关于服务承诺书范文合集5篇
在生活中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书在写作上有一定的规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务承诺书 篇1
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
一、技术质量保证
1、我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
2、严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
二、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
三、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
四、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
五、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
六、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
服务承诺书 篇2
主要职能
1、把服务型政府视为政府工作的宗旨，寓管理于服务中。
2、按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。
3、把公路沿线林相林貌改善做为突破口中，完成封山育林5万亩，人工造林1万亩。
4、狠抓集镇功能完善，提高居民素质，全民共创文明城镇，将高湖集镇打造成为精品集镇、明星集镇。
5、按照教育“三个面向”的要求，以建设教育强镇为目标，全面推进素质体育。
6、进一步完善农村医疗体系，合作医疗和医疗保险试点，并逐步在全镇推行。
7、把诚信作为立镇之基，净化社会风气，在全社会形成政府诚信、企业守信、人人讲信的信誉环境。
8、坚持为人民服务，积极开展群众性的文体活动，恢复影剧院，成立艺术团；壮大诗词队伍，提高舞龙水平。
9、争取国家项目投入，新建三至五座跨河大桥；新建两座山塘水库；合理开采沙、石，有效推进河道疏通。
服务内容
1、党政办：来信来访接待，开具证明信、介绍信。
2、林业办：调解山林纠纷。
3、计生办：计划生育政策措施咨询，免费发放各种避孕药具。
4、民政所：灾情统计及救灾款物发放；城乡低保和大病医疗救助；农村五保对象调查摸底及资金发放。
5、农医所：审核参合资格发放合作医疗证及参合农民档案的收集、整理、上报；收缴参合农民自缴资金；对参合农民住院费用报销的审核，并报县复审。
6、劳保所：就业再就业职业技能培训、指导、登记；负责承办本辖区的社会保险业务；开展法律、法规政策等宣传咨询活动。
7、国土所：农民建房用地规划、勘察、发证；土地纠纷调解；提供农民建房住宅图样；文明村庄规划、编制、实施。
8、农业办：农业新技术推广，沼气工程的实施，农业生产过程中全程服务，农业水利设施的改造和维护。
9、司法所：矛盾纠纷排查、调处；法律咨询和援助。
10、卫生院：防疫，医疗护理，妇幼保健。
11、信用社：农户小额信用一次性核定，随用随贷，全额控制，周转使用；文明信用户。
12、财政所：耕地占用税、契税征收；粮食直补发放，亚行。
13、派出所：办理户口，办理居民身份证，办理边境证，办理暂住证，办理租赁房屋安全合格证。
14、粮管所：坚决执行国家粮食收购政策，切实保护农民利益；坚持敞开收购农民余粮，随到随收；坚持粮食收购现金结算；坚持公平交易，使用标准衡器。
15、供电所：每月5日抄表，当月13-25日收取电费；安装电表，室内线路安装，修理室内外线路。
16、动物防疫检疫站：家禽家畜重大动物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，组织落实母猪补贴和保险入户登记核实工作。
服务对象
全镇人民群众
服务承诺
1、实行首问责任制：第一个接待群众的工作人员为首问责任人，要履行以下职责，①遇有群众当场提出问题时，要认真听取群众提出问题的内容和来意；②如果群众的问题或要办理的事宜属自己工作范围内，应当场解答，需要办理的事宜应立即办理；③如不属于自己工作范围，但又清楚的事项，能答复的必须明确答复或负责指引或带到有关站所办理。
2、实行限时办结制：对群众来办理的事项，由有关站所及时受理，并在规定或承诺的时限内完成（一般1—10天内办理完），未按时完成或办结的，按有关规定进行考核，给予惩办。
3、实行责任追究制：对群众要求办理的事宜，在具体行政行为过程中，因故意或重大过失造成的过错行为追究有关承办人和责任人的过错责任，造成经济损失的，责成其承担部分或全部赔偿费用。
服务承诺书 篇3
金水区财政局
“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书
为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:
一、服务承诺
1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。
2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的.责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。
3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、
门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预)约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。
二、承诺事项
《会计从业资格证书》办理工作标准
1、范围
本标准规定了财政局窗口《会计从业资格证书》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。
本标准适用于财政局窗口《会计从业资格证书》办理工作。
2、办理依据
《河南省会计从业资格管理实施办法》
3 、 申报材料
3.1 申领会计从业资格证书
3.1.1 河南省会计从业资格证书申请表
3.1.2 申请表中所涉及的相关证件原件及复印件
3.1.3 单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份证原件及复印件
3.1.5 与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张
3.2 省内、外调转
3.2.1 会计从业资格证书；
3.2.2 河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章）
3.2.5 1寸照片1张
4、办理程序
申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。 省内外调转程序：受理—审核（上报）—批准—办结
5、办理时限
1个工作日（申领会计从业资格证书）
1个工作日（省内调转会计从业资格证书）
30个工作日（省外调转会计从业资格证书）
6、收费标准 ：不收费
《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作标准
1 范围 本标准规定了财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作。 2 办理依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[20xx]1468号文件。 3 申报材料 3.1 申请表1份； 3.2 学历证原件； 3.3 身份证原件； 3.4 会计从业资格证书； 4 办理程序 受理—批准（上报）—办结 5 办理时限 收到资料30个工作日。 6 收费标准及依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[20xx]1468号文件，每科40元。
《代理记账许可证》审批工作标准
1 范围 本标准规定了财政窗口《代理记账许可证》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《代理记账许可证》审批工作。 2 办理依据 中华人民共和国财政部令第27号《代理记账管理办法》 3 申报材料 3.1 代理记账机构申请书； 3.2 预先核准名称通知书或营业执照副本复印件； 3.3 机构的协议或者章程； 3.4 代理记账业务规范和财务管理制度； 3.5 办公地址及办公用房产权或者使用权证明； 3.6 从业人员身份证明、会计从业资格证书、主管代理记账业务负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料； 3.7 主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺。 4 办理程序 受理—审核—批准—办结 5 办理时限 20个工作日 6 收费标准 不收费
1 范围 本标准规定了财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批工作。 2 办理依据 根据《河南省城市生活垃圾处理管理办法》（河南省人民政府令第125号） 3 申报材料 缴款通知书、银行回执专用票据、收费基金专用票据。 4 办理程序 材料齐全，窗口当即办理。 5 办理时限 1个工作日 6 收费标准 《郑州市物价局、郑州市市政局关于规范和调整城市生活垃圾处理收费项目和标准的通知》（郑价公〔20xx〕9号）
监督电话：
《生活垃圾倾倒证》审批工作标准
服务承诺书 篇4
承担项目单位：
XXXX
编制说明
一、科研开发项目一经立项，项目组即填报本承诺书（一式二份）由承担项目单位、公司科技信息部各保存一份建档管理。
二、自项目批准之日起，项目实施在公司、厂（处）两级管理体系下的项目组长负责制，实施计划、任务、成果的全过程管理。
三、项目组长负责项目的具体组织、实施、完成，项目承担单位负责协调、保证和监督，并配合公司科信部管理、检查、督促。
四、项目一经结束，结题报告完成后报项目承担单位签署意见后，向科信部申请结题，科信部审查合格后组织验收结题。
一、课题负责人承诺
1、 我与项目组成员将严格遵守公司关于项目管理、财务等各项规定，切实保证按项目开题报告中规定的技术指标及工作内容，按照计划季进度认真开展工作，按时报送项目结题汇报及有关材料，及时报告重大情况变动，对项目举办的活动、发表的论著和取得的研究成果按规定进行标注。若未按计划完成工作，将承担相应责任必须报公司审定。
2、 项目结题后，将所有有关试验材料（包括原始数据）整理，单位领导审阅后按公司保密规定存档并严格遵守公司保密制度。
3、 项目任务实施过程中对明确指出的开发目标所开发的，或者是从事本工作活动预见的结果或者是自然的结果，以及任务完成后产生的成果及技术方案、主要技术特征等成果均属公司的知识产权，本人承诺不擅自转让或擅自与任何单位进行合作使用该成果及其相关技术，否则担负各项法律责任。
4、 不携带与科研、生产、经营等有关的秘密载体和密品；不在公开的刊物或互联网上发表或谈论所掌握、知悉的公司秘密。如因个人原因，造成泄密或损害公司利益的，愿承担相应的法律责任或经济赔偿。
5、 若发生工作变动，离开本公司，将在5年内不从事该研究领域的开发工作。
6、 违背上述承诺，本人愿承担相应的法律责任或经济赔偿。
二、所在单位承诺
本单位同意承担项目的管理任务和信誉保证，将保证项目负责人及其研究队伍的稳定和项目实施所需的条件，严格遵守公司有关项目的管理、财务等各项规定，并监督项目实施、结题验收，严格遵守公司保密制度。
三、本承诺书自签订之日起生效。
四、本承诺书包括以下项目：
1、 ； 项目负责人： 2、 ； 项目负责人： 3、 ； 项目负责人： 4、 ； 项目负责人：
项目承担单位主管（签字）
年 月 日
公司委托代理人（签字）
年 月 日
服务承诺书 篇5
浙江***家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1。我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。
2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3。所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，2四小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。
四。我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6。保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1。所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2。所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2。用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3。此刻以下状况不能享受我公司退换承诺。
a。产品曾被非正常使用。
b。非正常状况下存储、潮湿。
c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d。食物和液体溅落导致的损坏。
e。产品的正常的磨损。
f。超出保质期。
个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江***家私有限公司所有。
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