微笑演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现实社会中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是小编收集整理的微笑演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
微笑演讲稿1
尊敬的老师、同学们:
大家好!
每当有人向我露出灿烂微笑时,我就会欢乐。因为我明白,他也把微笑送给自我,的确,在现实忙碌的生活中,我们何不留出一点微笑给自我呢
把微笑留给自我,就会为自我擦伤洗痛。生命之旅我们必有这样的分度,失败与挫折,仅仅是一个记忆,只会使我们更成熟,带着伤痕自我一点微笑,才是人生的又一份精彩。
一个人没有一份好心境,物质上再富有有只是一种“外强中干”。
把微笑送给自我,就会给自我一份从容。应对争奇斗艳的鲜花,我们会赏但不会陶醉,应对袭来的风雨,我们会应对但不会逃避。无论是困难还是成功,遇到了困难就给自我一个微笑,我们不会逃避,会努力应对寻求解决反案。这是一种美丽。
在生命之旅中我们需有这样的风度:失败与挫折,可是知识记忆,只是一个名词而已,不会增加生命的负重。饿欧姆需要学会过滤自我的心境,善于给自我的心境放假,不停的奔波,让我们的笑声带有几分苦涩。
给自我一个微笑,你就会领悟:痛苦一次,对欢乐的理解就会更具体一次;失败一次,对成功的认识就会更深一次;受挫一次,对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次,对认真的意义就会更明白一次。
给自我一个微笑,让心境变的'舒畅;给自我一个微笑,让心胸变得开阔;给自我一个微笑,让生活更完美。
常常送自我一个微笑,让自我时时欢乐,你的一生必须是美丽欢乐的人生。
悲痛难过有什么用想的那么多,还不如好好休息,明天一切重新来过。我此刻觉得自信很重要,一切都不如给自我一个微笑来的实惠。
微笑演讲稿2
微笑是什么?有人说是表情、是心情。我想,微笑是一种振作,是一种坚强,是一种超脱的魅力;微笑是一种风度,它具有热情和友善,具有接纳和体贴,具有宽容和豁达,具有轻松和乐观。因此,在工作生活中微笑着善待身边的每一个人,成了我最大的愿望。我微笑着度过每一天。
每天,我微笑着呵护教育我的学生们。清晨,伴着朝阳,我们迎来了一群群学生,他们有的活泼可爱,有的淘气顽皮,有的聪颖,有的木纳,……,无论是谁,无论他来自什么样的家庭,无论他表现如何,我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨,因退步而急噪,因违纪而失态,但以真心处之,不存杂念,孩子也自会真心待你,看到他们的点滴进步,你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。平日里,无论什么样的课,身为人师,努力牵引着孩子们的身心沉浸于里行间,使孩子们昂扬起率真的激情,如此这般,师生都没有紧张和担忧,如此自自然然,平平常常,如此言来语去,这样的师生心灵交融,课就如行云流水了。教育是什么?十七年的教育生涯告诉我,教育是充满生机的过程,是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待,教育是牵手,教育是澄明,教育是心动,教育里饱含着真情的问候,教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们,我愿微笑每一天。
每天,我微笑着和同事们共处。人与人相遇,其本身就是一种缘。何况今天,我们为了共同的事业走到一起,我们又岂能不微笑着去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水,对于朋友是心灵的默契,与陌生人则是距离的缩短。11月,我告别朝夕相处的伙伴,离开一草一木了然于胸的学校莘庄镇小学,来到一个全新的集体———航华一小。孤独吗?后悔吗?每当听到朋友们的惋惜和关切地询问,我总是微笑着告诉大家:一切都挺好的!与学校老师很快相熟,大家以内心的真诚,以真挚的微笑面对生活,面对工作:每天,我们微笑着谈论学校的事业,学校的`发展,学校的其他一切;微笑着穿梭于教室、办公室间,尽管每天似乎总有着做不完的事要忙碌着,但其乐也融融!我快乐,所以我微笑。
每天,我微笑着面对自己。我想,没有潺潺流过心里的微笑,便没有人生的洒脱。,职务的高低无论其多么骄人或何等不起眼,我没有范进中举时的狂喜,也没有不屑一顾的暗自窃笑,我坦然地微笑着接受同伴的祝福。我知道,学校的厚爱是我的幸运,职务的任命是命运的眷顾,我以微笑感谢拥有的一切!困难来临时,我也曾气馁,也想过退缩,但最终我还是鼓起勇气,微笑着迎接挑战,因为我相信,以微笑面对磨难,那么明天,一定会如你今日的微笑一样灿烂。如此,每天,每天,我又怎能不对自己微笑呢?
微笑演讲稿3
各位领导、同事们:
大家上午好!
亲爱的姐姐们,当你被病痛折磨的患者当做发泄的对象时,当家属与你产生误会胡乱向你发脾气时,当繁忙的工作让你透不过气时,当别人对你的职业提出质疑时……你是否后悔选择护士这个职业?
你慧心一笑,对我说:
假如我还是一个稚嫩的孩子,躺在床榻上独自面对冰冷的点滴……我多么希望有一双温柔的眼睛给我母亲般的关爱,让冰凉变成温暖柔泉融进我的血液……
假如我是个年轻的士兵,坚强无畏铸造祖国的堡垒,青春打造钢铁的城池,而身体的伤痛只能积压自己的内心深处,……我多么希望有一个温柔的肩膀,了解我的痛楚,给我支持与鼓励
假如我是一个农民工,长年为建设祖国默默地战斗在最苦最累的第一线,每个伟大的城市建筑里都融入我们的汗水与泪水,然而艰苦生活条件却打破健康的底线……望着四角的病室床沿,缺乏对疾病认识的我多么希望有一颗圣洁的爱心,指引我战胜病魔的道路。
假如岁月悄悄逝去,我已老态龙钟,数不清的伤痛,道不明的苦楚,一个人守着寂寞孤单,再辉煌的青春也已枉然,我多么希望一个朝气蓬勃的身影时时出现在我眼前,驱散病痛,给我生命的活力,让包容的爱赶走寂寞的严寒。
假如死神正一步步向我走来,站在我的`耳畔狞笑,鄙视生命的无力,生命之堤早已在病痛的折磨下崩溃……我多么希望有人能微笑着陪我走完人生最后的旅途,在我生命最后一刻还有一双比亲人更亲的手紧紧的紧紧的握着我……
假如……假如……太多的假如……
南丁格尔说过:“护士是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。”我相信我们就是这无数如果之后最需要的人!
当患者告诉我扎的针一点都不痛时,我要感谢那些我刚刚从事工作护理的患者。是她们让我成就这样的本领,我至今还记得那鼓励眼神与话语。
我相信没有不朽的生命也没有不病之躯,还记得我送走的第一个朋友,在他弥留之时,我哭了,握着他一点点冷却的双手,心里无数次的问他你为什么不能留下来……他只是用期待眼神看着我……那眼神我永远都忘不了……那是生命的希望……所以我一定要留下用自己的眼睛为他留住更多的期望!
当我拖着生病的身体与死神争分夺秒时,当我的亲人饱受病痛的折磨时,当我看见一颗颗脆弱的心灵忍受病魔的蹂躏时,我深深的感到生命需要比死神更强大的力量……我们就是那股无名的力量!
当暖阳高照,融化哀怨的积雪,我们依然用微笑迎接崭新的生命,拥抱精彩的人生……我们热爱尊重每条鲜活的生命,我们真心希望每个生病的朋友能够早日康复!
我的演讲结束,谢谢大家!
微笑演讲稿4
眼睛,那一双双写满纯真、无忧、可爱的眼睛;笑声,那一阵阵爽朗、开怀、真切的笑声
无时无刻,诉说着他们对这个世界的依恋与热爱。
在这个还温暖着的秋天,世界特殊奥林匹克运动会在上海、在这个流动着滚滚爱心潮流的城市里拉开了帷幕。那流动着的橙色,那温暖的橙色,那代表信心的橙色为这个充满生机的城市抹上了绚烂的一笔。各界人士纷至沓来,带着对赛事的关注,对运动员的钦佩,对独一无二的特奥精神的赞美。
他们天生有别与别人,上帝在他们的身上做了特殊的标记以表示他们的独一无二;他们天生比常人更加坚强,做到了我们无法想象的一切。用伤痕填充了一路的坎坷,用泪水灌溉了一路的荆棘,却在跌打滚爬中变得愈加坚强。泪水不再是软弱与委屈,不再是伤痛与不振,而是决心的.象征。
他们中的很多人或许自幼受尽嘲讽、歧视,周围个别恶意的笑声带来的刺激,没有让他们产生憎恨和恐惧,而是以一颗善意纯真的心来面对关爱抑或是恶言。但社会还是美好的,给予他们更多的是微笑是爱心是扶持是帮助。跌倒了人们争先扶起他们,为了保护脆弱的心;悲伤了,人们尽其所能让其开朗。美好的情感涌动在他们和我们之间。
而特殊奥林匹克运动会则是一个展示他们自我的舞台,让他们感受到信心感受到自己强大的力量的舞台。在一系列难以想象的训练之后,他们迎来了这个向全世界展现自我的时刻。在我们的欢呼声中,他们感受到人心的温暖与感动。
作为主办柔道比赛的南汇,更是迎来一个前所未有的契机,一个展现南汇人的热情与能力的机会。体育场馆与我们学校毗邻,那欢乐的场面也感染着我们。
你行我也行——这是他们的呼声,也是我们的感慨。
给他们一个微笑,世界为之美好。
微笑演讲稿5
尊敬的各位评委,各位老师:
大家好!今天我演讲的题目是《最美的微笑——献给我的老师》。 人们都说,蒙娜丽莎的微笑是最美的最神秘的,因为她的笑容耐人寻味。可在我眼里,最美的微笑却是来自于我的老师。
老师的微笑仿佛是严冬的一缕阳光,使我们欣喜又温暖; 老师的微笑还像是打开快乐之门的钥匙,它让一朵朵灿烂的花儿在我们脸上尽情绽放!老师的微笑更像是三月的和风,温暖着我们的心房, 无时不刻给予我们温暖和前进的力量。
我原本是一个胆小的女孩儿,害怕发言,每次发言时就紧张,想说的话也忘得一干二净。四年级时换了一所新学校,但是这个毛病依然困扰着我。在一次语文课上,老师要我们思考课文的主要内容,我把头埋得低低的,生怕老师点到我。
没想到老师第一个叫的就是我,我心里一震,脑海中一片空白,慢慢地站起来,手脚还在不停地颤抖。老师看我这样,没有批评我,反而对我微微一笑:“别紧张,坐下再想想。” 此时,老师亲切的微笑就像一根神奇的魔法棒,立即抚平我内心的'焦虑与不安,我更加专注地听讲,希望在后面的课堂,我能与别的同学一样得到老师的夸奖。 课后,老师微笑着对我说,一定要有自信,上课要积极的举手回答问题,胆子大一点,你可以做到。老师的笑容流露出了鼓励和肯定,我看着老师,突然觉得那微笑真的好美好美。
后来,我发现老师的微笑无处不在。成功时,老师对我竖起大拇指,用微笑和我分享胜利的喜悦;苦恼时,老师语重心长地谈话,用
微笑引导我走过心灵的低谷;失败时,老师给我亲切的鼓励,用微笑让我信心倍增……
书声朗朗的教室里,荡漾着老师的微笑,宽阔的操场上伴随着老师的微笑,长长的走廊,也能遇到老师的微笑,老师的微笑流淌在脸上,倘徉在我们的心里……
像孩子喜爱妈妈的怀抱,像海豚喜爱宽广的海洋,我同样喜欢老师的微笑,老师,您的微笑像天使一样,给我希望,给我力量,您的微笑就是我生命中的一抹阳光。
今天,站在这儿演讲,更要把我诚挚的祝福向老师送上,愿我的祝福像一只小船,承载着内心的感激驶向您心灵的彼岸。愿我的祝福化作一朵朵小花,永远盛开在你的心田,把你的生活装点得更加五彩斑斓!我的演讲到此结束,谢谢大家!
微笑演讲稿6
亲爱的老师们,亲爱的学生们:
大家好!
在生活中,我们有时快乐,有时悲伤。当我们开心的时候,我们不必压抑自己的感情。该笑的时候就笑,这样才能自信乐观。
俗话说:“笑,十年,愁,白头。”所以要有积极乐观的生活态度。其实,当我们度过一天的时候,我们是快乐的,一天的时间会过去,一天的时间也会过去。那么为什么不开心的度过每一天呢?
遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到麻烦时,微笑是一种思想上的解脱;当你在珍妮弗时,微笑是快乐的象征。
看到久违的朋友,在激动难以表达的时候,微笑是最好的'表达感情的方式;朋友有困难时,给他一个微笑,这是对他最大的鼓励;当彼此之间有误会时,给对方一个微笑是消除误会的最好方式;当你遇到挫折时,面对困难微笑可以帮助你重新建立对生活的信心。
困难没什么大不了的,怕自己面对不了;挫折无所谓,我怕我已经没信心了,我怕我还没试过。生活中,艰难、悲伤、忧郁都是不可避免的。谁也不能随随便便成功。把握人生的一举一动,用真诚的微笑迎接雨后的彩虹。
微笑演讲稿7
微笑不仅仅是一种美丽的表情,更是一种处之泰然、积极乐观的生活态度。人生在世,酸甜苦辣,冷暖自知,但能到世上走一遭,无疑是幸运的。微笑面对生活,保持良好的心态,既有助于提升幸福指数,也有助于赢得学习、事业的成功。人生只短短几十年,何不微笑着面对生活!
微笑着面对生活,首先要微笑着面对自身的苦乐成败。生活中有欢乐也有痛苦,欢乐有时,人在欢乐时怎能不露出由衷的微笑!但欢乐时要切记享乐有度,不能乐极生悲。比起微笑着面对欢乐,微笑着面对痛苦则要难得多,但微笑和痛苦并不相悖,“痛并快乐着”才是积极的人生。面对痛苦,要相信它终究是暂时的,一定会过去,不能沉迷其中,要学会心理调节,及时扭转消极心态。生活中还交织着成功和失败,人在成功时露出胜利的'微笑是很自然的事,因为成功不易,都是要靠流汗甚至流血才换来的,充分享受成功的喜悦能激励我们更好地前行。但胜利、成功时也要居安思危,不骄不躁,要继续努力,才会有更大的胜利。面对困难和失败也要学会微笑,“失败乃成功之母”,“世上无难事,只怕有心人”,唯有微笑面对困难和失败,做个有心人,才能不断克服困难,及早走出失败的阴影。
微笑着面对生活,还需要微笑着面对他人和社会。人是群居动物,需要与各种各样的他人打交道。微笑着面对他人,多取人之长补己之短,同时对别人的欠缺保持宽容,才能建立起良好的人际关系和友谊。良好的人际关系是个人成功的润滑剂,友谊使我们得到心灵慰藉,让我们活得更幸福。微笑着面对社会,就是要客观看待社会令人满意和不满意的两面,积极融入社会,并尽力联合他人改进社会。对社会中的真善美真诚地给予嘉许和响应,推动真善美在社会上发扬光大。对社会上存在的丑恶现象可为之而焦虑,不可因之而偏执,要平静面对世间一切美丑,秉持“我为人人,人人为我”的理念并积极付诸行动,努力促进社会和谐。
微笑着去面对自己,正确对待苦乐成败,并且努力勤奋学习、工作,我们每个人的生活会更幸福,事业会更成功;微笑着面对他人和社会,我们的人生会更积极、更丰满、更有意义。因此,微笑着面对生活,既事关个人成功与幸福,又事关社会和谐与进步。一个人要想拥有这样的心态,需要不断地加强自身修养,需要持之以恒身体力行。
微笑演讲稿8
真诚和善良,在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采,包含着丰富的内涵。它是一种激发想想和启迪智慧的力。在顺境中,微笑是对成功的嘉奖。在逆境中,微笑是对创伤的理疗。 微笑可以对等或不对等的换来微笑,你给予人家的微笑,很可能也会换来同你的微笑内容、深浅相同的`微笑。因此,一个不吝啬微笑的人,对他微笑的人也会更多。所以说,带着微笑出行的人不会感到孤独,带着微笑工作的人不会感到烦闷,带着微笑回家的人不会感到冷清。
有这样一个例子: 在一个小镇上,有一个非常富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎么会送她一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”是啊,小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富,实在令人难以置信。
但是,这就是微笑的力量,小女孩的微笑点燃了富翁几乎化为灰烬的心灵,让他再一次有了希望,有了梦想,有了快乐。这世界上还有什么比梦想和快乐更重要呢? 微笑是沉默、幽默的伙伴,是智慧的使神,是无声的语言,是美好的象征,是感情的副产品,让我们争做微笑天使,让世界洋溢着真、善、美。
微笑演讲稿9
我好久没见到她了。我总想找到她的踪迹,却总是在疯狂的思绪中狂奔。但是她的笑容还是很久没有出现了。
她右脸颊上淡淡的酒窝总是那么动人,她的笑容总是那么甜蜜,但也是那么忧伤。她的笑藏着心里的乌云,云好黑,她的笑好甜…
我一直怀疑“东升西落,路上阳光明媚”的魅力。她出现后。我明白了。她向我解释了一切。她的.微笑!
是雨让太阳如此明亮;也是太阳把雨衬托出来,才像有些伤感的——那样美好。”伤心的丝笑在脸上,说不疼就更疼!
曾经微笑是我对她的爱,现在寻找它是我无悔的等待。在等待的同时,我从未忘记她给我的阳光,也从未忘记她心中的乌云。在学校运动会的工作中,她叫我“见到太阳就笑”;有一次在英语课上,她告诉我“女孩会哭,而不是你”;雷雨之夜,她安慰我,“不要怕打雷闪电”…
她笑下来的痕迹,就是我跟着寻找的轨迹。她眼泪反射的光是我希望的灯塔。后来她的眉头皱了起来,这是我寻找眼泪的开始。
过去太多的浪和花让我无法忘记。我会向往未来会分享的笑脸,也会叙述住太多的小标记。没想到笑脸和眼泪之间的爱会如此刻骨铭心。
昨天,我的吻止住了她落下的眼泪,继续着别人微笑的拥抱和羡慕的目光。
今天,等待无处可寻,面对无声的悲伤,进入不眠之夜…
明天的微笑,即将到来的喜悦,将会到来。
微笑演讲稿10
尊敬的同学们、老师们:
大家好!11月份的“每月一事”主题是“学会微笑,做文明礼仪小天使”。有些同学要问:“礼仪是什么”礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,表现为对自己的严格要求和对他人尊重和理解。具体地说。礼仪是对父母师长的亲切问候,是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是课堂上专注的神情。是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止
彬彬有礼的人使人见了就有一种亲切的感觉;没礼貌的人别人见了就讨厌。在学校里,首先应该对老师有礼貌。因为他们教我们学知识,学做人,我们应该尊重他们。见面应该主动和老师打招呼,对老师说一句:“老师好!”课堂上遵守纪律、认真听讲也是对老师的尊重。同学之间也应该互相尊重,团结有礼。在家要对父母长辈有礼貌。父母是我们的第一位老师,在我们的成长中付出了大量的心血,应该受到我们的`尊重和孝敬。
文明礼仪,强调的就是“尊重为本”。想让别人尊敬你,首先就得尊敬别人。上个学期,我校承办了一些市级的活动,有很多客人老师来我校。我们很多学生很热情,大声和客人老师打招呼:“老师们好!”还有的热情给客人老师指路或带路。真不愧是千小的小主人。得到了外校老师的好评。
为了使每位同学都变得更加热情有礼貌。本学期我们要养成的一个好习惯就是:彬彬有礼打招呼。彬彬有礼,就是形容文雅有礼貌的样子。我们和人打招呼就是要强调文雅有礼貌。
“彬彬有礼打招呼”好习惯养成要求:
1、各班利用晨会课、班队课宣传教育,让同学们了解有礼貌的重要性。并专项训练如何“彬彬有礼打招呼”。要求人人都会彬彬有礼的打招呼。成为一种自觉习惯。
2、各班组成考评小组,对每位学生的礼仪习惯进行考核。争得“礼仪章”;在获得礼仪章的同学中评选“礼仪之星”。
3、德育处、少先队将进行明察暗访,了解各班的训练情况,对于不会彬彬有礼打招呼的学生将组织在一起进行集训。
同学们,一粒种子虽小,却可以长成参天大树;一滴水虽微不足道,却可以折射出太阳的光辉,彬彬有礼打招呼这个习惯虽小,却拉近了人与人这间的距离,让人与人之间更有有默契。就让我们从现在做起,从自己做起,用我们的口,礼貌地问,好好打招呼,管住我们的口,说文明话。决不吵闹,不说脏话。做学会微笑、彬彬有礼的好孩子。
微笑演讲稿11
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人,就撒下了欢颜与可亲,那是友谊的种子在浸润;把微笑送给熟人,就表白了执着与真诚,那是友情的禾苗在扎根;把微笑送给亲人,就铺展了祝福与温馨,那是情感在递增;把微笑送给爱人,就书写了体贴与关心,那是挚爱在加深,不仅将两颗心融为一体,更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者,就送去了支持与鼓励,更献出了理解与温暖,不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛,更激发了向上的勇气,贴近了心的距离;把微笑送给对垒者,就献出了歉意与包容,更现出了过人的胸襟与胆识,不仅可冰释前嫌,更能化干戈为玉帛,携手共进;把微笑送给强者,就献出了赞赏与敬意,更现出了钦佩与肚量,不仅分享了成功的欢悦,更收获了宝贵的经验,奠定了人生的基石。
“微笑待人”是人生中永恒的情感语言,是全世界通用的一种欢迎性语言,也是世界上最美好的语言;同时,微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要,也不仅是服务业的专利,尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验:微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为:“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。
现实生活中,我们的每一个人都离不开与人交往,在这个交往过程中间,谁需要微笑来伴随,来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事,是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。因此,我们不仅要提供高自己的办事效率,提高自己的工作质量,提高自己的诚信度,还应该“免费提供”微笑,这样,我们的生活才算完美,我们也才能由此而获得幸福的快感,说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候,有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题,要其赔偿他的损失,理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时,加油站长微笑着上前,耐心地向他解释清洁汽油的五大功效,其中就有帮助汽车清洗油路这一特性,而他的车子又比较陈旧,还是第一次加这种清洁汽油,所以一定会有大量的`污垢排出,整个清洗会有个过程,大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来;所以清洁汽油本身没有问题,请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑,终于使这位顾客消除了疑惑,以后的日子里,员工们的微笑,又使许多顾客成了他们的好朋友。然而,正是因为微笑之“难能”,方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后,就更要坚持、坚持、再坚持,笑口常开,直到永远,不但要付出具有实在意义的劳动,还需要付出真实的情感;只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后,我们的交往和勾通才能真正被对方所接受,也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中,我们应该多倾注一份真诚的情感,让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵,只有这样,我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言,是全世界通用的一种欢迎性语言,也是世界上最美好的语言……
微笑演讲稿12
各位领导、各位同仁、各位评委:
大家好!
切实维护国家利益和消费者利益,是我们行业“同舟共济、共渡难关”的思想根基,是我们一切工作的出发点和落脚点,更是我们的立身之本、发展之源,是烟草行业能迈上持续、稳定、健康发展轨道的基石。作为卷烟销售网络建设最末梢的一名电访员,怎样在实际工作中体现出来呢?在此,我将把电访员日常工作的酸甜苦辣呈现给大家。我演讲的题目是《听得见的微笑》。
一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大。”
电访,我在这个看似平凡的工作岗位上,却感觉到有着千斤重量。在这个“只闻其声”的世界里,我们将微笑溶进声音,以声音为纽带,架起了烟草公司与零售户沟通的桥梁,为卷烟零售户提供着“听得见微笑”的优质服务。
“你好,铜仁烟草108号电访员为你服务。请问今天您需要什么烟?”
每天,我们重复着相同的话语。
一个模式、几句话语,流露出同样的真情;
一部耳麦、三尺呼台,演绎着相同的故事……
我是在苗族聚居的农村长大,从小讲的是半苗半汉的地方话,还经常把“心慌”说成“心方”、把“方法”读成“慌华”……加上接电话时有些紧张,给人的感觉总是底气不足。按照电访工作的基本要求,电访员在工作时必须说普通话。要搞好电访工作,怎么办?练!于是我买来各种学习资料,从“ā、ō、ē”开始学起。晚上在房间里看着镜子校对口形,听着录音学习字音。“你好,铜仁烟草公司。”为了说好这句话,我和我的姐妹们不知练了几千遍。功夫不负有心人。通过一个多月的强化训练,才终有了今天这样的水平。
按照网建规定,我每天需访销130-150户,按每3分钟完成一户访销订单,一天就需要不停地说上7个半小时。因此,如何在最短的时间内带给客户最优质的服务,就成了最大的问题。每份订单要控制在3分钟以内,就要提高语速,控制节奏,这就要求电访员必须吐字清晰,减少重复,衔接紧密。为了做到这些,我们从接通电话第一声问候的语调到报出每一个牌号的发音都要仔细去推敲,对客户说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨,尽可能地让客户听起来觉得亲切,感受到我们的'热情,知道我们是在真心为他们服务。
电访前照照小镜子,嘴角上翘15度,成了我们的职业习惯。
记得有一次,1线路的王先生在约定的时间由于外出忘了订烟,他以为是我没给他打电话,后来在我第5次打过去时,电话通了。不知是王先生在考验我还是真的忘了是自己的错,辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释,用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务,为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后,在客户经理的回访中,他逢人便说:你们电访小姐的服务真是好,我每次都能在电话里“听”到她们的微笑,她们真正把“维护国家利益,维护消费者利益”的一片深情送到了我们千家万户啊!
在电访的初始阶段,并不是所有的零售客户都能理解和支持电话订货的销售方式,电访订货也不都单单顺利。记得今年春节前,由于货源组织上公司准备不充分,致使特醇黄果树牌香烟差点断档脱销,只能限量供应。电访时,有一位老大爷要20条特醇黄果树,我说目前货源暂时紧张,你老是不是多拿一点价格稍微高一点的全包装遵义,没想到老大爷顿时火冒三丈:“过年要过半个月,5条烟哪能够卖?干脆我一条烟都不要了!”“啪”的一声扣了电话。我当时心里很委屈,眼泪止不住地流了下来。心想:道理都给他解释了,怎么他就是不理解呢?可转念一想,虽然这位老大爷的话不顺耳,但确实是真话、实话,他能这么说,是对烟草公司的信任呀!自己作为一名电访员,代表的是烟草公司,有责任、有义务去化解客户的不满和怨气,让他们了解国家调整卷烟产品结构的政策,并支持配合烟草公司工作。想到这里,我立刻调整了自己的情绪,重新拨通这位老大爷的电话,微笑着说:“对不起,大爷,刚才电话掉线了。低价位货源紧张,我们的心情和你一样着急。请你原谅,还请你多多向消费者宣传解释,引导他们改吸别的牌号。今天的特醇黄果树真的就只能订这么多,我们正月初四就要上班,到时如果有货了马上给你送货,您看这样行吗?”终于,我的热情和耐心感动了这位大爷,他叹口气说:“闺女,我脾气不好,刚才发火了,你别见怪,就照你说的办吧!”
诚然,像这样发脾气、摔电话、抱怨发牢骚的零售客户每天谁不碰上几个!因此,电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户,用真诚感动客户,站在零售户的角度为他们着想,把客户百分之一的不满意,当作自己百分之百的服务不到位。在我们每次电访时,都是等零售户挂上了电话我们才收线。客户是亲人啊,是我们的衣食父母,要让客户对我们的工作满意,我们就必须想客户之所想,急客户之所急。只有让客户满意了,我们的目的才算达到。
有人说:“电访不就是打个电话卖几条烟吗?”是啊,但不是电访员的你,怎么知道这里面的许多学问?!要在3分钟之内,把卷烟政策、货源情况详细准确地介绍给客户,在最短的时间内订最多的烟,还要确保订单准确和良好的服务质量,这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息,更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言勾通能力。
我们,不仅要当好订货的角色,而且还要当好零售户的服务员、营销员和咨询员。一次,我刚结束电访,有一位老大姐打来电话,着急地说:“昨天,我们这边电话线坏了,没有订上烟,这不,今天就没有烟卖了。你说我怎么办呢?”,我听后安慰她:“请你不要着急,我看看能不能和客户经理协商一下,让他给你调借一些先卖着。这样可以吗?”这位客户在充满感激的“谢谢”声中挂上了电话。
各位领导、各位评委、各位同仁,零售户的一声“谢谢”,是对我们优质服务的肯定,是鼓舞!对我们来讲,意义十分重大。我们用声音达成心与心的勾通,我们用声音满足客户的需要,我们用声音传递着微笑,我们用声音体现着“两个利益”至上。
三尺呼台做市场,一根金线连万家。
我把微笑化作声,送去烟草片片情。
两个维护是根本,践行才真烟草人!
谢谢大家!
微笑演讲稿13
亲爱的同学们,老师:
大家好!
微微一笑,忘掉烦恼;微微一笑,重新出发;微微一笑,拥抱梦想。即使面对失败,只要我们微笑着一路向阳,也能看到曙光就在前方。
微笑,是一株"忘忧草"。人生之路有和风顺水之时,也有狂风暴雨之际,当我们身陷这大起大落之间,应该如何面对?正如开头所言,微微一笑,抛掉所有的痛苦包袱,还自己一身轻松。这时候的微笑,是乐观豁达--想想失败只不过是一次磨炼,咬咬牙拼尽全力与之对抗,用乐观这把利剑披荆斩棘,尽情挥舞,一路向前。微笑着面对一切,你将变得勇敢坚强,脚步也越来越轻松;微笑着面对一切,你会发现一切都在自己的掌控之中,你离成功也越来越近。
微笑,是前进的动力。"失败,对强者是个逗号,对弱者是个句号"。我的人生之章不应该因一次失败而草草结尾,而是应该重新站起去续写更美丽的篇章。亚洲飞人刘翔曾是中国的骄傲,可就在他经历了无数次成功与荣耀之后,失败也无情地踏入了他的生活。08年的奥运盛世,亿万人民的等待,祖国的期盼却因刘翔的退赛而黯淡无光。因为严重的腿伤让他辜负了全国甚至全亚洲人民的期望,他为之落泪的报道也见诸极端。对此,这个硬朗的汉子澄清道:"我没有哭,也没有必要哭,这不一定是坏事,我想它或许会转化为好事,成为我人生经历的一部分"。刘翔的释然让人们惊叹,相信他一定会在跑道上重展飞人英姿,成为强者。果然,刘翔不负众望在2011年各个比赛中独占鳌头,再一次向世界证明了自己。失败,其实并没有那么可怕,笑一笑,没什么事情过不了,微笑着重新站立,失去的只是彷徨和犹豫,赢得的是坚韧与不屈。而与坚韧与不屈相伴相随的往往就是成功。
过去,也许我太追求完美,字典里满写着:冠军、第一、最好......一次比赛的挫败,一场考试的`失利,一回表演的失误,都曾让我陷入惆怅的沼泽。越惆怅,越失落;越失落,越痛苦;越痛苦,越挣扎......幸好,老师的一个提醒,书中的一句箴言,让我及时醒悟,"胜败乃兵家常事","没有最好,只有更好","山重水复疑无路,柳暗花明又一村"," 只问耕耘,不问收获"......我开始平静地在又一个起跑线上启程,奔跑,微笑向前......
"失败是一笔难得的财富,而成功是失败的结算"。微微一笑,无所畏惧地向前走吧,一路向阳,胜利之花即将灿烂绽放!
我的演讲完毕,谢谢大家!
微笑演讲稿14
发在几十年前的美国,在加州住着一位六岁的小女孩,在一次偶然的机会中,她遇见了一位陌生人,陌生人给了她四万美元,想想、几十前的四万美元,那是天大的数字呀,消息一传开,整个加州都炸开了锅,记者纷纷来采访这个小女孩,但是得到的结果都是我也不知道。最后小女孩的.家人试着用小女孩熟知的方法来引导她,要她回想一下,为什么这个陌生人会给她这么多钱,小女孩努力的回想,大概过了10分钟,恍若有所悟的告诉她的父亲:就在那一天,我刚好在外面玩,路上碰到这个人,当时我记得对着他露出了微笑,就只有这样呀。父亲接着问:那么对方有没有说什么话呢?小女孩想一想说:他好像说了句,你天使般的微笑,化解了我多年的苦。原来,这个路人是一个不快乐的富豪。他的脸上总是冷酷而严肃的,整个小镇上,根本没有人敢对着他笑,而当这个小女孩对他微笑的时候,使他心中不自觉的温暖起来,甚至能够在当下将尘封不知多少年的紧闭心门打开来。所以,无论我们在生活中,还是工作中,请不要吝啬你的微笑,给你见过的每个人一个微笑吧,或许会给别人带来不同的感受呢,也会给你自己带来一个好心情,这可是有实际案例的哦,因为我试过,电梯里对一个陌生人点头微笑,我很清楚的记得他当时楞了十秒,然后也给我回复了一个微笑,甚至有一次坐地铁,刚好跟一个陌生人抬头对望,我给了他一个微笑,后来我们成为了朋友,他告诉我,当时他刚好去见客户碰壁,心情特别低落,结果我一个微笑让他瞬间释怀了,当我听到这的时候其实连我自己都有点不相信,可确实令别人心情变好了。微笑是阳光,给人们温暖;微笑是赞美,让你充满自信。所以,请不要吝啬你的微笑,微笑吧!
微笑演讲稿15
尊敬的老师,亲爱的同学:
大家下午好!!
人生就是这样,无论是否以前抓住抑或远去,那些东西都不可能离去,虽然有些事不能回首,有些人只能永久埋藏。有一种爱挂着泪珠,但很凄美,它叫放弃!放弃虽然痛苦,但也是一种幸福拥有,感情是不能勉强的,如果死死抓住,抓住的也是伤痕和痛苦。把手握紧,里面什么也没有,把手松开。拥有的是一切。
对别人的期许,会成为自己的失望;对别人的依靠,会成为自己的伤痛;对别人的试图占有,会成为自己的禁锢;与之相反,对别人的忍耐,会成为自己的安宁;对别人的放手,会成为自己的自由;对别人的付出,会成为自己的获得;对别人的怜悯,会成为对自己的宽恕。
其实,我很累了。我习惯假装开心、假装难过,假装在意、假装无所谓,习惯了一个人应对所有。我能够在,很痛的时候说没关系。我能够在,难过的时候说无所谓。我能够在,寂寞的时候哈哈大笑。我能够在,绝望的时候说世界依然完美。我只是期望在,我开始抱怨上天的吝啬时,有个人能够对我说,我心疼你。
你能够发怒,但不能够践踏别人尊严。你能够自豪,但不能够孤高自傲。你能够失败,但不能够自暴自弃。你能够成功,但不能够以牺牲别人为代价。你能够幸福,但不能够透支明天的快乐。
再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己;低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,但不能跑调。变老是人生的必修课,转成熟是选修课。懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体;哲人无忧,智者常乐,并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他爱。
生命中,相遇的人很多,相知的人并不多;生活里,相识的人很多,相依的人并不多,大千世界,并不是缺少一个说话的朋友,而是渴望一个理解自己,读懂自己的朋友,芸芸众生,并不是没有相识的.朋友,而是渴求一个适合自己,体会自己的朋友。假如,生命中,有这样一个人出现了,必须记住一个词:珍惜。
生病时,我们发现健康是最重要的;悲哀时,我们发现快乐是最重要的;失恋时,我们发现恋爱是最重要的;穷困时,我们发现金钱是最重要的;沮丧时,我们发现信心是最重要的;离开人世时,我们发现时间是最重要的……之后,我们最后体会到,原先所有的后知后觉都只是源于不懂珍惜。
一生要走很多很多路,重要的却只有那么几步;一生要说很多很多话,重要的却只有那么几句;一生会认识很多很多人,重要的却只有那么几个。成功者和失败者的区别,也许就只在于他们多走对了一两步路,多说对了一两句话,多交对了一两个人而已。
失误、失手、失败的时候,我们总忙着给自己找理由、借口和台阶,很少会从个人的主观找原因:是不是选取时方向错了,那样走得越远错得越彻底;是不是自己坚持不够,行百里而半九十;是不是方法不合理,步骤不正确,还是自己缺少学习力、执行力,要承认自己还不够优秀。反思自我,是让自己成长的捷径。
我们这一辈子,总是要看到很多比自己优秀得多的人。如果你看到的总是比你差劲的人,那你就要反思一下自己的生活状态是不是不断地沉沦?如果你在前进的过程中,经常遭遇到让你望其项背的人,那么,恭喜你阿,你是在不断的进步中。你会自卑,但是这种自卑是能够化成动力的。
一生中打动自己的,往往只有几个瞬间,仿佛,你活着,就是在等待这些瞬间,就是在等待把他们转成永恒。人们寻找不同的风景,最终,是为了寻找让自己眼睛一亮的身影,让自己耳目一新的心灵,当我们找不到,会失落,不能寻找,会想挣脱。
微笑永久属于自己向前看,阳光微笑等着你。
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