月个人工作总结

时间:2023-01-09 13:18:45 月总结 我要投稿
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月个人工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的月个人工作总结,欢迎大家分享。

月个人工作总结

月个人工作总结1

  从XX年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难免茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可,每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体,但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,依然期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。

  一:对公市场方面:

  通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。

  二:零售业务方面:

  零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。

  三:办公室工作方面:

  办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

  总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。

月个人工作总结2

  7月份工作即将结束,这个月中,对于自己客服工作也还是有很多可以总结的地方。我的客服工作主要是帮顾客解决相关的疑惑和问题的,我的公司的产品主要是美容产品,我作为客服每天是要解决顾客的有关美容产品的问题,我这属于售后客服,主要是针对售后顾客对于产品的一些疑惑和解答。下面我对这7月份的工作进行简单的总结。

  1、在工作上,我每天可以接到十几个咨询的电话,对于产品的使用和产品的成分都还不太清楚的顾客一些问题的解答,我秉承着为顾客服务的理念,认真的接好每一个电话,认真的回答顾客的每一个问题,对于有些电话里说不清楚的,我还邀请她们到公司里来,我亲自来给她们做示范,以增强顾客使用公司产品的安全感。这就是我的工作职责,在这个月里,我也是每天努力的工作,日子过得也是相当的充实。

  2、在态度上,因为是个客服的工作,主要是解决顾客问题,所以我觉得我对于工作方面的态度上越来越好了。面对不同的顾客不同的问题,我都能面带笑容,不慌不忙的解决着所有的问题,这是我在这个月中有所提升的地方,当然我的态度的提升,也是得益于我对美容相关的专业知识了解的越来越多,跟顾客解释也是越来越专业了,顾客对于我的信任度也是越来越好了。

  3、在学习上,虽然工作专业上的知识,我是提高了不少,但是还是要更加努力才行,对于自己的服务意识也是要加强的,在这个方面,自己还是要花更多的时间来学习的。总的来说7月份的客服工作我做的还不错,但是也还有上升的空间,还是要更加努力才行。

  工作上面除了做的好的地方要继续努力,做的不好的地方那就是加油改正了。在我看来客服工作最主要的就是心态,因为我们每天要面临不同的人不同的问题,甚至会遇到一些蛮不讲理的顾客,或者歇斯底里的顾客,这些都很考验我们的心态,在这方面我觉得我没有做的很好,在这个月工作的时候,我因为有个顾客太蛮横就跟她吵了几句,事后回想起来,还是自己的心态没有摆好,还是要继续努力啊。客服工作对于我来说,是个很锻炼人的工作,其实也是有一定的挑战性的,我挺喜欢这份工作的。

月个人工作总结3

  八月的工作顺利的结束,虽然辛苦,但看到自己的收获和工作进展的时候,也同样让人发自内心的感到充实。

  作为一名xx公司的客服人员,我热爱自己的工作和职责。在xx部门的工作中,我一直坚持完成自身的工作责任,并积极完成自我总结,这让我在了解到自身在工作上成长和收获的同时,也在不断发现自我的改进方法。

  如今,八月匆匆的结束,回首这个月,部门整体上的变化并不算大。但我的自身通过改进和反思,加强了自身一些工作方面的技巧和能力。让工作得到了一定程度的进步。以下是我的工作总结:

  一、工作个人情况

  作为客服,我们在工作方面主要通过电话和网络等方式来发掘潜在客户,虽然日复一日的重复工作显得有些枯燥,但实际上对这些枯燥工作的改进和完善却让我乐此不疲。工作上,我一直以xx前辈作为工作的榜样,通过请教和学习,让自己补充了对工作的方法的和认识。

  在这个月的工作中,我也更进一步的调整了自己在客服工作中语气和礼仪,并整顿了心态,学习了关于换位思考的技巧并作用于自身的工作,在客户方面也取得的了不错的评价。

  二、学习礼仪技巧

  对客服而言,礼仪基础是十分重要的能力。即使你有天花乱坠的说法和本事,但如果服务和态度不好,客户根本就听不进你的仍和一句话,转眼就会挂掉电话。

  为此,我一直都保持自身的电话礼仪锻炼,在网络交流软件上,也加强了自我管理,让自己能在服务中保持良好态度,增加自己被客户信赖的“机会”。

  三、思想态度完善

  客服,可以说是公司于客户的沟通。虽然我们无法代表公司的决定,但在客户看来,我们的所言所语都是“xx公司的话”。因此,在工作方面,我始终保持着谨慎小心,并严格定位自己,让自身能既考虑到客户的需求,又保持客服的立场,努力让客户满意,但不轻易做出自身范围外的许诺。

  四、今后任务规划

  如今,我认为自己在工作方面已经学习的较为全面。为此,在接下来的一段时间里,我期望能在现有的能力上进行更多的巩固,进一步提升并巩固经验让自己能熟练技巧,精细化自身的能力。

  时间过去的飞快,一年渐渐又走向了尾声,我会在今后的工作中继续努力,争取为公司做出更多的贡献。

月个人工作总结4

  这个月在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,努力做到服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作,始终坚持尽量用高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质。

  这段时间在各位同事与领导的支持帮助下,我发挥自身特长,认真做好本职工作,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。对出现的问题及时整理和上报,完成领导交办的各项工作和任务。现将一月来的工作情况总结如下:

  不断提高自身素质。认真学习实践,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。还通过学习,提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。

  工作中还存在着不足。由于是刚进单位,对各方面的工作程序和知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意

  情商的提高。

  在工作中我尽量配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,希望把工作圆满完成。我能正确认识自身的工作和价值,利用本职工作,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

  回顾一月来,我认为自己从思想认识上、对工作的熟悉程度及理论知识上有了明显提高,这些进步是全站同事们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

月个人工作总结5

  20xx年1月至今已经过去半年时间了,而我来到农业局也有9个月了。在20xx年这半年的时间里,我跟着我们科长还有同科室的同事长辈们学到了很多,对自己所在科室要做的工作也有了细致的了解。因为来科室时间短,这半年来我主要负责这两项工作,一是村经济合作社换届选举相关事宜工作,二是耕地地力保护补贴工作。

  一、村经济合作社换届选举相关工作

  我首先翻阅了20xx年常山县村经济合作社换届选举工作手册、了解到关于村经济合作社换届选举要做的具体工作有哪些,其次根据20xx年常山县村经济合作社换届选举工作手册和浙江省农业厅关于做好村股份经济合作社换届选举工作的指导意见(浙农经发[20xx]3号)的文件相关要求,我又重新编写了20xx年常山县村经济合作社换届选举工作手册,这其中涉及到的一些问题我也都有向领导和身边的同事请教。

  村委换届选举的过程中,我随时随地关注动态,接收县政府发送过来人员审查名单,及时联系乡镇相关人员进行审查,争取最快的速度将审查结果反馈给县政府,确保选举工作的顺利开展。

  选举工作结束后,我又将审查人员名单的纸质版交于分管领导签字盖章并及时送到县政府。

  二、耕地地力保护补贴工作

  事前,下发文件。向各乡镇发放关于完善《常山县耕地地力保护补贴实施办法》(常农业[20xx]38号文件)的通知等文件、让其熟知文件内容以及耕地地力保护补贴上报的相关要求。然后我们农经站召开了相关会议,针对耕地地力保护补贴这项工作的相关情况和以往存在的问题对各乡镇的农经员进行指导解疑。

  具体操作程序是耕地地力保护面积由村民向所在行政村申报,准确提供户主姓名、身份证号码、银行账号、补贴耕地面积等基础信息资料。然后村级进行初审、乡镇核查。各乡镇(街道)对各行政村核实上报的补贴面积核实汇总表、申报表等申报资料进行认真检查、审核、汇总和公示,乡政府负责人、经办人要在汇总表上签署审核意见,乡、村补贴申报登记汇总表要在乡政府公示栏张榜公示。

  耕地地力保护补贴这项工作现在还在进行当中,后续有待完成的工作还有:

  1、筛选抽查。在14个乡镇中进行补贴面积抽查核实,看是否存在漏报,乱报,多报田亩数的情况并且要给予解决。

  2、县农业局、县财政局审核发放。经县农业局抽查后,根据实际申报情况将全县补贴情况分批汇总到县财政局,县财政局对县农业局提供的耕地地力保护补贴合规性进行审核,审核无误后,由县财政局、县农业局联合下发补贴资金文件以及补贴金额的发放。

  这些后续工作我会争取在今年八月份完成。

  除去这两项重要工作以外,这半年来我也曾多次跟随领导下乡外出学习,比如参加了开化内部审计人员的培训,下乡处理白石土地纠纷事件以及跟随吴站下乡学习土地确权工作等。

  接下来的半年我会努力提升自己,多学习工作上的专业知识,将有待完成的工作保质保量的做好。

月个人工作总结6

  不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

  一、11月份项目业绩

  11月里,销售业绩并不理想,xx项目共销售住房x套,车库及储藏间x间,累计合同金额xx元,已结代理费金额计仅xx元整。

  xx月份接到公司的调令,在整理x项目收盘资料的同时,将接xx项目的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是xx项目招聘销售人员,第一个接触的项目也是xx项目,而在公司的整体考虑后我却被分配到x项目。没能留在xx项目做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在xx项目的续篇xx项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x项目的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。xx月份我游走在xx项目和x项目之间:x项目的尾房销售、xx项目的客户积累、xx项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。xx月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

  二、11月份工作中存在的问题

  1、x项目一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

  2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

  3、年底的代理费拖欠情况严重;

  4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

  5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

  在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

  希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!

月个人工作总结7

  (1)切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  作为一名销售管理员,自己的岗位职责是:

  1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执上级交给的任务;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

  (2)明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台

  为什么要这样定任务?

  1、12月进店量是11月份的2倍,很多买车的都是先看再买。

  2、虽然进店量接代印象型的客户有89组,但是还不只这么多。

  3、12月回访和追踪74组,我们需要加强1月回访和追踪。

  4、本月战败4组,但是也成功把1组战败的变成成交的客户,这点是张洪的功劳。

  5、我们的1027已经到贺,在考察看来,市场还需要大量的1027这类似的车型。

  (3)对销售管理办法的几点建议

  1、15年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的任务、考核、奖励,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  2、15年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围公司且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出销量计划。

  (4)总结

  每个员工要把公司当成自己的第二个家,不是有一句话“今天不努力工作,明天就得努力找工作”

  12月虽然销量很不错,但是相比14年来说还有很大的差距,但是我们共同的努力,在谢经理的指导下,把销售提高一倍是完全有可能的。

  12月有很多不足之处,例如

  1、追踪不是很到位,

  2、回访也不是很到位

  3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)

  4、没带人去发传单

  5、我们没有外拓都是0

  以上几点是我们最简单的工作职责都没做好,在1月份,一定带领销售顾问出去跑市场,不要守株待兔。

月个人工作总结8

  一.仓库制度建设情况

  物资管理制度的建设:

  1.《物资管理制度》、及附相关表单的设计目前已经与各部门主管进行讨论、发文,表单已设计好。经与各部门沟通,适合本公司的实际流程。

  2.制度建设出现的问题:制度未对各部门主管进行培训、各部门也未将制度精神传递至执行层;制度执行情况较差,各流程沿袭老流程操作,缺少执行力度,和监督;

  3.改变此现状的思路:对各部门主管进行该制度培训,并要求各部门主管将制度精神传递至执行个人;仓库对各流程做好把关工作,在收发料过程中进行控制。行政部门对各相关部门违规现象进行监督、考核。

  4.需得到领导支持的问题:领导重视此制度、支持此制度的执行;此制度在执行的初期,会出现新老交替衔接问题,望能得到领导和执行层的理解。领导能抽空对此制度的执行情况进行关注和监督。

  仓库人员岗位职责:

  1. 本月内已完成仓库各岗位岗位职责;

  2. 存在的问题:目前岗位职责未进行正式的审批,还未开始正式执行。

  3. 整改思路:再次与李主任、程总沟通,元月初内能审批后再开始执行。

  仓库组织架构:

  1. 本月内已完成仓库组织架构;

  2. 存在的问题:目前仓库组织架构未进行正式审批,还未开始正式执行。

  3. 整改思路:再次与李主任、程总沟通,元月初内能审批后再开始执行。

  二.仓库团队建设情况

  1. 目前团队建设的主要任务:稳定老员工、提高仓库人员的团队协作精神、服务意识、成本意识。

  2. 团队建设的进展:目前仓库意向离职人员6名(万顷、孙细苗、宋元胜、杨群、孙允、高丹),其中离职人员3名(孙细苗、宋元胜已离职批准,高丹试用几天后自动离开,杨群12.29日自动离开),其余人员经沟通和做思想工作暂时稳定;仓库人员协作意识有所提高,能出现协助其他同事做本部门的工作;仓库人员工作主动性有所提高,开始出现主动汇报工作的现象。

  3. 识需加强;还未对部门人员仓库管理相关业务技能发面的培训。

  4. 整改思路:下月内开始对仓库人员业务技能发面内部培训1-2次;多与仓管员沟通,稳定老员工,激发新员工加快学习物料和流程尽快进入本岗位工作;开展部门人员不说“工作禁语活动”。

  三.仓库规划情况

  1. 仓库区域规划情况:本月内仓库待检区、备料区、办公区、次废品区、存储区已规划好。

  2. 存在的问题:目前只有备料区投入使用,待检区、次废品区、办公区还未按规划目的开始投入使用。存储区未进行栅栏围隔、办公区未进行修建,无办公桌。

  3. 整改思路:待检区、次废品区下月内投入使用;仓库栅栏围隔结合公司技质部、财务部、采购部、仓库办公室的确定后与李主任、程总沟通,能确定栅栏围隔事宜;办公区的修建与李主任、程总沟通确定仓库办公区修建事宜。

  四.仓库人员物料、业务熟悉情况

  1. 仓库人员物料、业务熟悉整体情况:仓管员整体物料熟悉程度差;业务流程不熟练。新员工不能尽快上岗;各仓管员因为物料只了解相对应的责任物料,无法做到顶岗作业。

  2. 整改思路:下月内将收料方式由各仓管员只验收责任物料变换为每天制定责任收料人收料的模式,通过收料达到每个仓管员熟悉所有物料的目的;责任收料人将当天收到的物料数量与对应责任人进行数量交接,达到相互监督、相互熟悉物料的目的;倡导仓库人员相会协助,通过协助收料和发料达到交差熟悉其他人员的责任物料、提高团队协作意识的目的;

月个人工作总结9

  一年来自己究竟做了些什么,短时间还是真的不好想,因为一年的时间实在有些漫长,在一年的时间里,却没有发生什么特别值得我怀念的事情,就这样平平淡淡的走过来了,没有任何的涟漪,我也知道,生活就是这样,有着很多的值得我慢慢品味的东西,总体来说一年的时间还是值得怀念的!

  在XX年即将过去之际,回顾我在年中总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着公司各项业务的蓬勃发展,我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望。

  这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。

  ●具体任务:

  完成松江乡村假日网全案的板块策划,内容(文字、图片)采集、组织、编写,以及后期的补缺、完善、维护工作。(从5月份开始到11月初完成,前后耗时约2~3个月的时间)

  完成华东农业网商务版全案的栏目策划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。(从10月底开始,耗时约一个月时间)

  奥运期间,一点通“奥运专栏”的内容维护。(从奥运会开幕一直到残奥会闭幕)

  完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡)的撰写。

  完成今年各期内刊的编辑工作。(算上12月底安排的一期,今年一共是5期)

  完成农委征文比赛文章一篇,题为《我们的路在这些年不断延展》。

  完成《一点通使用说明书》附录编辑工作。

  完成对公司有关项目招标信息的搜查、整理、汇报。

  以上任务的顺利完成,常要有赖于设计部同仁不分巨细,恪尽职守的鼎力支持,每次和他们一起合作,工作总会少几分枯燥,多几分乐趣。

  不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。

  有了这些不可或缺的经验,和半年前的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词,在下半年的工作中,我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用我的实际行动证明自己能做的更好!

  在XX年的工作生活中,我也不知道自己到底能够做到多好,但是我知道,在时间慢慢的推移中,我会逐渐了解生活的本质,逐渐找到自己前进的方向,逐渐的发现自己曾经的梦想,逐渐走上人生的正轨,这些都是我慢慢的要熟悉的,相信我在来年的工作生活中一定会做好!

月个人工作总结10

  一、国有林场基本情况

  万源市现有5个国有林场,林场总经营面积1011万亩,现有房屋总面积16万平方米、21个工区、2个?t望台,林业用地面积997万亩,其中有林地888万亩、灌木林地06万亩,宜林荒山荒地010万亩,活立木蓄积702万立方米。2、人员情况。截止20xx年有在职职工128人,离退休职工139人。

  二、强化国有林场自身建设

  (一)多渠道提高队伍素质。一是我市林场由于历史的原因,职工文化水平低,素质不高,特别是实施天保工程以来,职工由砍树人变为种树人和管护人,急需他们掌握新的业务技能,从20xx年至20xx年先后组织各场场长到外参加考察学习经验、林场职工多次参加林业局举办的业务技术和生产现场培训,办实习班,职工参加技术员职称培训等多种培训形式,现有一半以上的职工取得了中技技术职称资格。二是严抓队伍建设,我局下放了林场的人事权,从而调动了林场职工的工作积极性,林场支部十分重视做好职工的思想政治工作,尽责尽力地认真解决好干部职工在思想、工作、学习和生活上存在的各种困难,牢固树立他们“以林为主、以场为家”的思想,立足于林场,着眼长远,走可持续发展之路,努力构建***林常

  (二)努力改善基础设施。我市国有林场都处于偏远的高寒山区,交通不便,信息闭塞,场部与工区跨度大,道路崎岖,办公条件差,为适应现代林业发展的需要,各林场采取多方筹集资金,通过连续多年的努力,现都修通了通往各工区的公路88公里,根据各场经济实力配备了3辆森林防火车,各场部都修建了办公楼,黑宝山林场还修建760平方米度假休闲宾馆,同时即为林场创收又为休闲度假的人们提供方便,近两年各林场场部和工区都配有电话,为信息上传下达提供坚实保障,提高了办公效率。

  (三)广辟瘁门路、积极刨收。

  1、以天保工程公益林建设抓林场经济收入。

  各林场有一批专业化造林队伍,队伍技术好,造林质量高,在过去天保工程建设中,林场参与了乡镇天保工程公益林建设招投标,从实施天保工程以来,国有林场共承包实施天保工程公益林建设762万亩,其中(人工造林276万亩、、封山育林486万亩),人工促更124万亩,今年我市26万亩公益林建设邀请了林场参与招投标,并签定了工程承包合同,各场已根据作业设计内容及时进入工程地块进行施工,由我局组织的5个质量监督小组进行现场督促指导,主要负责苗木数量、质量验收及把关阶段施工质量,确保工程按质按量完成,为林场经济创收打下了坚实的基础,逐步解决林场职工部分福利。

  2、搞好木材采伐。在木材采伐计划紧缺的情况下,今年市局给林场下达木材计划0135万立方米,现正在采伐作业中,预计年前采伐结束,预计创收08余万元。

  3、搞好多种经营。

  在搞好森林经营及营造管护的同时,各场充分利用资源优势,调整产业结构,搞好多种经营,“走以林稳尝以多经富潮的路子。万宝山林场抓住今年物价上涨的机遇,自筹资金带动职工发展养殖业,年底共出售商品牛6头、商品羊320只,创收6万余元。花萼山林场一是已建骨干苗圃,经营面积514亩,林场无资金投入现已转租,目前该苗圃主要苗木以绿化大苗为主,为我市城周绿化供应苗木35万株,每年外调运大量绿化苗,二是利用林场优势引进具有一定规模的木材加工厂,每年向林场交租金3万元。继续搞好国有林场1600亩母树林后期的管护、经营,对母树林建设进行定期除草、施肥、病虫害防治工作。

  三、以森林管护为依托,积极推进林场人员分流

  (一)、落实经营管护责任。

  实施“天保”工程后,商品材采伐计划逐年在递减,以往靠木材生存的林场大大减少了收入来源,靠林场自身的森林管护费无法维持林场正常运转,为了鼓励他们继续经营和管护好森林,根据“天保”工程管护要求及我市具体实际,全市5个国有林场分别承包了32个乡镇的森林管护,森林管护面积190万亩,目前林场有富余职工123名,分流到乡镇搞管护71名,既解决了林场职工的生计问题,又使全市335万亩森林资源得到有效保护。

  (二)、严格管护制度。

  提高管护队伍素质。万源市林业局与每个林场签定了管护合同,林场与每个管护人员签定了管护合同,落实了责、权、利,明确了管护职责,分到各乡镇的管护员由相关片区林业站支配管理,管护员除巡山护林外,并作好林业两大工程建设任务,保证了两大工程的顺利实施,提高了他们的业务技能。为提高管护队伍素质,林场每月组织职工学习一次林业政策及法律法规,作好了学习笔记,月底凭巡山日志领取工资。林场每月浮动每个管护员工资10%作为年考核奖惩兑现,市局成立了森林管护大队对林场各个管护区域进行明查暗访,乱砍滥伐明显减少,无随意侵占、毁林开垦行为发生。

  (三)、加强森林防火和病虫害防治工作。

  林区森林防火和病虫害防治工作是对林场工作的重中之重,始终坚持“预防为主,综合治理”的.方针,努力提高预测预报能力,全年实现了成灾率、监测率、防治率全面达标。林场建立并落实了森林防火责任制,分林区设立?t望台2个,对林区进行24小时监测,森林防火警示牌65个,砍防火隔离带46公里,确保无重大森林火灾发生,针对火灾高发季节开展群防群治,实现火灾目标为零。

  (四)切实落实职工福利。在国家政策的支持下,林场职工全部落实了“五项”保险参保,参保率为100%,应缴参保费率100%,即解除了现有职工的后顾之忧,又调动了他们在工作中的积极性和应承担的责任义务,历年来一次性安置富余人员13人,其中今年安置1人,按上级核准标准已兑现全部安置费用,计划20xx年以后逐步安置富余人员10人。

  四、不等不靠,抗灾自救

  今年6月国有林场因洪灾,林区公路严重损毁、房屋、幼林严重受损,直接损失达260万元,灾情发生后,我局协助林场迅速帮助职工搞好抗灾自救工作,筹集资金13余万元,购买基础设施材料和办公用品,组织职工和社会劳动力共同维修灾后受损公路和房屋,维修林区公路52公里,房屋8间,完成历年工程造林受损苗木补植补造任务。

  五、主要问题

  我市国有林场建设,虽然已有了起步,并取得了一定的成效,如森林管护、公益林建设、多种经营、生产等方面做了许多的工作,但我市的几个国有林场底子雹起点低、环境条件较差,要彻底摆脱贫困,走上富裕的道路,还要有一个艰难的历程,除国有林场练好“内功”外,还需国家出台相应的改革政策和配套措施,如在培育商品林上减少税收、公益林给予补偿、在抚育及引进新品种等方面给予适当的经费、对一次性买断工龄给予补贴等,对林场进行区划界定后应出台相应的配套改革,以推动林场改革的进程,把国有林场建成为一个真正的“绿山、富民、富行业”的绿色产业。

月个人工作总结11

  日月如梭,光阴似箭,转眼间,九月又过去了。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我要用我的知识,我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英,要成为学生们永生难忘的良师益友。为了使刚刚踏上工作岗位的我,能有更进一步的提高,现将九月来的工作情况总结如下:

  一、在思想政治方面

  遵循教育规律和学生成长、成才规律,热爱学生。通过参加学校组织的政治学习等形式,不断加强自己的理论修养,树立了正确的价值观和教育观念。并且积极参加学校组织的活动,结合实际教育教学管理当中的许多问题,理论联系实际,提高了自己的道德修养和政治理论水平。在以后的教育教学中我要进一步加强师德修养,遵守职业道德规范,以身作则,言传身教,为人师表,以自己良好的思想和道德风范影响和培养学生,做一名德才兼备的老师。

  二、在工作态度方面

  我严格要求自己,服从学校领导的安排,积极做好各项工作,坚守教学工作岗位,一心一意热爱人民教育事业。我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退,不缺勤,不旷会,并时时处处严格要求自己,处理好个人学习与学校工作之间的关系。在教育教学上,严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

  三、在教育教学方面

  我作为一名新教师,没有任何经验,为了使自己尽快适应工作,我认真备课上课,每次上课前我都查阅各种详细的资料,参考别人的教案写出符合自己的教学设计。在课堂教学中,我关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。通过学校组织的“师徒结对”活动使我在育人、教学、班主任工作、教材研究、教法、辅导方法等方面有了很大程度的提高。我还积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

  在参加各种培训活动中,我认真记笔记,认真学习交流,努力提高自身的教学水平提高课堂教学质量。在学校组织的集体备课活动,教学论坛,校本培训等活动中认真学习其他老师的宝贵经验。同时注重自身学习,研究教材、教法,及时反思。

  要想让学生信服,必须有渊博的知识作为基础,为此,在空余时间我博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。古人诗云,腹有诗书气自华。通过博览群书使我在课程素养、人文素养、科学素养等方面得到很大程度的提高。

  我始终坚信“捧着一颗心来,不带半根草去。”是我的终极追求目标。我全身心地投入到教师这份工作中去,在学校领导和老师的关怀帮助下,通过自己的勤奋努力,我已经能够胜任本年级的教学工作。虽然在教育这门博大精深的艺术殿堂里,我只是学了一点皮毛。教学经验还不是很丰富,处于刚刚起步阶段。但是从教之路是漫长的,我会以更充沛的精力,更旺盛的斗志,坚定不移地走好,走稳每一步。争取取得更好的成绩,使自己成为一名合格的教师。

月个人工作总结12

  我从20__年__月__日__物业正式成立后,接管__物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时_个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这_个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:

  一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高

  管理处员工统一着装,挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

  二、规范服务

  认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计___件,其中住户咨询___件,意见建议__件,住户投诉__件,公共维修__件,居家维修__件,其它服务__件,表扬__件。办理小区__门禁卡___张,车卡__张,非机动车张。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计__盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

  三、房屋管理深入细致

  及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达__件,公共区域__件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的___师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。___师傅一次又一次“违规”配合业主买材料,骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分__维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

  四、对房屋管理维护

  对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施__卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

  五、日常设施养护

  建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

  六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求

  监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

  七、绿化工作

  生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

  八、账目管理详实清晰

  根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据__本,已上交__本,正使用__本,备用__本。上交现金共计:___元,其中办证制卡为___元,维修费__元,自缴物业费___元,管理费___元,垃圾清运费___元。在工资中造表扣款__月物业费合计:__元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。

  九、宣传文化工作方面

  团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为__户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“____舞会”活动。

  十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

  本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。经过__个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。这_个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。

  下半年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们__物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“__物业,加油!”

月个人工作总结13

  2月份:万事开头难

  成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):

  S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.

  W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.

  O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.

  T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.

  成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.

  3月份:干一行爱一行

  经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."

  成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.

  4月份:有了自信就成功了一半

  拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.

  开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?

  由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:

  1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;

  2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.

  成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.

  5月份:失败,一个新的起点

  在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.

  成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.

  6月份:去做,而不是去讨论

  由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.

  就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.

  成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.

  7月份:OTC三要素,缺一不可

  在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.

  成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.

  8月份:适应一切的变化,使自己变得更强

  在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?

  后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.

  成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.

  9月份:No excuse,执行力是关键

  新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。

  成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

  10月份:想得比别人更多更远

  由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

  由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:

  G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。

  R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。

  O(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。

  W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。

  最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。

  成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。

  11月份:做销售,没有不可能做到的事

  又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。

  成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

  总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

  展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!

  销售人员月度工作总结的延伸内容:工作总结内容分几部分?

  1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识。

  4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容。

月个人工作总结14

  这个月,我班的主要工作如下:

  一、结合学校德育计划,开展了四德教育,让学生理解仁、爱、礼、德、孝。做一个孝顺,尊敬长辈的好学生

  二、加强安全教育,在不同时间,不同季节,不同环境,结合政教处的部署,抓好交通、寝室、课间打闹、饮食、传染病等方面的安全知识教育,提高意识,做好防范。

  三、抓好班级文化建设,办了一期黑板报。

  四、经过一个月的努力,早操、升旗、开会的集队速度有了很大的提高,能在规定的时间到位,一改过去慢悠拖拉的现象。

  五、卫生习惯基本养成。班上基本杜绝了乱扔垃圾的现象,做到了:地板干净,桌椅整齐,扫把摆放不凌乱,天花板无蜘蛛网,创设了一个干净、卫生的学习环境。

  六、保持与家长联系,及时向家长汇报其子女在学的表现。尤其对一些问题学生,发现问题及时取得家长的支持,共同做好学生的思想工作。

  七、注重学生学习习惯的培养,就这个月初,我班的早读声音小的问题,加大了这方面的培养,在这最近的一些日子中,学生读书的声音得到了很大的提高。

  不足之处:

  这一个月,学生思想动态不稳定,个别学生常常出现不良行为。如卢昕三番两次欺负同学,皮文喜,黄文达几次因同学对他出言不逊而大打出手。作为班主任,我的工作没做到位,没有洞察到学生的思想动态,没有制止事态的发展,实为惭愧。还有些学生的学习习惯没有养成。

  整改措施:

  1、加速班干部的培养工作,发挥班干部作用,让班干部监督他们,指正他们的错误,发现苗头及时遏制,杜绝歪风邪气滋长。

  2、对班级中存在的问题,每天记录,每周总结,在班会中对这些问题做出处理,对问题比较严重的学生,将情况如实向家长汇报,和家长一起合作,对这些学生加强管理和教育。

  12月工作的设想:

  一、加强学生思想教育,与家长一道,共同做好学生的思想教育工作。

  二、加强班风班级的整顿,纪律首当其中。

  三、关注住宿生,尤其是问题学生的一举一动,发挥学生监督作用,制止不良行为的发生。

  四、加强学生学习习惯的培养,作业布置少一点,次数多一点,让学生感觉有事要做,有事可做。

月个人工作总结15

  来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报。

  根据公司安排目前我的工作重点:

  一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中

  点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

  二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议。

  三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。

  针对公司下达的任务,结合刘总经理在20xx—9—5会上的指示精神,销售部做了一下对策:

  对策一:加强销售队伍的目标管理

  1、 服务流程标准化

  2、日常工作表格化

  3、 检查工作规律化

  4、 销售指标细分化

  5、 培训业务例会化

  6、 服务指标进入考核化

  对策二:注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划。 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。

  根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。 有不对之处请大家指正,谢谢大家!

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