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六年级上册语文第一单元作文450字

时间：2024-07-02 10:25:40 小学作文我要投稿

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六年级上册语文第一单元作文450字

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　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都接触过作文吧，作文是经过人的思想考虑和语言组织，通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。为了让您在写作文时更加简单方便，以下是小编为大家整理的六年级上册语文第一单元作文450字，希望对大家有所帮助。

六年级上册语文第一单元作文450字

六年级上册语文第一单元作文450字1

　　珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有“金银珠宝”的说法，把金银和珠宝区分出来。

　　销售7大方法

　　方法一：寻找互搭互配

　　快速反应、快速找到适合搭配的几种种产品

　　搭配物品：配套、风格一吻合的戒指、吊坠、耳饰、手链手镯等。

　　主动、热情、快速上前为客人进行搭配

　　方法二：利用促销，不失时机

　　利用店铺的促销活动

　　利用VIP

　　利用季节交替

　　利用节假日

　　方法三：多为顾客去补零

　　当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着在收银台推出我们的小配件?

　　比如说一款吊坠是3848元一件，金镶玉或某款银饰针对老顾客是58元一件，如果添上一件可再减6元凑个整数，3900元整。在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售，看似简单的一句话，这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。

　　方法四：新款、主推积极推

　　新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置

　　根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人

　　顾客选中试戴时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人

　　方法五：朋友、同伴不忽略

　　货品推荐和介绍的过程中，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光

　　适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试穿

　　利用活动，鼓励一起购买

　　方法六：勤展示多备选

　　“展示三件，卖出两件”的原则

　　不要向顾客只展示一件产品，“展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。

　　方法七：奖励考核机制要配套

　　更多的'提成或额外的奖励

　　你会得到更多荣誉与赞美

　　你会得到更多的晋升空间

　　连带销售件数最多的竞赛与奖励

　　有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等

　　销售5大销售话术

　　1、不算多买，只是提前买。

　　“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！”

　　“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些首饰您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。”

　　“您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最佳决定！（如果是有促销、打折的状况下可以使用）”

　　2、一起买更划算

　　“难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划（实惠）！节省下来的钱多去陪家人吃几顿好吃的，那多好呢！”

　　“机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多划算（实惠）！”

　　3、难得碰到自己喜欢的

　　“有时候要找到自己满意的、喜欢的首饰还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的首饰，多难得呀！”

　　“其实我们平常逛街，有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了！所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀！”

　　4、数量有限

　　“ 我们每个款式的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您，难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙可能都无能为力了！”

　　“您看上的这款首饰，卖得非常好，现在我们店里就剩下这一件了，来得早不如来的巧，您运气真好！”

　　5、积分或者会员vip资格

　　“您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。www.hs13.cn不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP，确实是除了您现在买的戒指之外，刚刚您犹豫的那件银饰也非常适合您，况且两套有时候替换着来带对您来说也比较方便，也有新鲜感，不是吗？”

　　“我建议您两套一起买，一方面是有个替换（或搭配），另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡，以后来我们店消费就可以专享xx折的优惠，多划算呀！ ”

　　“您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点，要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时间过来都可以有xx折的优惠，更划算了！来，您看一下这个....…？”

六年级上册语文第一单元作文450字2

　　一：保持礼貌，热情，真诚和主动的服务态度。

　　二：同色系服装陈列在一个区，相关元素，相关风格搭配在一起。

　　三：顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。

　　四：成交后，付款包装时应注意收到顾客付款后应把金额报清;并重申服装应付款项。

　　五：用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择;

　　六：抓住最佳时机，采取响应招呼方式

　　七：与顾客发生矛盾时，礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。

　　八：与顾客发生矛盾时，要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。

　　注意事项

　　 (1)、营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。

　　(2)、不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

　　(3)、顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

　　她若表现出对某产品感爱好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看服装，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。

　　(4)、试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。

　　(5)、揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

　　(6)、顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的.服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。

　　(7)、对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何?”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。

　　(8)、介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式(办法可多样)，营业员间应默契配合。

　　(9)、顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

　　(10)、顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要?”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)。

六年级上册语文第一单元作文450字3

　　家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。

　　家电销售市场竞争行情

　　在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。

　　渠道参与下的竞争

　　一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，选择适合自己的销售渠道。

　　之差异化竞争

　　价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。

　　套装销售

　　家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。

　　技术和创新

　　在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。

　　家电销售员销售原则

　　(1)满足需要的原则。

　　现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。

　　(2)诱导原则。

　　推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。

　　(3)照顾顾客利益原则。

　　现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺骗性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。

　　(4)创造魅力。

　　一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的`推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。

　　语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。

　　推销员还应该视自己的顾客群众来选择着装，一般说来，你的顾客是西装革履的白领阶层，那么你也应着西装;而当你的顾客是机械零件的买主，那么你最好穿上工作服。日本著名推销专家二见道未曾让推销员穿上蓝色工作服，效果很好。他的建议是基于作出购买决策的决策者在工作现场是穿蓝色工作服而非往常的西服。由此可见，避免不协调应该是着装的一个原则。

六年级上册语文第一单元作文450字4

　　一忌：无礼质问，让客户产生反感。

　　销售顾问与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有所需、各有所想，不能强求客户购买你的产品。比如，有的销售顾问见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议，就马上“逼问”客户：您为什么不买这个产品?质问或者审讯的口气与客户谈话，是销售顾问不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映。

　　二忌：说话直白，让客户感到难堪。

　　客户千差万别，其知识和见解不尽相同，销售顾问在与客户沟通时，如果发现客户在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，销售顾问切忌说话太直白，直言不讳并非都是好事。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”销售顾问一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。

　　三忌：言语冷淡，让客户无法参与其中。

　　销售顾问与客户谈话时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗话说：“感人心者，莫先乎情。”这种“情”就是指销售顾问的真情实感，只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。

　　四忌：命令指示，让客户觉得你太高傲。

　　销售顾问在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。

　　五忌：当面批评，招致客户怨恨。

　　销售顾问在与客户沟通时，如果发现他身上有某些缺点，不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语，少说批评、指责的话，要掌握好赞美的尺度和批评的分寸，恰当地赞美、巧妙地批评。

　　六忌：滔滔不绝，让客户没有说话的机会。

　　销售顾问与客户谈话，就是与客户交流思想的过程，这种交流是双向的，不但销售顾问自己要说，同时也要鼓励客户讲话，通过客户说的话销售顾问可以了解客户的基本情况和真实需求。销售顾问切忌“唱独角戏”，不给客户说话的机会。

　　如果销售顾问有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、唾沫横飞，只管自己一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方厌恶，避而远之。

　　沟通要有艺术，说话要有技巧。如果销售顾问在言谈中不知道所忌，就会造成失败;不知道所宜，就会造成停滞。所以销售顾问必须察言观色，注意如何说对话。

　　销售技巧

　　一、分析：

　　在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。

　　1、销售就是一个聊天的过程;

　　2、顾客更喜欢的是自己被认同;

　　3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了

　　二、方法：

　　1.天气切入法

　　例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的'。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

　　2. 帮助切入法

　　给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。

　　3.关心问候法

　　看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。

　　4. 气质赞美法

　　看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。

　　男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮!

　　5. 称赞大气法

　　“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”

　　对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

　　6. 快乐分享法

　　“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”

　　看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。

　　7. 赞美同伴法

　　“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

　　很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。

　　尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。

　　8. 长辈称赞法

　　“您笑起来真和蔼，和我XX一样!”

　　当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉。当然，这话得跟年纪稍长的顾客说。

　　其实，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，相信成交就显得自然而然了。

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　　一、直接要求法

　　销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。

　　二、二选一法

　　销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

　　三、总结利益成交法

　　把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

　　四、预先框视法

　　在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”

　　五、激将法

　　激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。

　　销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

　　六、从众成交法

　　客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

　　一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。

　　经纪人每天都需要接触很多客户，这些客户有些是经纪人自己外出或想办法开拓的，也有些客户是自己主动进入门店咨询的，好不容易找到的客户，经纪人需要怎样做，才能让客户在自己手中成交，而不是被竞争对手爆单了呢？今天小蜜书就来分享几招，让你圈住客户稳稳的开单。

　　七、根据客户的心理，选择合适的谈判内容。

　　经纪人要针对不同的客户需求，对同一套房子提炼两个以上的卖点，这样在接待不同客户的时候，可以根据不同需求有选择的和客户交流一些信息。为什么是有选择的介绍房源信息，而不是一上来就完完全全的给客户介绍呢？好比当你进入一家超市买洗发水，如果你只是买一瓶洗发水，当然买哪一瓶都可以，但如果你想要去屑的，脑海是不是会想到海飞丝，想要防脱的脑海里会想到霸王，说白了都是洗发水，但因为客户有了不同需求，才会有不同产品之间的差异化。

　　如果一下子就需要消化那么信息，客户哪里记得住啊，还不如让客户记住房子的一个卖点，而这个卖点又是客户需要的，让客户一下子就记住了。这种销售方式在营销上叫“独特的销售主张”。

　　八、多了解客户的要求和特别需求。

　　房子的'卖点可以只有一个，目的是让客户在脑海中记住这套房子，但客户的需求有好多个，尤其是在满足了主要需求之后，发现其它需求好像也能满足，那客户心中对这套房子的印象分肯定会飙涨。所以经纪人在缕清楚客户主次需求之后，依然要去挖掘客户的其它需求，尤其是一些特别需求，比如有些客户内心就有一个颗文艺心，想在阳台上种一些花花草草，如果你能提供一些种植的建议，以及关于阳台的一些改造方式，想必是极好的。

　　这种特别的需求，不一定就局限于房子本身，也许是楼下那家正宗的兰州拉面，也许是不远处的宠物店等等，不要小看这种好像无厘头的需求，现在的购房一族，追求的不止是生活，还有生活的质量，生活的品味，有时候你的胜出，就是因为你比对手多了解客户一点点，能和客户聊的更开心。

　　九、保护自己的客户，不让别人抢走。

　　好不容易开拓出来的客户，当然不能被他人轻而易举的拐走了，尤其还是一些没什么技术含量的招式，比如约好的带看，客户比经纪人先到小区门口，恰好被其他经纪人看到，然后一起带看了，或者客户等的不耐烦了，和小区门口的保安一起抽根烟，然后保安说XXX我认识，我帮你打个电话，然后客户和业主联系上了。

　　所以经纪人一定要有保护自己客户的意识，有时候如果自己忙不过来，那么一天的工作安排就不要排的太满，从客户买房的周期来看，迟一天早一天其实影响不大，但一定不要因为自己的粗心大意，而让竞争对手抢走了客户。

六年级上册语文第一单元作文450字6

　　话术一："我要考虑一下"成交法

　　当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧？（玩笑语气）可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？

　　话术二："鲍威尔"成交法

　　当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？

　　话术三："不景气"成交法

　　当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？

　　话术四："不在预算内"成交法

　　当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？您想学习更多相关文章吗？每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入。

　　话术五："杀价顾客"成交法

　　当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的'这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）

　　话术六："NO CLOSE"成交法

　　当顾客因为某些问题，对你习惯说："NO CLOSE"，你该怎么办？推销员：××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。当然，你可以对所有推销员说"不"。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说"不"，当顾客对我说"不"的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不"呢？所以今天我也不会让你对我说"不"！

　　话术七：不可抗拒成交法

　　当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？顾客：1000万！销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？顾客：××？（10万）销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要20xx元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？

　　话术八："经济的真理"成交法

　　当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？销售员：××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？

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　　门窗销售冠军总结的八种销售技巧，让你月入百万不是梦想!

　　第一，卖货的时候，要给客户选择的余地，拿出两个给他挑并给他好的建议，甚至客户说了这个不要，你也要说我感觉那个合适你。

　　第二，就算客户真的不买，也要再次询问他要不要，提高销售量25%。

　　第三，挑剔才是好客户，让客户挑毛病，然后请教客户产品该是怎样的，不要和客户抬杠。

　　第四，价格不是影响客户购买的唯一因素，对于喜欢还价的顾客，问他愿意花多少钱购买，要知道顾客回答不回答，你都能得到好的利润，顾客不是行家，甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价，让价一定不要太痛快，让价有条件，让他多买双。

　　第五，让顾客去试，然后才能发现需要，即使说了不买，你也可以说先试下不买没关系，顾客如果觉得码子样式不好，问他要多大要什么样的。

　　第六，生意成交后，不忘跟客户说有需要下次来，或者问顾客家里人要不要，可以优惠，这叫重复博弈。

　　第七，体贴顾客，随时准备满足顾客甚至准顾客的`需要，甚至和你的销售好无关系的事情，也要热情解决，你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。

　　第八，记住老顾客的姓名，谈后每次见面都喊某某先生，某某小姐。

六年级上册语文第一单元作文450字8

　　一、顾客进店，导购立刻主动上前问：“您要买什么？”这种方式不仅会让顾客反感，而且会得到这样的回复：“不买难道也不能看吗”

　　二、由于忙或其它原因，营业员不能主动对每位顾客问话。

　　三、顾客看商品时，导购问也不是，不问也不是。像这样的情况，可以在顾客在摸商品或和其他顾客议论商品时、在柜台前停留时、或者拿钱来柜台前时用文明、礼貌、诚恳、亲切的语言进行询问，因为这些是最好的机会。如果没有注意到顾客的到来，这时顾客要求看商品，营业员就应该马上走向顾客并婉转的问：“请问是您穿还是帮别人买？”以便由被动变为主动。

　　法曼儿内衣公司市场部经理表示，内衣导购问话要随机应变：

　　一、要根据顾客的年龄、性别、职业等主动、灵活的问话，并且要迅速了解顾客的来意，以便为下一步的服务提供依据。

　　二、当顾客觉得商品价格贵时，应尽量让顾客感觉贵得值，如：价格虽然贵，但质量好。

　　此外，建议导购边观察顾客的反应边回答，以便了解顾客对商品的看法来确定回答的方式。如顾客部：“哪个颜色适合我？”此时，导购可指着一款产品说：“我觉得这个适合你，你觉得呢？”如果顾客说：“是的，确实很合适我”，导购就可以继续介绍。如果顾客看了以后皱眉头不说话，那就说明顾客不满意，这时应拿另外一个颜色给顾客看，以避免影响顾客的情绪。

　　顾客临走时，最好送上一句有礼貌和丰富内含的送别语。关心性的送别用于特殊顾客和粗心顾客。如中老年顾客行动不便记忆力不强，导购说：“大娘请拿好，路上慢走！”这种语言的词语和语调都非常符合中老年人的`需求。对于粗心的顾客，导购应该说：“小姐/先生，请把钱装好，东西拿好，再见！”这样顾客会觉得营业员提醒得很及时，会非常感激。

　　巧妙的用语会使顾客感觉非常愉快，为品牌树立良好的印象，并且能够为日后的服务打下基础。

六年级上册语文第一单元作文450字9

　　一、客人进店咨询怎么接待？

　　一句您好，欢迎光临某某花店，别舍不得开口，尤其你的店名千万不能有缺漏，这样是为了提高品牌宣传，方便客人记住，说不定以后出去听朋友一说，呀，我好像在哪儿听过这家店！这样客人突然想起来时，你的店铺在Ta的脑海里岂不是更加深刻具体了？所以不管是品牌花店还是小花店，都该学好第一句话。说完这句话可以附带几句：最近我们家这几款产品在搞活动，您可以看看，活动截止几号，过后恢复原价！也不用刻意搭讪客户，不要让客户觉得你在强求购买，换位思考下，有的客人本身就不喜欢导购搭讪，如果肯定你家的产品，或者购买意向很强，基本不咨询就直接买单了！上面这些只是一种营销的铺垫，是一种提高店内销售额的技巧之一，大家自行选用。

　　二、学会帮客户解决难题

　　有些客人根本不懂花，进店后可能会直接让你给他推荐产品，他可能会说我送某某人群，买什么花合适，或者什么色系合适等等，这时候请发挥你的主观能动性，学会提炼产品卖点，了解客人的各种需求以后，把产品的优点和性质说给客人听，比如送老人，挑选喜庆一点的，忌讳一些敏感色和包装，再比如送青年人士，挑选浪漫，小清新色调等。同时可以给客人说，我们家的花基本都是纯进口或者云南A级花材，送客人后还可以拿回家插一周都没问题，而且包装都是纯进口或国内顶级资材，质感好，档次高，综合维度无可挑剔！这些款也都是当季最火爆的，卖的最好的了，把好的方面都说给客人听，有时可以从客户方面开展销售话术，可以夸夸客人长得好看，品味也高，再进行产品介绍，人性的弱点谁都有，就看你怎么去运用。

　　三、客户讨价还价怎么办？

　　别培养客人有恃无恐的习惯，别一味的宠溺送赠品的行为，一而再再而三的各种要求你，最后没赠品了客户很容易流失，一开始从产品营销抓起，基本有5次以上回购的客户才算是老客户，老客看中的是你的产品和服务，而不是为了贪小便宜留住脚步，尤其线上花店，客户回购率并不高，因为选择性太强，基本都是短暂性客流，坦白说，不管线上线下，没有永远的'客户！澜枫深有体会啊，只能说用心去留住老客，每家的产品和服务都会有失误，不可能次次完美，遇到谈价还价的客户时，自己也要留一点立场，比如：我们家的订单已经是最优惠价格了，要不您再看看其他款，有比这款便宜的，如果Ta非要争着要这款该怎么办？可以再接上这句：您可以办我们店的会员卡，以后来都可以打折的，提高回购粘性，如果Ta还再说，不知道下次什么时候买花了，这次买了送人的，再优惠点吧！这时可以适度让一点，不用让太多，毕竟自己也有成本，如果Ta还是觉得贵，那就直接跟他说：要不您再多了解一下其他家吧，这是给您的最低价格了，已经是员工价了或者已经是和老板申请过的价格了，保留一点原则，谁都不想做亏本生意，对吗？有时还可以可怜兮兮的跟客人说：我也是在这里打工的，私自优惠会被老板扣工资的，我还在上学呢。。。普及完毕！提醒大家，做客服要有耐心，被气吐血也要强忍，别失误了与客户对骂，尽量减少纠纷，生意人都懂的规则！

六年级上册语文第一单元作文450字10

　　导语：以下是小编为你介绍的中介销售技巧和话术，欢迎参考。

　　中介销售技巧和话术

　　第一、切记见到顾客以貌取人，说话不注意。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。

　　第二、客户往往会找来他的朋友一同参与，置业顾问关键的环节就是：主动结识一同看房的人，一定要做到主动要求客户给你介绍。

　　控制看房环节的要诀就是，主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。

　　第三、楼盘现场看房话术，置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。从售楼处走出来，往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。这时，除了对自身楼盘的常规讲解之外，在这个过程之中，需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”，先下手为强，对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。

　　第四、化解抗性和增强吸引力的两大方法。

　　在看房过程中，化解抗性的办法有两个：

　　一个是用物理距离来淡化心理距离。

　　另一个是重新寻找参照系，利用参照楼盘来评估项目的性价比。

　　化解抗性是从消极方面来引导客户，增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。

　　看房途中，增强吸引力的方法也有两个：一是区域营销，一是生活方式引导。

　　要认真倾听：不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

　　要见什么人说什么话：尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。

　　要信任自己的房子：每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的`房地产销售技巧

　　要学会描述生活：很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。

　　要善用数字：尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

　　要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。

　　你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

六年级上册语文第一单元作文450字11

　　【手机销售技巧】

　　1、目标消费群的定位。

　　必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

　　2、产品

　　竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?

　　手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

　　3、价格

　　我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?

　　手机作为新上市的机型，面对摩托罗拉V998、8088的不断降价(目前价位在1350-1500元之间)、科健K98的调价(目前价位为1650元，每台返利约在50-100元之间)、南方高科628的上市(目前价位在1400-1500元之间)和三星N288水货的泛滥(价位在1400-1500元之间)，其在品牌的知名度、美誉度和客户的忠诚以及促销手段、服务质量和价位上有没有优势。

　　4、渠道

　　渠道成员是否有足够的利润空间，和竞争对手相比是否有优势?

　　他们是否有积极性去主推。

　　5、终端促销

　　店面的布置和宣传品的发放。

　　对消费者的促销拉动和对营业员的促销拉动该如何进行?

　　对以上问题的充分认识和把握，可以做如下活动：

　　例如:市报上做广告宣传

　　强调手机厂家的科技实力(简短)和手机的独特卖点。同时什么节日，凡在此期间购买手机实行购机幸运日，不花一分钱，手机带回家等活动呀。或者凡当天购机的用户可凭单据到购机处全额领回自己的购机款。

　　凡姓名中有手机名称“XX”字样任一字者，凭身份证购中兴手机优惠100元等活动。

　　【向顾客介绍时注意事项】

　　1.看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机，机子要皮事等。

　　2.要问客户需要什么功能的。

　　3.什么价位的。

　　4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。

　　5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。

　　6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。

　　其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。

　　【十三个手机销售技巧案例】

　　● 案例一：客人问手机可不可以便宜?

　　1、销售员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。

　　如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗?

　　2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。

　　A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。

　　如：拿宣传单向客人解释，用肯定的.语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。

　　B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。

　　● 案例二：遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵)

　　C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。

　　D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

　　E、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。

　　● 案例三：顾客为几个人一齐时

　　A、应付一个客人要坚持一对一的服务。

　　B、两个店员要有主次之分，不可随便插口。

　　C、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。

　　● 案例四：客人太多时

　　A、不可只顾自己跟前的客人。

　　B、同时和其他围观的客人打招呼，如：

　　a、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。

　　b、请随便睇睇，有也帮到你

　　c、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。

　　d、或通知其他店员先招呼。

　　● 案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货

　　A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。

　　B、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：

　　a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。

　　b、讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。

　　c、留下客人的联系电话，机一到就通知他。

　　● 案例六：销售时遇到客人投诉

　　1、客人投诉，都是心中有气，我们要态度温和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。

　　2、要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。

　　3、对于解决不了的问题，要及时通知零售店相关人员。

　　● 案例七：客人购买手机后(包换期内)，回来认为有质量问题

　　A、先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小)，尽量说服客人不要换机。

　　B、如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让客人满意离开。

　　● 案例八：同事之间要相互密切配合

　　A、在销售过程中要懂得做戏，让客人得到一种心理上的满足(价格上)。

　　B、在做销售资料时，要相互配合。

　　C、在客人处于犹豫不决时，要配合，起到推波助澜的作用。

　　D、在处理投诉时，要一主一次进行配合，圆满解决问题。

　　E、当与客人沟通到没有话题时，也要及时给自己台阶下，换另一个员工去跟客人沟通。

　　● 案例九：客人说告诉我你们经理的电话，这个问题我要跟他亲自谈。

　　A、不好意思，我不知道我们经理的电话号码!(肯定的语气)

　　B、您这个问题，我们会让您满意地得到解决，您看这样解决是否满意......

　　C、如解决B案行不通，则与直属上司联系。

　　● 案例十：当客人投诉我们所售产品的质量有问题。

　　A、任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率，特别是手机，这种高科技、高集成化的商品更是复杂化，这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。

　　B、由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。(如有必要可以送一个礼品给他)。

　　● 案例十一：当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时：

　　A、不能有冷落客人的感觉，做到来者都是客，进门三分亲，我们同样要热情招待。

　　B、主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动，推销我们优质的服务，让顾客买不买东西都是一个样。

　　C、派送一些资料给客人带来，让他帮我们做广告宣传。如：有什么事情，请拔打我们的热线电话，或游览我们的网站。

　　● 案例十二：当遇到一些很不讲道理的客人时：

　　A、不能跟顾客争吵，记住：客人永远是对的!

　　B、依然耐心热情向客人解释，尽量与顾客沟通多一点。

　　C、特殊事情，特殊处理，及时向上一级反映此问题。

　　● 案例十三：送别客人：

　　A、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。

　　B、目送顾客别离。

　　C、如有条件亦可送顾客出店门面上口，挥手告别。

　　D、对尚有犹豫之心的客人，应补充一些话，以增强他的信心，例如：先生，选中这款机，您真有眼光!

六年级上册语文第一单元作文450字12

　　迎接技巧

　　通过迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通；迎接顾客是要完成销售，就要求与顾客建立起沟通的桥梁。在节奏紧张的现代社会中，人与人最缺乏的就是沟通与信任！迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走近柜台浏览，这些消费者并不能肯定他们需要什么，因此我们必须与他们交谈，来了解有关信息，抓住每一个可能的介绍机会，主动地与顾客打招呼。而真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个木门销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。

　　通常，木门销售人员在向顾客介绍产品后会有两种不同的反应：第一，希望能听销售人员说下去，这时，销售人员要继续介绍产品的特点、好处等等，并给顾客观察等，同时也可询问一下顾客的情况和需要，向他推荐合适的木门产品；第二，顾客会提出问题，如：“这款木门跟另一款木门有什么不同？”等，里面包括了顾客想知道的信息。木门销售人员应该把自己的产品的优点和功能详细的介绍给顾客，并与此相同类的产品进行比较，切忌不得诋毁其他产品；好的开端是以为顾客提供给予为开始的，给予是一种服务，是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。

　　推荐技巧

　　通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的木门产品，向顾客解释该产品如何适用于顾客以及考察是否满足他的需要，向顾客展示产品，并向其介绍该产品的优势，强调该产品的特点，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。这时候，也是该向他推荐木门产品的时候了。对于成功的木门终端销售人员来说，尽管每一个步骤都是重要的，但最关键的一步就是推荐产品。

　　推荐产品有四个步骤：第一步：确认需要与顾客达成一致，再次确认顾客的需要。让顾客确定木门销售人员已了解他的需要，并予以认真分析对待，因此，木门销售人员在向顾客介绍产品的特点之前先应肯定顾客的这些需要确实存在;第二步：说明优势说明产品将如何适合顾客;第三步：展示或演示产品，根据顾客具体需要说明产品的特点；第四、为进一步增加可信度和销售力，除演示产品外有可能还可以介入体验，不仅要让顾客亲身感到、看到产品，而且还有演示和解释如何使用木门。借助于顾客的亲身体验，销售成功的计划会多一些。由于演示或体验证实和加强了销售人员对产品的说明，驱走了顾客的疑虑，让顾客真正的做到了先试后买，也使销售工作更简单，更有效。

　　报价技巧

　　如果你的产品价格较高，在报价时，就要想办法使客户充分认识到你的产品在其它方面的优势。

　　有一个保健品公司出售一种特别昂贵的妇女口服液，它的价格与竞争对手的比起来要高出很多，但是推销员向经销商介绍该产品时，强调的是它的效果和用量，即它的效果是同类产品无法相比的，况且每天只服用一只就可以，不像其它产品每天要服用三只，这样算下来，它的价格也就不高了。这名推销员的报价方式，就使人易于接受。

　　另外，报价的同时还应将交货期、付款方式、订单数量等主要交易条件一同摊出，即不要只限于价格一个问题，而应将其它条件作为互动。客户可能对交货期非常重视，本来你报的交货期为35天，而客户提出30天交货。在可行的`情况下，你可以满足客人的交货期，但以交货期限太紧张为由，适当提高一下价钱，这时对方也有可能接受，你就能为自己多争取到一分利润。

　　送客技巧

　　如果顾客没有购买，可以送给他相应的服务卡或宣传手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系；如果购买了产品，木门终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。

　　木门销售人员迎接顾客、了解顾客的需要、推荐合适的产品等一系列过程，其目的只有一个，让顾客购买产品。需要提醒的是，不要因为顾客没有购买产品而懊恼，他今天不买并不代表今后不买。顾客就是上帝，如果你忘记了这句话，那么，你以上所做的一切没有任何意义，而且还会产生意想不到的负面效果，影响企业的形象。当你完成了销售过程时，千万别忘了感谢你的顾客并加以送别。

六年级上册语文第一单元作文450字13

　　1、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

　　2、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

　　3、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

　　4、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。

　　5、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

　　6、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

　　7、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

　　8、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。

　　9、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

　　10、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

　　11、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

　　12、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

　　13、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。

　　14、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

　　15、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

　　16、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。

　　17、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件销售需要与顾客接触5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

　　18、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。

　　19、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

　　20、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。

　　21、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

　　22、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的`人。

　　23、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

　　24、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

　　25、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

　　26、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

　　27、坚持到底——你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

　　28、最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

　　29、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

　　30、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

　　31、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务关注

　　32、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

　　33、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销自己。

　　34、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

　　35、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。

　　36、在开口推销前，先要赢得客户的好或赢得推销最好的方法就是赢得顾客的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售人员购买的可能性小。

　　37、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

　　38、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

　　39、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。

　　40、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

　　41、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

　　42、在销售活动中，人品和产品同等重要，优质的产品只有在具备优秀人品的销售人员手中，才能赢得长远的市场。

　　43、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

　　44、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

　　45、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

　　46、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

　　47、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

　　48、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

　　49、销售人员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动？是竞争者的策略因素还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。

　　50、准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

　　51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

　　52、棘手的客户是销售人员最好的老师。

　　53、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

　　54、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

　　55、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

　　56、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

　　57、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

　　58、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户。

　　59、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

　　60、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。

　　61、就推销而言，善听比善说更重要。

　　62、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

　　63、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

　　64、用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

　　65、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

　　66、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。

　　67、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

　　68、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

　　69、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

　　70、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

　　71、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

　　72、据调查，50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果销售人员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人，交情是超级推销法宝。

　　73、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

　　74、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。

　　75、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90﹪产生于服装。

　　76、推销失败的第一定律是：与客户争高低。

　　77、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。

　　78、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。

　　79、业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

　　80、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

　　81、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　82、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

　　83、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

　　84、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

　　85、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。

　　86、与他人（同事与客户）融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

　　87、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

　　88、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。

六年级上册语文第一单元作文450字14

　　消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。

　　(1)驱动性当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。

　　(2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。

　　(3)选择性人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。

　　(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的`主要因素。

　　(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。人们的需求永无止境，是由于人们生存的需要永远不会完全被满足，因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足，就会产生更新的更高级的需求，达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过观察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。

　　(6)满足性消费需求的满足是相对的，而永不满足才是绝对的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度，取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。这种相对的满足阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。

　　(7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的高低密切相关的。需求的变化是随着社会生产力的提高和进步而改变的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简单到复杂不断发展变化。消费的个性化，也是消费需求发展的必然倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性变化越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费生活的个性化。需求是永无止境的，是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。

　　(8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物，离开了具体事物和具体内容，就不会产生需求。但对于特定需求来说，又有着十分明确的对象目标。消费者的需求都具有一定的对象目标，不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满足消费需要，会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。

　　(9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配力量。因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满足。例如，在经济条件有限的情况下，一个家庭购置衣物时，对老人、儿童、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争，竞争的结果就是一种决定，即刻就会转化为购买行为。

　　(10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩性较大，消费者购买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。伸缩性还表现在“可买可不买”的思维过程中。

　　(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。消费需求受广告宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。双休日制使很多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这也给商家提供了成交之机。

　　(12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。

　　(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上，人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少，又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势，有目的有计划地推出适销对路的服装。