模板实习报告

时间:2022-02-09 11:19:52 实习报告 我要投稿
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模板实习报告范文集锦8篇

  在日常生活和工作中,我们都不可避免地要接触到报告,报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编精心整理的模板实习报告8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

模板实习报告范文集锦8篇

模板实习报告 篇1

  3月10号!不知不觉,来这也有多半月了,这一路走来的风风雨雨,着实令人感慨万千,从刚来时的陌生到与这里的孩子们打成一片,心里总是充满着温暖,师范大学生中学实习报告。也许我只能教给他们书本知识,再加课外与他们多沟通,而这些可爱的孩子们却教给我太多太多,让我明白当你为别人用心付出的时候,别人也一定会记得你的好意,当你把知识清楚的讲给孩子们的时候,你会收获自信,因为你辛辛苦苦所做的这些,孩子们能感觉到。这些天,最大的感觉就是和这个学校更亲近了,这正的感觉到自己是这个学校的一员,和老师们一起开校职工大会,一起投票选领导,一起生活...... 我喜欢在老师们来之前把办公室收拾的干干净净,老师们都有自己的家庭,回家后既要做饭,又要照顾孩子和老人,真的很不容易,我提前做好这些,目的只有一个,让老师们来上班的时候能有个好心情。

  初中的孩子和小学的不一样,小学生他们有什么说什么,往往不会顾及那么多,而初中生有时候会很害羞,他其实很想和老师聊天,但是他们不好意思,虽然我教的是初中,可是我和小学五年级的孩子们关系很好,他们很喜欢我,每天吃完饭的时候都会拉着我去他们教室里玩,我会和孩子们聊聊天,问问他们的生活情况,孩子们都挺不容易的,大多数在学校住,夏天还好点,等到冬天的时候会很冷,睡着那种大通铺,但是可贵在孩子们的心态真的很好,他们都很活泼,积极向上。我也被他们深深的感染着。

  他们给我唱了很多歌,三个小女孩唱了一首《隐形的翅膀》,有个小男孩给我唱了一首日语歌,一个云南的小女孩为我唱了一首藏语歌。真的很感动,和孩子们在一起也真的很开心。很幸福。明天老师们同意让我们会学校了,所以明天就要走了,回一趟学校,有点小激动,去看看自己的学校了,今天就写到这吧,下次希望有更多更愉快的事发生。

模板实习报告 篇2

  上周,学校组织我们进行了为期一周的教育见习活动,希望通过见习能让我们深入中学教学第一线,了解中学教育现状,并进一步提高对教师职业的理解与认识,促进个人教学技能的形成。这次见习的内容包括课堂教学见习,班主任工作见习和见习总结。在这期间我积极努力地工作,虚心向有经验的老师请教,个人有了很多收获。同时,我以我所见习的中学——海中为主要调查对象,做了一次深入的调查工作,是针对语文这门课而言的。在此,我介绍一下自己的实习生教育调查报告的结果,谈谈对中学语文教与学的一些看法。

  首先,在老师教授方法方面。

  我所在的中学,虽然是海南最好的中学,语文的教学方法仍然是一套公式化的教法,解题、介绍时代背景、泛读课文、讲解生字生词、分段、分析课文、归纳中心思想和写作方法。这种千##第1篇律的教法,贯穿整个教学过程,使整个过程单一、枯燥,加上大多数老师并没有很深厚的文学功底,语文课堂显得更加沉闷、无趣。老师在讲台上根据固有的模式大谈特谈,学生在讲台下作自己的事,少数认真听课的同学看起来也是抱着某种利益的心态——高分。整个课堂完全以教师为主体,学生不再是教学活动中的积极参与者,而是一个被动的接受教师灌输知识的客体。这样不仅束缚着青少年活跃的思想,使学生不动脑筋想问题,同时也浪费了他们的学习时间,影响了他们学习水平的提高。

  我认为,现代化的教育应打破传统的教学模式,以教师为主体,对学生进行正确的引导,充分保证学生在课堂中的主体地位。因为学生都是有主观能动性的,他们根据自己的需要和兴趣可以很好地接受教师的教育,也有权利抵制这种教育。教师的教育和教材对于学生的发展来说,只是外固,真正获取知识、得到发展还要靠学生的内因起作用。学生作为内因主动的学习不存在了,教师和教材再好的外因也将失去意义。

  第二,老师在课堂提问方面。

  我发现一种很常见的现象:教师在课堂上会连续提问,但这些问题大多是很简单的是非问,或者选择问、填空问、甚至是自问自答,虽然大部分学生都能踊跃回答,或者说都能回答得上,但学生的回答显然都是很仓促,且习惯性地不加以深入思考而快速作答,而这些答案一般都在教师的掌控之中,这样课堂牢牢地控制在以教师为主体的氛围中,学生的思维创造性及问题的生成性都大大降低。表面上学生积极参与了课堂,其实整个教学质量并不高。

  第三,教师的课堂点评。

  在教学进行过程中,有时候有的同学会提出一些稀奇古怪的问题,教师往往采取回避的态度,而有的同学偶尔会有一些充满灵气的回答,袒露出他们不一般的思维痕迹,但通常情况下,老师都不够敏感,对学生的回答只作简单的肯定、否定,或者不置可否有的老师点评语言单一、苍白,不能够根据学生的回答给予合适、恰当的评价,让人感到老师的语言空洞。甚至有的老师在学生回答完问题后滥用表扬,不管问题价值大小,学生回答的价值量有多大,老师都是一个口吻“对、不错、太棒了”等等。这种脱口而出的随意表扬使很多学生在回答问题时随意应付。看似课堂气氛活跃,其实是对教学、也是对学生一种不负责任的表现。

  第四,教师的讲课内容。

  听了一周的语文课,发现老师讲课期间常插入诸如此类的话:这个字、词很重要,考试的时候常会考到;这个句子注意它的翻译,考试会可能有所涉及;这种阅读理解题需要同学们好好看看,高考经常会出现类似的题型。

  整堂语文课都在语文老师的善意提醒中有条不紊地进行。学生们每次一听到此类的话,都会条件反射地集中注意力。真的是因为这个知识点的重要性吗?不是的,很显然,是为了考试。考试独立于教育、教学之外,考试内容取代了教学目标,分数成为最终的教学目的。记得课间,我试着跟语文老师交流教学方法,我说:“老师,您看,我们这堂课可不可以再这样拓展延伸一下,或许课堂的趣味性会有所增加。”老师很干脆地回答:“没有必要,考试不考!”我愣了,考试不考,就不讲吗?语文教学难道也纯粹是为了考试吗?

  我好疑惑,中学语文课程标准上说:中学语文教学设定的总目标是“是学生获得基本的语文素养”。由此派生的教学目标从四个方面考虑:知识技能、应用能力、人文素养、情感态度。这四个方面的目标是一个有机的整体,对人的发展具有十分重要的意义。然而,这些理论上的目标在现实的实践过程中却存在着极大的反差。老师讲课以课本为主,课本上有的,就进行模式化讲解,课本上没有的,老师便敷衍了事甚至根本不会提及。不要说知识技能没有得到提升,人文素养、情感态度,甚至应用能力更是无从谈起。

  然后,在做班主任代理过程中,我也注意到一些关于学生学习过程中的现象,比如:大多数学生能够自律,学习态度端正,积极上进,希望考出好成绩,让生命更充实、更有价值、更有意义。并且绝大多数人都曾体会到成功的快乐。他们对学校生活的评价是累并快乐着,对学习有着浓厚的兴趣。

  然而,这里也有一些不可忽视的问题:

  一、学生的学习主动性不高。通过对学生作业的批改,我发现,班里抄袭作业的现象比较普遍,有近90%的同学反映本班同学有抄袭作业的现象。

  二、学生的课业负担较重,心理压力普遍较大。我所见习的学校学生平均每天早上六点起床,晚上12点休息。除了上课时间,每天课外学习时间在4小时以上,而有些科目每天作业时间都要超过2小时。如果每门课程的作业都如此,学生如何应对?即使只语数外三科每门作业要2小时,学生也不可能完成。其实这么多的学生抄袭作业也从另一方面说明他们的课业负担的确过重了。因为过重的课业负担,加上家长及老师的不间断督促,他们的心理压力也随之增大。

  这便是我这次见习所见所感,也是这周我调查的收获,在当今新的教育体制下,好的教育方法及教育理论在短时期内根本无法与实际教学实践相一致,甚至会出现脱节的现象。我们只有期望教师的个人素养能越来越高,素质教育和教育改革能越来越顺应实际教学。

模板实习报告 篇3

敬爱的公司领导:

  您好!

  进入xx工作不知不觉已经三个多月了。在这段时间里,我所学到的知识却比以往在学校十多年学到的更为深刻。很感谢公司对我的培养和照顾。

  在xxxx学习与工作的这些日子里,我学到的不仅是以往书本都学不到的知识,更重要的是学会了待人接物的态度。虽然,我大学所读专业与公司业务大多相关,但实际操作却从未涉及。公司给予了我一个学而致用的机会,对此我万分感谢。我知道,公司给了我成长的机会,往后也会给我更多的发展空间,这是金钱不能衡量的。可是通过这段时间的工作,我发觉自己对这份工作缺少一份热情,缺少一股干劲。慢慢地我开始思考自己是否适合在这一行业发展,能否胜任往后的工作。现在由于我私人种种原因,父母为我安排了另一份工作,同时我也想换个环境锻炼一下自己。经过再三考虑,我决定辞职。

  我知道,我这种行为或许有点任性,我确实还有许多不成熟的思想和行为有待改进。我不想因为我的个人因素而影响到公司的运作,因此我做出了这个决定。

  在xx的日子,我学到了许多,很感谢各位对我的教导以及公司给予我人生中的第一次工作经验,希望有机会再一同共事。我再次向各位表示衷心的感谢与歉意!

  此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  x年x月x日

模板实习报告 篇4

  一、实习目的

  通过老师和公司技术人员的当堂授课以及工人的现场现身说法全面而详细的了解SAW(声表面波器件)的生产工艺过程。让我们学会从技术人员那里获得直接的和间接地生产实践经验,积累相关的生产知识。通过认识实习,学习本专业方面的生产实践知识,为专业课学习打下坚实的基础,也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。同时,把在理论教学中学到的知识具体运用到实际工作中,提高学生的综合素质,从而达到基本功培训目的。

  二、实习单位

  成都xx光电子有限责任公司

  三、认识实习时间

  20xx年12月10日星期五8 : 00----12:00

  认识实习任务:主要是了解实习时应当做的事。向已经工作的人员请教大学里应当培养的能力和素质以及初步了解公司内部制度规划和工厂生产流程。

  四、实习单位介绍

  成都燎原星光电子有限责任公司

  公司隶属航天科技集团第七研究院,是集科研、生产、试验为一体的高新技术企业,承担着以“高新工程”为代表的国家重点型号和以“航天型号工程”为代表的高可靠元器件、功能组件的研制和批产任务,是同行业中综合实力较强、技术密集的新型航天企业。公司从事声表面波器件研究与生产近三十年,培养和造就了一支从事声表面波器件设计和生产的专业人才队伍,拥有自主设计能力及完善的生产工艺。其产品已广泛应用于我国各类武器装备。

  公司声表面波滤波器生产线现有高级工程师5人,工程师8人、技师12人。公司声表面波生产线拥有20xx平方米净化厂房及价值3000多万元的国际先进的声表面波滤波器生产、检测及试验设备,为声表面波滤波高质量和高可靠性的有力保障。

  公司具有自主设计、研制声表面波带通滤波器(窄带、宽带)、陷波滤波器、双工滤波器等产品的能力。

  公司获得了《军用电子元器件合格供应商证书》、《三级保密资格单位证书》、《高新技术企业认定证书》、《军用产品质量认证体系证证书》、《质量管理体系认证证书》、《万泰认证》等系列荣誉证书

  公司产品技术介绍

  声表面波技术

  声表面波的传播速度比电磁波慢十万倍,而且在它的传播路径上容易取样和进行处理,因此,用声表面波去模拟电子学的各种功能,能使电子器件实现超小型化和多功能化。声表面波器件在甚高频波段内以十分简单的方式提供了用其它方法不易得到的信号处理功能,因此,声表面波技术在雷达、通信和电子对抗中得到了广泛的应用。

  声表面波—SAW(Surface Acoustic Wave)就是在压电基片材料表面产生和传播、且振幅 随深入基片材料的深度增加而迅速减少的弹性波。

  声表面波器件结构如图所示,它是在压电基片上制作两个声-电换能器----叉指换能器。所谓叉指换能器,就是在压电基片表面上形成形状像两只手指交叉状的金属图案,它的作用是实现声—电换能。

  声表面波器件的特点

  声表面波器件的小型化——声表面波具有极低的传播速度和极短的波长,比相应的电磁波的传播速度和波长小十万倍,而声表器件的尺寸和波长是相比拟的,因此,同一频段,声表器件尺寸比相应电磁波器件小很多,能实现电子器件超小型化。

  声表器件设计的灵活性——声表面波系沿固体表面传播,加上传播速度极慢,这使得时变信号在给定瞬时可以完全呈现在晶体基片表面上。于是当信号在器件的输入和输出端之间行进时,就容易对信号进行取样和变换。这就给声表面波器件以极大的灵活性,使它能以非常简单的方式去完成其它技术难以完成或完成起来过于繁重的各种功能。

  声表器件良好的一致性和重复性——由于声表面波器件是在单晶材料上用半导体平面工艺制作的,所以它具有很好的一致性和重复性,易于大量生产,而且当使用某些单晶材料或复合材料时,声表面波器件具有极高的温度稳定性。

  声表器件的抗辐射能力——声表面波器件的抗辐射能力强,这是因为它利用的是晶体表面的弹性波而不涉及电子的迁移过程。

  迄今已研制成功的声表面波器件种类繁多,如表面波带通滤波器、延迟线、匹配滤波器、振荡器和表面波卷积器等。由于声表面波器件具有小型化、可靠性高、一致性好、多功能以及设计灵活等优点,所以它在雷达、通信、空中交通管制、电子战、微波中继、声纳以及电视中已经或正在得到广泛的应用。

  声表器件技术指标

  中心频率:给定相对插入损耗(如-3dB或-1dB)电平的两个截止频率的算术平均值。

  通带宽度:给定相对插入损耗(如-3dB或-1dB)电平的两个截止频率间的频率间隔。

  插入损耗:在给定端接负载下,插入滤波器前,信号源直接传给的功率与插入滤波器后传给负载的功率之比。通常情况下,滤波器的插入损耗是用通带中最大输出电平频率点的插入损耗值来衡量。

  通带纹波:指在通带规定频率范围内最大的两个相邻峰和谷之间的损耗差值。

  阻带抑制:在给定频率范围内器件的最大旁瓣电平。

  矩形系数:两个规定的损耗值的频率带宽之比。在未特别规定时,一般用40dB带宽与3dB带宽之比来确定。

  群时延波动:在定通带范围内群延时的最大差值。

  五、认识实习安排

  12月10日8:30乘车前往成都燎原星光电子有限责任公司,9:10分到达,随后参观了解公司运作概况,经过了解后,参观了公司的声表面波器件的生产工艺流程,之后乘车回学校。

  六、实习具体内容及过程

  在成都燎原星光电子有限责任公司主要是两个部分。第一部分是在会议室听取研发部部长李先生介绍成都燎原星光电子有限责任公司的发展历程和目前的运营状况、公司的整体状况,和公司的产品声表面波器件的有关情况。第二部分是参观成都燎原星光电子有限责任公司内部工作环境和声表面波器件的生产工艺流程。

模板实习报告 篇5

  xxx中学是一所处于城乡结合部的农村寄宿式学校。校园位于地苏乡,校园面积50多亩。学校一切教学设备齐全。现有26个教学班,学生总数为1896人。共有在编教师98人。但教师队伍结构不合理。除语文外其他科目的教师都还是极缺的。特别是英语、历史、生物、地理教师严重不足。

  实习内容、过程及体会

  顶岗支教的主要内容是全面接手被顶岗老师的教学、教研和教育工作。概括的说就是教学实习和班主任工作实习。

  1、教学实习方面

  第一步:在十月十七日至十一月七日这二十天时间主要是听指导老师和其他老师的课,并且完成对学生的认识和了解。其是“备好学生”“备好课堂”的基础。通过听二十多节的课。这让我受益良多。其中最大的收获是让我了解了学生的基本情况。比如:学生的性格;学生上课是的专注度;与及学生在课堂上参与课堂的态度;学生的基础情况等。而这些东西将为我下一步教学环节“备好学生”作准备。除此之外我还听了唐春萱、易程、唐彬等多位老师的课。从中我明白了教学方式的多样化。最主要的是如何实现语文教学的生活化。是语文教学的生活化就必须要进入学生的现实生活。即学生感兴趣并引起学生注意的话题。这样才真正的有实现语文生活化的问题。

  总之,在这个直接面对学生的准备阶段有很大的感触。自己也由原先的无目的、无意识状态逐渐进入角色。

  第二步:十一月七日至十二月二十日四十天时间是我全面接手教学工作。着期间自己全面接手172班的无问教学工作。期间完成了三个单元(一个小说单元、一个童话单元和一个古文单元)的教学活动。在整个教学过程中我以“新三维”即知识与技能、过程与方法和情感态度与价值观来指导自己的教学实习。这让我在教学实习中取得了很好的效果。在各单元的测验中得到了较大的提高。最让我自己感到欣慰的是学生转变了他们原先的学习态度。他们由原来的不喜欢语文到喜欢再到主动的提出要成立学习兴趣小组。课堂上也由原先的被动的接受知识到主动的去参加各种教学讨论和探究活动。并且加强了和同学、老师的交流。与此同时我把教学形式向课外延伸。让他们自己感受生活化的语文。这样是他们对语文不再陌生。感觉到的是现实中的语文。

  以上说的都是在学生方面的信息。以下是我整个实习教学中的感受和体会。

  首先,要上好语文课必须要让学生喜欢授课老师。这也就是我们经常说的教师要有独特的人格魅力。并在教学过程中逐渐形成自己的风格。这是属于“备好学生”的环节。要在“准备好学生”方面做得好是至关重要的。除此之外,“备好学生”方面我要快速的认识他们。而我在这个环节用了3天的时间就把他们记住了。并且随见随叫出他们的名字。这让我的学生有了一种被关注被尊重的感觉。通过这种简单而实际的`方式我进入到学生的圈子里面去了。如果说只这样做就认为做到“备好学生”那是远远不够的。因此在这期间我还认真的批改了他们的周记。并叫每个学生进行教学的访谈。从中我了解到了学生的学习兴趣:他们喜欢的是一种快乐而有趣的语文。他们接受的是一种简明的教学方法。针对这些我在教学设计的时候就引用了故事和探讨式的教学模式。并让他们自己组织学习兴趣小组。通过交流式的学习教他们从中取长补短。让他们感受到学习的快乐和轻松。在这种环境中得到知识和各综合技能的提高。“备好学生”,我现在看来就是:“备好学生的性格、备好学生的兴趣和爱好、备好学生接人纳物的方式、备好了学生的人格尊严”.

  总而言之,学生必须是一个成长着具有独特个性的平等的人。要让他们感受到被尊重、被爱。

  其次,一个老师想上好一节课,那么他必须身兼数职。在他的身上要有多种知识的综合。“备好文本”就是这样要求我的。“备好文本”的第一步是要我有设计者的才干。文本的知识是零星的部件。只有发现其中的结构联系才能把他们捏成为一个知识的体系。而这个知识体系的创造者、设计者就是老师。“备好文本”的第二步要求我融入当地生活和环境的能力。通过观察和了解才能使学生更加容易的接受文本。语文生活化的问题我觉得在现阶段做得不是很到位。“备好文本”的第三步我认为在教学过程中要有很好的表达能力。如果我们说话时东一句西一句就会让学生不知所云。相反,如果我们开口就能旁征博引就会吸引住学生进入情境进入文本的兴趣。“备好文本”的第四步我认为是做好引导学生进入文本。在我的75天的教学实习的时间里我觉得故事的引入最能吸引学生。比如我在12月10日上的公开课一样。“四川小毛孩”的故事就能很好很生动的引用到文本中来。其中在说故事的细节上要尽量做到生动感人。

  最后,上好语文课必须要有很好的课堂机智。也就是要“备好课堂”。在我教学的过程中我有这样一个发现:如果我用讲授的方式上课的话会有很多同学睡觉。并且课堂也非常的混乱。而当我运用讨论探究式教学时学生就很活跃,课堂效果也很明显。并且我发现如果能抓住学生的话题进行教育。

模板实习报告 篇6

  如果在网络渠道上搜索实习报告模板,一般来说都会有非常多的经验非常帖子,每一个贴子中都有至少3到5个模板范文可以下载,为什么会有这么多的范文,主要还是因为现在实习报告的撰写非常重要,直接将影响到实习生是否能够进入企业内部就职,是否能够拥有非常好的职场发展前景等等,那么到底应该怎么高效利用?

  首先,一定要高效地判别对方的实习报告模板是否适合自己,因为只有适合自己的模板,才能够在后期高效的利用起来,怎么去判别呢?比如说自己实习的岗位是前线销售的岗位,那么在实习模板中一定要有一栏就是实习经验获取总结,这一点很重要,要知道很多调查类的实习岗位,他们可能没有办法真正的给出一栏这么长的空位去填写,毕竟他们的实习过程相对来说文书类的工作会比较多一些,所以必须要结合自身的情况去调整,这一点是非常之关键和重要的。

  其次,想要真正的发挥出实习报告模板,它对应的价值和作用必须要结合自身的情况将内部的内容做一个扩充,我们知道一份实习报告,如果想要真的有血有肉,能够打动人能够让阅读者有一种好的印象,必须要结合自身的情况去安排了不同的模版,他们对应的工作岗位对应的企业文化是完全不一样的,比如说可能有些模板他本身就会自带对于这个企业的评价,比如说在前面的位置可能会写上企业对自己的栽培自己非常感谢在摸板的后方位置可能会写上希望企业未来发展越来越好之类的愿景,而这时候如果本身企业他们的行业不是如此的话,比如说是医院内部的实习,那么在撰写的时候,肯定不能够祝愿对方挣大钱等等,最好能够祝愿医院能够继续保证运作下去,能够让患者拥有非常好的恢复状态等等,只有按照这样的方式去高效地融入,才能够保证高效利用模板,又能够写出非常好的实习报告。

  综上所述,就是小编关于该如何高效利用实习报告模板这个问题的全部回答,希望能够给大家多一些帮助和参考效果,当然,如果还有问题的话,建议大家在网上上去下载一些报告模板范本来参考一下。

模板实习报告 篇7

  一、实习目的:

  1.学习并掌握铁路旅客服务心理的意义。

  2.掌握旅客投诉心理。

  3.掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。

  4.了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。

  5.掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。

  6.重点掌握列车服务技巧。

  二、实习单位及岗位介绍

  我被分配到沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习,我车队主要负责抚顺北——北京、山海关——阜新、松原——北京、沈阳北——福州等线路的运营,其中有快速空调列车,也有老式绿皮列车,承担当地的重要旅客运送工作,尤其是进京的2589/90次列车,旅客流量非常大,是我车队重点线路。我主要在2589/90次列车进行列车员实习工作。

  三、实习内容及过程:

  内容:

  1.客运心理概述、铁路旅客心理。

  2.铁路客运服务人员心理。

  3.服务工作的主要内容。

  4.服务工作的礼仪规范。

  5.服务工作的技巧。

  优质服务是一个企业生存的基石,也是塑造铁路良好的社会形象,提高铁路竞争力,拓展旅客运输市场的需要。今天,市场竞争,就是产品质量竞争,客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全国提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,应作为铁路旅客运输的首要目标,离开这一目标去追求其他目标的优化,很难获得良好的商业运营效果,更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此,服务的质量问题事关重大。在社会进步和旅客服务需求不断攀升的今天,伴随着服务工作的重视与强化,“旅客永远是对的,我们永远有不足”、“旅客是上帝”、“服务的最高目标是让广大的旅客满意”等服务理念,在铁路旅客系统得到了树立,并成为行动的方向。

  (一)关于铁路客运服务内涵方面。

  从旅客旅行需求出发,铁路客运服务质量内涵,应指旅客最为关注的安全性,便捷性,快速性,准时性,舒适性,经济性六个方面的内容。

  1.安全性

  安全是影响旅客选择交通工具的重要基本条件。旅客旅行,最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时,都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息,作为判断可选择交通工具的一个基本条件。保证旅客旅行安全,提高旅客乘车安全率,是铁路客运企业的基本责任,始终都列入铁路客运工作日常目标,常抓不懈。这也是我实习的重点内容之一。

  2.便捷性

  铁路旅客旅行便捷性,是指旅客履行过程各环节上的便捷性,主要包括开行间隔(频率)及到发时间,售票,行包托运及提取方面的便捷程度。

  3.舒适性、经济性。提高旅客列车乘坐舒适度,改善旅行环境,是提高铁路客运服务质量的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度,一方面应对既有的客车进行改造,增加车厢活动空间,车厢座席,卧铺,卧具,卫生设施及车厢气候环境等尽可能向世界水平靠拢。另一方面要与国际先进水平,改善旅行环境,就要有良好的卫生环境,有良好的文化环境等。列车与其他交通工具相比价格方面还是存在很大的优越性。

  4.准时性

  列车正点运行时保证铁路客运企业信誉的重要因素。

  (二)关于铁路客运服务技巧方面。

  服务的理念和服务的价值,是通过服务过程中的具体行为表现出来的,由此来增加对企业的认知度。从这个意义上讲,服务水平直接影响到企业的形象。铁路乘务服务,面对的看似都是琐碎、简单的事情,而这些“小事”最容易被忽略。细节不是什么大原则问题,但却是企业无穷的力量。正所谓“天下大事必成于细,天下难事必成于毅。”忽视细节将招致失败,细节服务是树立铁路良好形象的核心。铁路最大的特点是提供服务,在共同努力下,连接成完整的服务链条,将旅客输送到目的地。平时再熟悉不过的验票、扫地、送水、报站等一个个小小的服务,一声声简短的问候,一个温馨、典雅的微笑,凝结成了铁路的整个运输服务。旅途中的细节服务是一种特殊的力量,感染旅客、吸引旅客、同化旅客,给旅客带来一身的轻松、一脸的笑容,一路的春风。注重服务细节的乘务员不仅是受旅客欢迎的人,同时也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘务服务没有句号,细节体现在服务的整个过程之中,做好乘务细节服务,就是从小事抓起、做起。

  同样的服务环境,同样的服务项目,让不同的乘务员去服务,其结果往往大不相同,而造成这种差异的主要原因就是技巧不足造成的。在乘务过程中,乘务员必须通过“看、听、笑、说、问”这五个举动了解旅客的需求,它不仅是满足旅客需求的重要环节,同时也是乘务员必须修炼的重要课题。看:看性别、看年龄、看服饰、看语言、看身体语言。“看”旅客一定要面带微笑,要正面对旅客而不要斜视旅客。另外,面对熟悉程度不同的旅客,要掌握好看的“位置”。听的原则:耐心、回应、注视、揣摩。微笑不仅可以缩短与旅客的心理距离,缓解紧张及不和谐气氛,同时当乘务员处于微笑状态时,会有一种轻松而愉快的心态,这种心态可以激发工作的热情。乘务员的微笑,向旅客传递的信息

  是“见到您很高兴,我很愿意为您服务”。这样的信息和热情同时也会感染旅客,让旅客高兴起来。相反,如果乘务员紧锁眉头,愁眉苦脸,这样会让旅客感到一种精神上的压抑。当旅客对服务不满时,乘务员这样的表情只能是火上浇油。说:有礼有节、悦耳动听、要说的肯定、要说出感情、要说出赞美。用开放式的问题,征求旅客意见。建立对话式的氛围,乘务员一定要有耐心,通过开放式的交谈,让旅客多说一些,自己多听一些。并在此基础上,不断有意识地向自己的方向进行引导,最终到达满足旅客需求或者得到旅客谅解的目的。

模板实习报告 篇8

  1. 实习报告的课题类型

  实习报告的课题主要类型有调研型与设计型,一般要求与生产实际及专业关联。调研型课题是对已有的系统进行调查研究,以实习报告的形式表述对一个完整系统的理解与认识,为接下来的毕业设计提供思路;设计型的课题则是结合专业与生产实际,进行一小型系统的设计,最好与毕业设计的方向一致,以便为毕业设计做好准备。

  2.实习报告主要内容

  如下所列为实习报告必选内容,可根据具体实习的方式以及毕业设计相关内容适当添加新的内容。

  (1)课题研究的目的和意义

  通过资料搜集,给出课题的研究背景与现状,用300字进行实习内容概述,即对所实习课题的核心内容进行高度概括性描述,提炼出中心思想,关键技术等。此概述不分段落。

  (2)课题总体设计方案

  要求给出调研或设计的课题的总体设计框图,主要部分给出比较详细的介绍。

  (3)若干关键技术及实验

  对课题的3~5个关键技术进行表述,有实验的给出部分实验数据与结果。1500字左右。

  (4)实习总结

  对照实习的目的和意义对实习的结果进行全面总结,主要写实习的体会、专业方面的收获,以及爱岗敬业、吃苦耐劳等思想收获。400字左右。

  (5)参考文献

  实习报告的参考文献并非设计报告的参考文献,一般围绕实习课题和实习过程中用到的参考文献列出。按正文中引用的先后顺序列出,文献篇数以5~7篇为宜。

  3.规范格式

  (1)装订格式

  用2个装订针在左侧竖装订, 次序为封面、评语页、报告正文、参考文献。

  (2)页面设置

  纸张:标准a4打印纸

  页边距:上、下页边距各2.5厘米,左页边距2.5厘米,右页边距2厘米。

  (3)体例格式

  实习课题名称:二号黑体,加粗,居中。

  正文部分一般控制在二层标题内,一般不出现三级标题。其中:

  一级标题顶格、四号黑体、加粗,一级标题编号用“1.”、“2.”…,设置段落格式中的段前和段后各0.5行。

  二级标题顶格、小四号宋体、加粗,二级标题编号用“1.1”、“1.2” …,设置段落格式中的段前和段后各0.3行。

  正文内容一律用宋体、小四号、不加粗,设置段落格式中的段前和段后均为0行,行间距设置为多倍间距1.5。

  正文后紧跟实习总结, “实习总结”四个字按一级标题格式,总结内容按正文格式,可分段落。

  实习报告正文部分的内容不得少于6页,一般控制在6~8页范围内。

  (4)参考文献

  参考文献中著作和期刊的格式严格按照如下规范列出:

  [1] 赵雪岩等. 微机原理与接口技术[m].北京:清华大学出版社,20xx

  [2] 熊光愣. 面向并行工程的知识管理研究[j]. 高技术通信,20xx,(6):34-42

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