境大为改善，为客户营造了一个良好的工作生活环境，赢得了广大客户的好评
五．保持诚信，为客户提供优质服务。
诚信第一，服务至上是我们的宗旨。客户不论任何时候来仓库提货，我们都能够以优质的服务让客户满意而归。部门领导经常对客户进行走访，交流感情，诚恳的征求客户的意见，为客户解决实际困难。对附加值高的代储物质，我们要求员工严格履行合同，及时入库，保质保量的做好收发工作。由于我们讲信誉，重承诺，服务周到热情，仓储业务已经从单一的库房出租逐步向高附加值的代储代管转变，由此经济上获得了更大的收益。
六．明年的工作计划：
1．部门员工要加强政治思想和业务知识的学习，深刻理解中航集团公司“两融，三新。五化，万亿”的重大意义，紧紧围绕中航供销总公司的“一盘棋抱团发展”，聚资源合作共赢“的发展策略，踏踏实实地做好本职工作。
2．做好1，2号仓库与江林公司租赁合同的续签工作。
3．完成营业收入xx0万元，利润55万元。
4．深刻吸取今年11月份生产事故的教训，进一步规范操作规程，把安全生产各项制度落实到位。
十分耕耘，一分收获，回顾一年来仓储部的工作，我们虽然取得了一些成绩，但还存在着很多问题。主要有以下几点：1，市场开拓以及多元化经营方面距公司的要求还有比较大的差距；2。内部管理还有待进一步完善和提高。3。安全生产管理规章制度尚未完成落实到位。
在新的一年里，仓储部会再接再厉，不断进取，使仓储部的工作迈上一个新的台阶。
年度工作总结7
尊敬的领导：
我是供热中心一厂运行甲值值长齐俊春，首先我把20xx年的工作向大家汇报一下。20xx年是集团公司大步发展的一年，是具有里程碑意义的一年---20xx年7月9日我集团公司荣凳世界500强，让我们一同见证了魏桥的光荣与辉煌。企业强大了，作为生产一线的运行人员所肩负的担子也更重了。我身为一名运行值长，在职期间是电厂安全生产的第一责任人，深感责任重大。一年来在上级领导的关心及各运行班组的支持下，我们甲值全体员工不断团结协作，求实创新，在安全生产方面尽职尽责完成了安全生产指标，并在保证安全的前提下机组满发多供，实现了最大的经济效益。同时当值期间我们也积极协调、配合各车间完成了本年度的检修计划。20xx.07.4日，我们值圆满完成了关停滨州电厂的任务。下面本人就将自己在工作中存在的不足之处与今后将要开展的工作具体的总结如下：
一、安全生产方面
在过去的20xx年，我们在生产上保证了对铝厂及纺织厂的用电需求，并圆满完成了对热力公司的供热任务。在当值期间积极协调配合，没有发生人身伤亡及重大设备不安全情况，也没有发生灭火跳机及人身受伤等不安全情况，本年度由于用电需求的紧张，机组的大小修不多，我值机组调停次数也少，固然未出现不安全情况，但是也存在一定的问题。
1、在安全管理的执行力度上还是不够。运行人员在安全思想上依然存在麻痹大意，“两票三制”的执行情况还不够完善。
2、事故处理水平还有所欠缺。因为公司的发展日新月异，对于人才的需求也是相当大，现在入厂新人较多，在事故处理期间运行人员存在慌乱、上报不及时情况。
3、我厂的经济指标与公司的预期还是有一定的差距。在20xx年我将在安全的基础上积极开展节能降耗工作，为我厂的安全经济运行多出谋划策，提出更好的解决方案。
4、公司的规模与对人才的需求应成正比的同步发展，对人员的培训管理有待于进一步的提高。
二、生产薄弱环节
1、部分运行人员工作责任心不强，老有“想当然”的错误思想。
2、冬季多雾，我厂架空线路较多，容易出现放电等异常状况。
3、脱硫塔运行的正常与否对我厂的安全生产至关重要，现在的要求满发多供，如出现异常，势必会影响锅炉的安全。
4、随着滨州电厂的关停，供热的重任全部落在了我们一个电厂上，且供热任务艰巨，机组没有机会检修及停运。
三、20xx年我将重点抓好以下的工作：
1、积极提高值班人员的.责任心，加大现场检查力度，尤其是加强对新学员及值班员的管理，杜绝责任性不安全情况的发生，确保明年的安全生产。
2、继续加强“两票三制”的管理，“两票三制”可以说是确保安全生产的先决条件，也是我们的立足之本，只有真正将“两票三制”落实好，不能只停留在嘴上，才能更好的保证安全生产。
3、配合好车间、厂部及公司的各项检查工作充分做好各种事故预案，并将其落实好，防患于未燃。
4、努力提高自身水平，继续加强对于专业技术知识的学习，尤其我公司的机组规模正不断拓展。
5、尽最大努力去调整好锅炉燃烧，加强配煤的质量，降低发电成本。
6、努力做好小指标竞赛，不弄虚作假，在真正意义上达到节能降耗的效果。
7、多了解兄弟电厂节能方法和比较成熟的节能改造，做到资源共享。
8、贯彻执行好公司的人性化管理工作
马上进入20xx年，在厂部及车间的正确领导下，我将会带领运行甲值全体人员，努力工作、拼搏进取，充分发挥每个人的主观能动性，不断迎接新的挑战，争取取得更大更好的成绩。为了魏桥创业的明天更加辉煌，我们将矢志不移！
年度工作总结8
本人于20xx年x月毕业于x，20xx年x月获取技术员资格，20xx年x月获取机电助理工程师资格，同时受聘从事机电技术工作。
在工作中，我团结和爱护我的同事，热心帮忙有困难的同事。在工作上，我服从组织安排，勤奋好学，工作踏实，任劳任怨，学一行、爱一行，不断的加强专业知识的学习，使自已的专业知识得到了不断的提升，羸得了领导和同行们的肯定与好评。
在任机电助理工程师期间，我主要做了以下工作：
20xx年至20xx年，在x工作，在此期间，任机电助理工程师，负责电气、设备、检测等管理工作。在电气管理工作上，配合公司产品开发设计了翻车机电控系统，斜井人车电控系统，皮带机电控系统，经客户使用，效果良好，提高了公司产品的市场竞争力。同时负责公司供电系统技改工作，对公司供电回路进行规划，满足公司不断扩大的生产供电要求，设计了公司铸造车间电气系统、x车间电气系统、支架车间电气系统、x厂电气系统，优化了公司供电系统，满足了生产需要，为公司不断扩大生产潜力带给了技术保障。设计公司供电无功功率补偿回路，降低线路损耗，极大的节约了用电，起到了节能降耗的良好效果，取得了良好的经济效益。在设备管理上，用心引进新的电气控制技术，改造公司老式行车电控系统，更换x线为封闭式安全滑线，经改造后，行车运行更安全更可靠，对铣床、车床等设备的电控进行改造，设备运行更经济，故障率更低，保证了设备良好运行，按照集团公司节能降耗的要求，淘汰老式电机、变压器，更换为节能型电机、变压器。
20xx年x月，由于工作需要，我被调到x，担任机运部机电助理工程师，用心参与电气系统的设计、调试、安装、运行工作，在安装调试过程中，及时发现原先设计中的不足之处，安装中严格要求务必标准化，对线路布置不规范的地方提出整改要求，用心参与主电机的性能检测，严格检测电机的温度、振动等各项参数，对沿途的跑偏开关、急停开关严格验收，保证皮带机的安装质量，经试运行，电气部分运行效果良好;在工作中，对矿井供电系统优化，及时发现存在的供电隐患，同时负责采煤机、运输机等井下设备电气维护工作，在维护工作中，想办法添措施，解决了众多技术难题，为矿井的电气设备安全长期运行及正常生产打下了良好的基础。
随着科技水平的不断发展，感觉自我的专业水平与日新月异科的技发展出现很大的差距，因此，平时在做好本职工作的同时，我用心学习先进的x编程技术，了解电气技术的发展，不断学习新的电气技术，了解新的`电气设备材料并应用到日常工作中。作为工程技术人员，务必要熟练掌握计算机办公软件，透过自学能熟练使用办公、x制图等软件。我深知，只有不断学习，才能跟上时代对工程技术人员的专业素质要求，只有透过学习、总结才能不断提高自我的专业水平，才能为企业的发展壮大发挥作用和做出贡献。
在业余时光，不断加强学习，参加成人高考专升本，20xx年x月考取x大学x专业，不断提升自身专业技术水平，为今后的工作打下良好的基础。
总之，在工作上，我严格以一名工程技术人员的标准与规范要求自已，以认真严谨的态度和作风做好每一项工作任务。为企业的发展壮大作出自已应有的贡献。
年度工作总结9
xx年即将结束，酒店服务年终总结经过去年的大力改革，在上级领导的带领、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部xx年度工作情况做如下总结：
酒店服务年终总结xx年宾馆人力资源基本情况
截至xx年12月30日，宾馆员工人数为554人(今年入职人数为295人，离职286人)，其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，娱乐部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在所有人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上管理人员占总人数的'16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%;其中研究生1人，大学本科17人，大专104人。
酒店服务年终总结劳动人事管理工作
健全劳动人事以及相关酒店服务年终总结资料
健全人事档案与相关资料xx年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
建立相关酒店服务年终总结制度俗话说：“无规矩无以成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了《蓉园宾馆员工手册》及《蓉园宾馆各部门岗位职责》，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。
年度工作总结10
20xx年”某某”管理处在公司的正确领导下，以“不懈追求完美、永远真诚服务”为宗旨，按照年初签订的目标责任书，根据小区的实际情况，全体人员扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作任务和既定目标，具体情况如下：
一、强化队伍建设，加强内部管理。
因管理处之前主要领导调整频率太高，各项制度和管理措施各不相同，使得具体操作人员岗位操作概念模糊，建立切实可行的管理制度和统一的操作模式势在必行，因此我处从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身队伍建设和内部方面狠下功夫。
1、人员调整和招聘。为了创造一个和谐、奋进的工作环境，我处对在管理服务和日常工作中纪律不严、不遵守公司规章制度等行为的员工实行了淘汰，如工程维修部的原班长岳继红在日常工作中脾气暴躁、服务和服从意识淡薄，经常与同事、开发商发生冲突，管理处及时对其作出劝退处理。另有服务部管理员李凯，工作懒散、不求上进，倚仗自己工龄长经常迟到早退，在服务部造成了极坏的影响，对此我处经请示公司领导果断辞退了该名员工。另外因员工本身和公司调整等原因，今年我处管理员班长以上员工先后有高级主管韦晴、管理员郭宝都、胡冬芳等辞职；经理助理彭刚、管理员刘良、班长包延顺等调离；同时调入人员有助理曾少军、主管罗刚强等，还有较多的员工因工作认真负责而得到了晋升，也有部分因责任心不强不能胜任本职岗位而被降级，09年一年来，我处人员调整的力度非常大，通过调整，整个管理处人员队伍已基本稳定，大部分员工能积极努力工作，总体工作氛围和谐、团结向上。
2、改制员工食堂、改善员工伙食。我处员工饭堂因开发商未能在小区内提供场地而临时建在离员工宿舍1000米以外的建筑工地，该处环境十分恶劣，晴天时尘土飞扬，雨天时满路泥泞，员工吃饭往返路上就需要30-40分钟，不仅如此，在年初时，由于饭堂炒菜师傅由临时的厨工代替，且饭堂菜品由外面配送存在利润差，导致饭菜质量极度低下，所有员工对此叫苦不堪。鉴于当时现状，我处首先是立即招聘厨师，提高饭菜口味和质量，然后停止外来人员送菜，向公司申请购买三轮摩托车，由饭堂的厨师自行到菜市场买菜，这样既可以不让外来人员赚走员工伙食费，又可以由厨师根据市场菜价来调整伙食。针对饭堂路程远的实际情况，我处指定由巡逻人员送饭到岗位的办法，经过调整，绝大多数员工对现在饭堂的伙食和管理非常满意，对员工队伍的稳定起到了一定的促进作用。
3、设立仓库、控制物料浪费。年初时，”某某”管理处已接管了锦绣荣城1、2、5共3个区，建筑面积30多万平米，其中1区和2区部分公共区域都已过了维修保养期，所需的各类维保物料较多，且管理处其它的清洁物料、办公用品及工作人员的服装工具等多而复杂，因为未设立仓库管理而经常出现物料和办公用品等丢失和浪费的现象。为了控制成本、减少浪费，从5月份开始我处在2区地下车库设立了专用仓库，指定马林茜为仓库管理员，对维修、清洁物料和办公用品、常用工具等的进仓、出仓、领用、回收等进行规范管理，进仓时对规格、数量认真核对和清点；维修物品领用凭服务部开具的维修工作单，并对部分物品实行以旧换新；其它清洁、办公用品等领用均实行严格的领用制度。从仓库设立以来，物品管理得到了有效控制，物品丢失现象也不再发生。
4、加强内部管理、规范制度和行为。为了进一步规范管理、树立良好的公司形象，我处在多方面重新明确和调整。如对原来的工牌调改为现在的工作证，使之更加醒目，并严格执行上岗戴证，在业主和开发商心目中留下更加规范的印象；将上下班打卡制度重新规范，将打卡机更换成指模考勤机，杜绝了考勤作弊现象，使员工考勤更为明朗、真实；严格每周例会制度，从年初开始，每周一上午九点班长、管理员以上参加周例会，在例会上汇报上周工作、提出下周工作计划，从而使各部门的工作都能相互了解，也能相互提出不同意见，使各项工作更加明朗亦切实可行；落实岗前培训工作，在招聘新员工后，各个部门在对公司和小区的基本情况，基础业务知识等方面都进行了必要的培训，特别是秩序维护部，在岗位经常缺编的情况下均实行岗前3天培训，通过岗前培训，较大程度的减少了因新员工业务不熟而引发的投诉，另外在办公纪律、就餐时间、值班安排等等方面的规定都做了必要的调整使之更加规范，得到了业主和开发商的肯定。
二、服务部和办公室的日常管理。
小区现入伙2390户、入住837户。服务部是管理处与以上已入伙、入住业主接触最直接、全面的部门，服务部的日常管理和服务工作好坏直接影响管理处的声誉，09年服务部在装修、收楼等方面的工作如下：
1、装饰装修管理。”某某”从06年底开始交楼至今1、2、4、5区共交付3052套，全部为毛胚房，管理处今年以来共办理业主装修488套。
a、更改装修审批程序。即由原来的装修主要审批责任从前台转给区域管理员，这样既可以将管理处前台的工作重心放在对客服务，提高服务质量上，又能减少前台因对房屋结构、装修业务不熟引发的工作失误，同时可以让区域管理员全程跟进装修情况、增加与业主之间相互的印象。
b、严把报装审批关。今年以来我处严把装修审批关，装修申报必须业主亲自到场，特殊情况需持业主委托书；装修单位装修需出具营业执照和资质证书；业主自装需填写自装责任书；特殊内容施工需签订责任书，对违章内容坚决不予审批。
c、装修工人管理。因装修量大，每天出入小区的工人在100人以上，门岗严格控制，2天以上的工人凭证出入，2天内的临时工在指定门岗由负责人带领并在门岗登记后进入，秩序维护员下班前检查装修人员是否离开小区，杜绝在小区留宿现象。
d、违章装修管理，为了控制违章装修，我处从申报审批、门岗控制、秩序维护员巡检、区域管理员巡检、主管抽查等层层把关，软硬兼施，个别违章现象按程序采取上门制止、暂停水电、发整改通知、报行政执法部门等处理方式，全年装修违章情况不到百分之十。2、4区收楼与接管工作。锦绣荣城4区于7月1日开始交付业主，我处对此次收楼工作相当重视，主要做了如下工作。
a、人员准备，任命公司行政部调来的罗刚强为4区服务部主管，另任命资历较老、工作负责的管理员姜伟和新招聘工民建毕业的李国华为4区管理员，任命郑继明为4区秩序维护部班长。
b、前期介入，在交楼之前，维修部和服务部多次到现场检查和发现问题，至交楼前我处共向开发商发函提出合理化建议近40条，大部分得到开发商的认可。
c、资料、物品准备，为顺利办理入伙手续，我处提前向开发商发函索取业主资料、户型图纸等资料，为业主入伙时交纳管理费装修申报做好了前期准备，另外我处在收楼前将房屋两书、物业协议公约、档案袋、钥匙柜、办公用品等一一准备到位。
d、现场布置，为了营造入伙喜庆气氛和良好秩序，我处提前准备了横幅、鲜花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音乐等，小区外和停车场有男女秩序维护员指引，准备工作赢得业主开发商的肯定。
e、工程接管，4区的工程接管工作吸取以往经验，提前与开发商确定接管程序，竣工验收时物业介入，移交时再次验收并办理正规移交手续，使接管工作顺利进行。
3、完善档案管理。年初时，管理处所有档案处于无人管理状态，特别是与开发商之间的往来函件经常出现丢失现象，导致部分重要信息无法查阅，为此，我处任命马林茜为办公室文员，主要负责收发与开发商之间的各类函件、工程移交时相关图纸资料的收集、管理处内部档案管理等工作，使档案管理步入正轨。
4、钥匙专人管理。钥匙管理是我处最为混乱的方面，在年初的一次清点时发现，未入伙的业主钥匙丢失几十套，托管钥匙丢失几十枚，经常出现业主收楼时找不到钥匙的现象，引起业主和开发商的强烈不满，为此，我处组织专人再次仔细核查发现部分钥匙编号错误、有的放错钥匙柜、有的被借走未归还，另有部分确已丢失，对丢失的钥匙的赔偿由相关责任人承担。之后所有钥匙由吴应秀专人管理，认真进行领用、借用手续。7月份4区开始接管，接受钥匙共1000多套，由于接收量大，我处多次安排专人清理，吴应秀离职后，我处所有未入伙和托管钥匙由女秩序维护员兰琼专职管理，并将原5号岗亭作为钥匙管理室，从此后我处的钥匙管理工作逐渐步入正轨，基本未再出现钥匙丢失现象，得到开发商的高度认可。
5、环境消杀。今年3月份之前，”某某”小区未进行过正规的环境消杀，在蚊虫多发季节也只是由清洁部门进行简单消杀，效果较差，随着管理面积和入住业主的增加，原有消杀方式已不能满足需要，经请示公司领导，从3月份开始，公司与齐民签订消杀合同，每月费用一千元，由其对小区进行专业环境消杀工作。在每一次消杀时，服务部都提前发出书面通知，以免出现意外事件。
6、住户意见调查。为了了解业主对我处管理服务工作的满意程度，改进工作中的不足，服务部两次派发“住户意见征询表”给业主/租户征求意见，从回收情况来看，业主对管理处所做的工作基本都表示满意，但在封闭管理、公共维修等方面也提出了合理意见，调查满意率在95以上，我处针对业主提出的意见及时整改并回放业主，得到了业主的好评。
7、空置房屋管理。因”某某”业主多为投资客，至今小区共有空置房屋800多套，因开发商未设立客户服务中心，各区域管理员还要对公共区域和室内所有问题进行检查跟进，空置房屋检查任务非常繁重，原来每月一次的检查制度基本无法落实，管理员为了应付工作，干脆就只在检查记录表上做表面文章而未真正实施检查，导致出现较多的问题未整改解决，针对这一情况，我处从实际出发，将检查工作改为两个月一次，经过几个月的实施，空置房屋检查和整改的问题得到了较好的改善。
8、社区文化活动。由于小区入住业主数量较少，且各类配套设施不够完善，整个小区显得人气不旺，个别老同志自发组织在一起跳舞，但没有场地和音响设备，我处首先向公司领导申请购买了DVD、音响等，解决了设备问题，后积极与开发商沟通，将跳舞场地移到原销售中心内，不管刮风下雨业主们都可以在一起跳舞唱歌。五一期间，我处组织小区业主和管理处员工进行了一场乒乓球比赛，并准备了部分奖品，大部分业主积极参与，取得了很好的效果。中秋国庆期间，我处组织了较为大型的游园会，游玩项目多，奖品丰富，到场参加人数达500人以上，场面极为热烈。通过这些活动增加了业主之间、业主与管理处之间的沟通与交流，得到业主及开发商高度肯定。9、设立办公室文员确定相关职责。从2月份开始由管理员马林茜担任管理处办公室文员，主要负责与世荣实业和世荣房产两个开发商的函件往来、整理与物业公司的请示报告及物品申购、仓库管理和管理处内部及员工的后勤类管理，此岗位的设立，使管理处相关物品和人员得到了较好的管理与协调。此岗位暂定编于服务部。
10、建设局量化考核。在今年上半年市建设局物业管理处对金湾、斗门区11个物业小区进行的量化考核中，由于我处日常管理工作较为到位，考评过程中，领导对我司的物业管理工作给予了较高的肯定，在斗门、金湾考核成绩排名第一。
三、公共秩序、消防安全和车辆交通管理。
秩序维护部现有人员78名，一年来，我处狠抓安全工作，虽然因地理环境和待遇方面因素影响了人员的稳定性，但通过努力，秩序维护部较为圆满的完成了公共秩序、消防安全和车辆交通管理工作。
1、封闭式管理。从09年元月1日起，我处加大门岗管理力度，一改之前人员、物品随意进出的现象，实行封闭管理。首先在门岗处设立“私家住宅、出入登记”的醒目提示牌，对外来人员进行严格的盘查、登记制度，门岗与业主家实行了对讲联通，来访人员先用对讲咨询业主，然后放行，来访车辆按照人员进出制度放行。物品管理方面严格按照公司相关管理规定，对进入小区物品检查是否为违章装修材料、是否存在安全隐患，外出大宗物品需由业主到管理处确认身份后开具放行条后才予放行。虽然封闭式管理的实行有个别业主、施工装修单位和来访人员会存在不理解现象，门岗工作也会加大难度，但经过细致的解释，大部分业主和来访人员都接受了这种管理模式，通过坚持不懈的努力，小区治安情况得到了明显的好转，20xx年一年以来，整个小区未发生一单盗窃事件。
2、车辆管理和停车收费工作。小区从元月1日开始向业主收取停车费，由于入住两年来车辆出入从未收取过停车费，突然开始收费很多车主都不愿配合，经过细致的解释工作和坚持，停车收费工作基本步入正轨，随着停车收费工作的落实，小区所有车辆的管理也得到很好的规范，车库和地面车位都有秩序维护员进行不定时巡逻，经常在现场引导车主按车位正规停放，保证了良好的停车秩序，小区现有车辆近300台，但全年只出现车辆刮花现象3起，且都被秩序维护员及时发现，不存在管理责任，年初公司给我处下定的'停车费收费指标为291410元，至12月份我处共收缴费用345184元，出色的完成了公司交给的任务。
3、人员招聘与培训。由于地处西区，周边为工业区，且我司的薪酬待遇不存在优势，使得人员招聘难度较大，特别是伟创力大型招聘时，我处秩序维护员的招聘显得尤其困难，针对这一情况，我处从多方面入手，如入职时宣传企业优势、入职后加强与队员的思想沟通，了解并解决员工的实际困难、增加业余文化生活等来留住员工，另外，我处增加招聘渠道进行招聘，如人才市场、职业介绍所、员工内部相互介绍、张贴招聘广告等取得了较好的效果，很大程度上弥补了招聘难的问题，一年来，秩序维护部在岗位操作上基本满足需要，没有因缺编而出现重要责任事件。4、消防管理。消防管理包括小区、商业街和营销中心办公楼等区域，各区域的消防每月检查一次，并在消防封条上对消防器材、设备的完好情况签字确认，在消防验收方面，由工程部和秩序维护部联合检查验收，确保设备移交正常，在消防培训方面，我处派出4名骨干对消防设备操作进行了专业培训，消防监控中心也通过公安防火科的指导进行了整改，达到整改要求。
四、清洁绿化管理。
清洁部现有员工70人，清洁面积50万平米，已接管的绿化面积12万多平米，清洁绿化部统一由主管张飞龙管理，清洁绿化部门的管理和任务完成都比较出色。
1、清洁部。在09年的工作中，清洁部统一思想，提高认识在全体员工的共同努力下，较好地完成了年度工作任务。
a、员工培训。清洁部实施岗前培训二天，合格试用，每月组织一
次员工培训。全年培训34次／458人，培训内容15个，随着培训频率的增加，大多数员工的操作技能有了很大的提高，服务意识增强了，质量提升了。
b、质量管理。质量是满意度重要因素，清洁部围绕质量实施质量管理，主要做到：每周制定工作计划,按计划内容实施工作作业；制定区域循环作业工作计划，在一定的时间内循环清洁小区各公共区域清洁，如对主要出入口2号岗的水池每星期清洗一次、单元的高空玻璃、楼道玻璃每月清洗一次、清洗各区域的水景水池每月清洗不少以一次、不锈钢、信报箱每月保洁抛光养护每月不少以一次、每月一次对楼顶天台、地面排水渠，进行检查清理下水口，防止堵塞、每月对各栋各单元、架空层、凉亭等进行清扫灰尘、蜘蛛网等，经过有计划的循环作业清洁、保洁，有效地保持了楼道玻璃的洁净度、水景水池的干净度、不锈钢、信报箱的光亮度，为了保证下班后主要区域的清洁卫生，清洁指派人员实行值班制度，负责主要路段的卫生清扫工作。c、开源节流。合理安排法定节日的员工值班人数，一般安排1／2以内值班，全年控制节假日加班人数216个工时，从而控制了工资成本；工具以旧换新，能维修好的尽可能修复使用；少用或不用盐酸、天那水等不环保的清洁用品；实施二、四区垃圾桶2－3天换垃圾袋的节能环保措施，从四月份起，全年共节约垃圾袋8790个，价值3955元；另清洁部在4区收楼前进行开荒清洁，全年开荒开源增收35500元。
2、绿化外判管理。小区1、2、5区的绿化养护工作均已移交我处，按公司绿化养护惯例，我处的绿化养护工作分别外判给绿景园花木场和福缘园林两个单位管理。绿化养护主要围绕日常修剪、浇水、病虫害治理、绿化改造移植和绿化垃圾清理等工作进行，由于养护单位责任心不够强，清洁绿化部加大了管理力度，每天对养护工作进行巡检，发现不合要求立即整改，并给予经济处罚，使绿化养护工作有了一定的进步，基本达到养护要求。
五、水郡销售中心、样板间管理及收楼前期准备工作和水郡管理处成立。
水郡的日常管理服务工作是我处的工作重点，公司领导也非常重视，为此我处提升服务水平，多次加班加点全力配合各项工作，较为出色的完成各项工作任务。
1、样板间开放和销售中心的日常管理。从08年12月底开始，为了配合水郡样板间的开放，我处在板房清洁等未达到交付要求的情况下，管理人员每天带领清洁、保安员加班加点，有时甚至通宵达旦，在设备人员缺乏的情况下，向公司其他兄弟单位借人借物，在指定开放日期前出色的完成了清洁开荒和安全任务。我处在销售中心的任务是日常秩序维护、停车场及门口礼宾服务、区域内清洁、水吧服务、电瓶车及别克车接送服务及物品管理等，开始时由主管韦晴专职管理，由于在沟通方面存在问题，我处对该员工进行了劝退处理，后由管理处经理直接管理，充分体现了我处对水郡工作的重视。为了提升服务水平，我处采取组织员工到外地学习、每天上下班讲评每周培训和减少员工工作时间等方式，得到开发商的好评。
2、配合开盘、销售工作。今年来，开发商多次进行促销活动，每次活动的物管工作由我处承担，每次开盘前都对参加活动人员进行必要的培训，以保证高质量完成服务工作，据统计，今年我处共有1500人次参加水郡的各类促销活动，服务费用共10万元。
3、水郡前期准备工作和水郡管理处成立。华发水郡一期1、2标段于09年12月26日开始交付业主，为了做好水郡的接管和日常服务工作，我处从11月初开始派经理助理曾少军到水郡，专门负责水郡收楼前的前期准备工作，11月中旬又安排服务部和维修部主管至水郡工作，前期介入工程验收、移交和入伙前的相关工作。12月26日在公司领导的指导下，华发水郡管理处正式成立，各部门（服务部、秩序维护部、工程部、清洁部）人员全部就位，现水郡管理处已开始正常的运作。
六、存在问题及整改措施。
09年以来，虽然我处在各项工作上有了较大的进步，也取得了一些成绩，但也存在如下问题需要我们认真面对。
1、小区业主小区入住率低，管理费收缴难度大。
2、服务部管理员工作积极性不高，服务意识不强。
3、人员流动量大，员工招聘难度较大，导致业务知识、服务意识等达不到要求，影响服务质量。
4、配套设施不全，交通不便，导致业主和内部员工购物、消费不便，业余文化生活显得单调。
5、开发商支持力度不够，对物业工作有一定影响。整改措施。
1、利用短信平台每月向欠费业主催缴费用，在业主办理入伙和装修手续时先收取所欠费用，提高费用收缴率。
2、针对问题的根源，利用加大奖罚力度、加强人员培训、内部管理和申请加薪等方式提高员工工作积极性。
3、利用秩序服务部申请调薪的机会，同时增加员工业余文化生活，提高员工伙食质量等方式加强员工队伍的稳定。
4、引导商业街商铺产品和消费多元化发展，方便业主和员工购物、消费，适当增加业余文化生活。
5、加强与开发商的沟通，必要时请公司领导出面要求开发商解决物业管理的部分困难。
回顾20xx年一年来的工作，成绩和不足并存，在新的一年里，我处全体员工将在公司的领导下，总结经验、积极进取，不断提高业务知识和整体素质，更好地完成公司交给我处的年的工作任务。
年度工作总结11
一年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况总结如下：
坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高。
我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒地坚持学习。认真学习，深刻理解党的十四大会议精神：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和科学发展观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、实事求是，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。
爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。
刻苦钻研业务，不断提高工作技能。
人生在世，要安身立命，惟有学习最重要，我牢固树立"终身学习"的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真记好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代化科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富积累知识，拼搏进取，不断提高奠定自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代所淘汰，也才能胜任本职工作。
扎实工作，严格要求和约束自己。
以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立做人民群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。
我时刻提醒和告诫自己，要注重工作和生活上的小节，不论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该作的事带头作，不该作的事不要作，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持"诚心"待人、"诚恳"感人、"诚实"做人，以身作则，率先垂范。
1、分管XX集团四户企业税收工作，X-XX月份共征收入库税款：X万元;
2、今年X-XX月份被抽调市局从事企业所得税专家汇诊工作：共检查X户企业，调减亏损额：X万元，查补入库税款及滞纳金：X万元。
3、今年XX月份由于工作上的需要，由分局调到稽查局工作，面临新的机遇和挑战，从税收征管法、稽查操作规程、税收政策、财务会计和执法程序、应用软件的操作等方面入手，精学稽查本领、深学税收业务、广学相关知识，提高业务水平，增强办案能力。坚持依法稽查、文明执法，做到公平、公正、公开，确保税种查全、环节查到、项目查清、问题查透，达到权限合法、程序无误、事实清楚、证据确凿。
总结成功经验，借鉴有益做法，紧密结合工作实践，不断创新思路，改进方法，使税收工作在继承中发展，在巩固中深入，在创新中提高。
存在不足
今后要加强学习，完善自我，近快适应新的'岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。
今后的打算
成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断地总结经验、共同研究、科学合理地制定计划，完成税收任务不是太难的。
今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚忍不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍地工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的国税干部。
年度工作总结12
追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将xx年度工作情况总结如下：
一、师德方面：加强修养，塑造“师德”、
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本、“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然、从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人、我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”、为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平、今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高、
二、教学方面：虚心求教，强化自我、
担任跨年级两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干、对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的.、随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少、面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大、为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化、
首先是从教学理论和教学知识上、我不但自己订阅了三四种教学杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用、在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论、
其次是从教学经验上、由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理、因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验、我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强、
第三是做到“不耻下问”教学互长、从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”、由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识、
为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成新高一教学、为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学；另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的老师学习、对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧、这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高、学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较好的成绩，、接手这两个班的教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美、
三、学校各项活动情况：积极参与活动，严格要求自我、
认真参加学校组织的各项活动、未耽误一节课、上班开会不迟到不早退，较好的遵守了学校的各项规章制度，今后继续坚持、旧的一年已过去，新的一年已到、我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩、
年度工作总结13
20xx年，所工会在上级工会和院党组、所党委的领导下，认真学习贯彻落实科学发展观，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，突出维权、参与、活动职能，在激发职工热情、调解劳动关系、开展建言献策活动、提高职工素质等方面进行了深入的探索和尝试，为我所创新发展，顺利完成全年的经营目标做出了积极的贡献。
一、认真履行工会的基本职责，维护职工合法权益
所工会根据企业的实际情况，坚持以各基层工会职代会为载体，在拓宽民主参与渠道，职工参与企业管理，及时反映职工心声，为领导了解民情，集中职工集体智慧，调动职工的积极性和创造性等方面搭建了坚实的平台。
（一）签订集体合同，履行好工会的维护职能。所工会把表达和维护广大职工利益作为工会工作的出发点和落脚点，指导各分会，按照工会章程的规定，自下而上，民主选举产生了新一届职工代表，并分别召开职工代表大会，与企业续签了集体合同。
（二）发挥工会组织的作用，以维权促和谐。所工会从民主建设入手，在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，关心职工生活，倾听职工意见，反映职工意愿，维护职工利益，协调解决问题，充分调动了职工的工作积极性。今年，公司保卫值班人员提出工作超时问题。分会协助公司领导，多次去劳动保障局、律师事务所进行相关法律、法规的咨询，多次召开职工座谈会，进行沟通和协商。经过所工会调解，最终公司与大多数职工达成调解协议，按照劳动合同法的规定，合法、合理的解决了职工工作超时问题。今年初我所决定退出业务严重萎缩的机加工生产。在公司整合重组工作过程中，××公司工会及时召开职工大会，就人员分流等问题征求职工的意见。工会干部对所的决定给予了充分理解，并帮助所和公司领导做职工的思想动员工作，发挥了很好的作用。
（三）依法收缴工会经费，保证会员合法权益。
二、学习贯彻科学发展观，为企业发展建言献策
（一）围绕中心，服务大局，发挥工会组织参与作用。所工会注意发挥工会桥梁纽带作用，认真组织职工围绕稳定与发展建言献策，为企业发展征集好建议、好点子，推动我所持续健康发展。通过学习贯彻科学发展观，使广大职工明确所和公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，激发职工的聪明才智，为所和各公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使企业更好地抓住机遇，迎接挑战。
（二）参与民主监督，促进企业健康发展。在学习贯彻科学发展观活动中，工会都有代表参加，他们在分析检查、民主评议、整改落实等阶段认真参与，积极发表意见建议。在党风廉政建设中，积极参与领导班子民主生活会和述廉议廉会。
三、加强学习培训，提高工会干部素质
工会干部以依法维权为工作重点，及时向领导反映职工的意见和诉求。认真了解职工家庭生活、工作状况，努力为职工排忧解难，得到了职工的信任和好评。20xx年我所有9名优秀工会会员，4名优秀工会干部受到院工会表彰。
为进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质，所工会除组织工会干部参加院、所及人力资源等举办的讲座、培训班外，还采取送出去的办法，选派工会干部参加国资委，全国总工会举办的培训班。
四、积极为职工办好事办实事，增强工会组织的凝聚力。
所工会把关心职工生活、解决职工迫切需要解决的问题、增强职工队伍的凝聚力和向心力，作为一项重要的工作来抓。一是坚持定期组织职工进行体验。让职工能了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治，保障职工的身体健康。二是组织职工参加各项有益的文体活动。丰富职工的业余生活，促进职工的身心健康。三是搞好职工的福利，让职工共享改革成果。四是关心职工的疾苦，开展特困帮扶和送温暖活动。通过这些活动的开展，使职工切实感受到集体的`关怀和温暖，增强了工会的凝聚力。20xx年两节期间，所工会认真听取了各分会申报的17名职工困难补助申请情况介绍。经讨论、公示后从特困帮扶基金中给9名特困职工发放困难补助金。同时走访困难职工8家，送去了慰问品。当得知一名安保值班人员，在医院做了腰椎间滑脱和椎管狭窄手术，个人负担金额较高，给家庭生活造成较大困难的情况后，所工会及时向院工会申请特困帮扶基金。当院所工会领导将特困帮扶基金和慰问信送到这名职工家中时，使这名职工和家属深受感动。
为了落实院党组关于建立特困帮扶基金，维护企业稳定的指示精神，20xx年11月13日，所工会发出为特困帮扶基金募集捐款的通知，得到了广大干部职工的积极响应，全所共有771人参加了这次活动，捐款总额18857元。
各分会围绕本单位的经营发展，把维护企业的整体利益和维护职工的合法权益相结合，认真负责地配合单位领导工作，积极主动地组织职工开展多种形式的活动，为职工办好事办实事。××公司分会年初对工会经费本着少花钱、多办事的原则进行预算，对经费的使用精打细算。工会干部不辞辛苦，在重大节日为职工购买、发放购物卡、水果、饮料；为春节联欢会、运动会购买奖品；中秋节为单身青年准备节日礼物；热情看望患病职工，积极开展送温暖活动。××公司一名职工在工作中造成腰椎骨折。工会干部在其治疗期间，每次都亲自上门接送去医院复查，担负起挂号、交费、取药等杂事，减轻了其家属的负担，使职工感受到组织的关心，集体的温暖。工会干部的辛苦付出得到了职工的广泛称赞和好评，增强了职工对企业的认同感和归属感。
五、培育优秀企业文化、促进企业和谐发展
××公司分会积极组织春游、秋游活动；篮球、足球、羽毛球联赛；毽球、跳绳、拖拉机、台球比赛。还组织参加院足球、台球、保龄球、游泳、北京国际马拉松等比赛。
××××公司分会根据每名职工不同的兴趣和爱好，在20xx年初组建了羽毛球、电影、钓鱼、游泳四个协会。他们积极组织全体职工开展趣味运动会，利用周未时间组织职工外出郊游、采摘。
（二）活跃职工文化生活，展示职工才艺和风采。××公司分会在时间紧，工作任务重的情况下，勇挑重担，与团委一起组织策划了公司春节联欢会。他们组织部分职工利用业余时间排练，在三个星期内排演了一台高水平的文艺节目，成功举办了迎新年文艺演出。节目高潮迭起，精彩纷呈。充分展现了公司职工团结奋进、顽强拼搏、争创效益、共克时艰的精神风貌和昂扬斗志。
这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动的开展，对内丰富了职工的生活，强健了职工的体魄，增进了职工的友谊，陶冶了职工的情操，极大地增强了职工团队合作意识，极大地增强了企业的凝聚力和向心力。对外弘扬了企业精神，展现了企业崭新的风貌，营造了一种轻松、和谐、积极向上的企业文化氛围。
所工会积极支持职工参加院工会组织的各项文体活动，在租用练习场地、支付赛前训练费、购买运动服、为马拉松比赛和文艺节目排练购买食品饮料等方面都提供了热情的服务，在资金上给予了一定的保障。
六、发展新会员，加强工会自身建设。
本着自愿加入的原则，将新职工纳入工会组织，并进行规范化管理。全年共有111名新职工申请入会，新职工申请入会率达100%，交纳会费率达100%。
20xx年，所工会坚持工作例会制度，定期研究工会工作；加强向院工会的请示汇报，以寻求院工会领导的帮助和指导；注重与各基层分会的联系、交流和沟通；注意上情下达，及时向领导反映职工诉求；发挥宣传优势，对工会重大活动都及时报导。
回顾和总结20xx年的工作，我们取得了长足的进步。同时，也应清醒地看到，在服务职工、维护职工权益的能力和水平方面；在“职工之家”建设和创新活动方式方面；在工会干部素质和能力建设方面；在工会工作抓落实，求实效，真正发挥作用方面还存在差距和不足。我们要高度重视这些问题，在今后的工作中加以改进，努力把工会工作提高到一个新水平。
年度工作总结14
时间过去了一个学期了，从担任社团联合会财务部部长起，感觉自己身上多了一份责任，自己从一个干事成为了一个部长，想法与做法都有了一定的改变，从开始的不适应到这学期的结束，感觉自己开始进入这个角色，第一次以一个干部的身份坐在办公室开会，心里有一种说不出的感觉。
作为部长，就意味着你即将面对的东西不仅仅曾经的简单的工作，你要面对更深层次的工作，从一个执行者成为了管理者。
工作方面，这个学期面对工作交接，面对招新，面对领导干事做好部门工作，都需要自己去独立面对，而不是曾经的部长带领，财务部工作总体较轻松，但需要的是一份细心。干事招新，部门招入9名，现留7名，流失2名。对于干事，总体来说状态较好，但是对于一些事积极性不够，工作时不够仔细，导致个别时候工作会出现失误。许多时候是作为部长的我没能让他们认识到事情的重要性，没能让他们懂得工作的兴趣在何处。
对于自己，在最初当上部长时的我，并没有迅速的转变自己的角色，长时间把自己一直放在一个干事的位置上做事情，时常想的是如何把事情做完，作为部长想的'是如何把一件事做好，用最高的效率、最少的损耗去把事情做好。对于工作上的我，时常也会出现懈怠，不想去面对，我应该端正自己的态度，认真面对工作。经过这一学期的锻炼，我还是学到许多东西，了解到很多东西，比如活动方面，如何去从策划者方面去完成一场活动，活动的细节，还有活动过程中突如其来的一些问题等等。接下来的一学期我想我需要更加认真的去处理面对工作，把工作做好，不荒废自己在社联的时间。
年度工作总结15
20xx年工程保障部全体员工在公司领导的正确指导下,以及各部门的密切配合下,团结一致，圆满地完成了公司领导交给的各项任务，保证了公司所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩。认真回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将我部20xx年度工作总结及20xx年度工作作计划向公司汇报。
一、20xx年度工作总结
工程保障部是公司的一个重要部门，工程保障部的员工们肩负着公司所有设施、设备的维修及保养工作，供水和供电等设备的正常运转。今年，我部经过慎重考虑，将各项工作任务落实到每个班组，分工合作、加班加点，最终按时完成了各项工作任务，从而确保了每项工作都能按质按量地完成。今年，我部所完成的工作主要包括：
1、完成了八路军文化园锅炉及设备设施的改造。
2、配合景区管理部完成了文化园游客服务中心导游室的改造工程。
3、跟进和完成了文化园荷花池的改造工程。
4、跟进和完成了军艺社连廊的改造工程。
5、跟进和完成了八路村宣传教育区、抗大分校改造提升工程。
6、配合相关部门完成了国家4A景区创建的整改工作。
7、配合财务部完成情景剧场库房的改造及供暖设施的增设。
8、配合做好八路军大食堂污水管道的管网改造。
9、完成了体验园食堂和卫生间洗漱池的改造工程。
10、完成了体验园生活区、化粪池新建和园面硬化的工程。
11、完成了两园休息座椅和遮阳设施的改造工作。
12、对游击战体验园设施设备进行了全面保养维护，并将移动的物品统一存放保管，为游击战体验园闭园奠定了基础。
13、配合完成公司的各种节假日活动及接待活动。
14、公司办公设备及设施的维护。
15、完成了各种费用的报销工作。
二、存在不足之处
1、部分员工的文化及专业技术水平有待提高，工作主动性、积极性、自觉性不强，员工的礼貌礼节意识有待加强。
2、在节能降耗工作方面，需要各部门的管理人员加强管理。公司全体员工的节能意识还有待加强，单靠一个部门来管理是不够的。
3、管理水平还需进一步提升。
4、员工的安全意识还有待加强。由于部门工作的特殊性，经常要接触用电器具、动电焊、攀高等作业，为确保操作人员的人身安全，需加强部门员工的安全操作意识。
5、加大园区设施设备的检查、维护保养的力度，确保园区各类设施的正常运营。
三、20xx年工作计划
结合我部20xx年积累的经验和教训，20xx年我部将重点做好以下几方面的工作：
1、抓好员工的培训工作。
2、配合公司做好冬季运营期间军艺社改造工程。
3、做好情景剧场排水工程。
4、做好两园的水、电、暖设施设备的检修与维修工程。
5、抓好园区的节能降耗工作。
6、配合公司做好各类接待活动。
7、完成好公司各类设施、设备的维护及保养工作。
8、及时完成领导交办的其它工作。
回想20xx年度工程保障部的工作，是一个接一个、目接不暇地进行着使得我部工作有时都有点招架不住的感觉，幸而得到了部门各位员工的鼎力相助、团结合作，最终使公司分配给我部的各项工作任务都得到了落实，各项工作任务的进展基本上都是按照公司既定思路进展的，这一成绩的取得，与一个稳定、合作的团队的共同努力是密不可分的，其背后呈现的.是一个务实、团结、奋进的业务部门。通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度工程保障部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和工程保障部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方。
我们在今后的工作中，一方面继续加大管理的力度，让管理水平上一高度，另一方面我们也要加强本部员工整体素质的提高，组织工程部全体人员通过参观学习、光盘学习、网上讲座和规范条文的自学，进一步提升全体人员的管理水平和专业技术水平。将我们团队的整体水平更上一个新台阶。为完成公司交办的各项工程任务，作出我们更大的贡献。
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