入户走访心得体会
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当我们备受启迪时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编精心整理的入户走访心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
入户走访心得体会1
近年来,入户走访成为社会工作者和志愿者服务社区的一种重要方式,它可以增进社区与居民之间的互动,了解居民的需求和困难。入户走访不仅为社区提供了有效的服务,同时也给社区工作者带来了宝贵的心得和体会。本文就此展开探讨,分享入户走访的心得和体会。
第二段:为什么要进行入户走访?
入户走访是了解居民需求和解决社区问题的重要途径。通过走访,社区工作者可以更加深入地了解居民的生活、家庭和社会状况,并为他们提供更精准有效、可持续的社会服务。同时,入户走访也有助于建立社区与居民之间的友好关系,增进彼此的信任和理解。在居民遇到困难和问题时,他们会更愿意去寻求帮助,而社区工作者也更容易得到解决问题的'机会。
第三段:入户走访的方法和技巧。
入户走访需要准备细致周到,并采取适当的方法和技巧。在进行入户走访前,要提前做好准备工作,包括确定走访的时间和地点,并询问居民需要解决的问题。在走访时,要注意在尊重居民的隐私的前提下,与他们进行有意义的交流。要倾听居民的意见和建议,不断改进自己的走访方式,提高走访的效果。同时,要遵循社区走访的规则,确保自己和居民的安全。
第四段:入户走访的收获和意义。
入户走访的最大收获是了解居民需求,解决居民问题,为他们提供帮助和服务。通过入户走访,社区工作者能够加深对社区和居民的认识,增强社区工作者与居民之间的联系,促进了社区的发展。同时,入户走访也能够为社区和社区工作者提供更加具体的问题和需求,为社区工作的开展提供更有针对性的指导。
第五段:结论。
入户走访是社区工作者和志愿者服务社区的一项重要任务,也是一种有益的社会实践。通过入户走访,可以增进社区与居民之间的了解和信任,促进社区的发展和居民的福利。然而,入户走访也需要不断地学习和探索,掌握更为科学的方法和技巧,才能更好地服务社区和居民。
入户走访心得体会2
当前,我县大多数“三万”活动工作队已完成了宣传发动阶段,正在开展入户走访工作,本人通过这几天的入户走访,深深体会到要完成好这一阶段任务,务必要做到“五心”、“五忌”,保证入户走访的稳步推进。
“五心”、“五忌”即一是带着细心去走访,忌无准备。走访入户前,要有目的有计划的做好入户前的准备工作,首先找村干部对走访对象有一个初步了解,不仅知道对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑对象对基层干部的认知情况,每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异,而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同,有的群众不配合,有的不说实话,所以要事先要找村干部了解座对象一些基本情况。做到有的放失。
二是带着诚心去走访,忌盘问式。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访过程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪去走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵触,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露,重者就会直接拒绝我们的'走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作“走亲戚”,把走访的群众当亲人。与群众交谈时切忌盘问式,夸夸其谈,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,江心比心,让群众把我们当作自己人,才能让群众“掏心窝子”,才能实话实说,有事敢说。
三是带着真心去走访,忌形式化。我们走访的目的就是深入群众去发现问题,解决问题,为群众排忧解难。所以在走访的过程中切忌流入形式,一走访了之,我们要有一双观察群众疾苦的眼睛,视群众的事为自己的事,察颜观色,见什么个性的人说什么开场白的话,到什么山唱什么歌;要有一颗为群众解决困难的热心和真心。视群众的困难为自己的困难。遇到群众需要办的事,在自己力所能及的情况下,要主动给他们办。
四是带着爱心去走访,忌教条化。不要将走访刻板化、教条化、单纯化,要做好结合文章。走访座谈时,认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮助的,谈话过程处处充满着爱心,用爱心为村民服务,如对于偏远的农户,群众办理建房、生育等许可手续十分不便,我们可以在走访的同时,代其办理、对发展农业产业化遇到难题时,需要找上级相关部门支持的,要主动为他们牵线搭桥联系。让群众真正在干部走访中得到实惠,他们才乐于接受干部的走访调查。只要我们有爱民之心,就能在群众中树立起良好的形象,群众就会配合我们的工作,我们才能将走访的目的落到实处。五是带着责任心去走访,忌翻烧饼。在走访座谈时,一定要展前顾后,注意谈话的方式方法,对过去由于当时政策等原因的造成的历史遗留问题,老百姓反映的怨气不能挖根问底,点到为止,要正面引导,防止算历史帐翻烧饼造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。因此,在走访时,既要对人民群众充满着感情,又要带着对现在对当地基层组织负责的责任心,保证走访座谈的有序进行。达到活动的预期效果。
入户走访心得体会3
自开展大走访活动以来,我每周按计划入户,与村民聊天、交朋友,我能明显感觉到,这样走心的交流,拉近了机关干部和群众的距离,也融洽了干群关系。在这个过程中,我感受到了村民的热情,也体会到很多家庭的不易,给我很大的触动,也提醒着我要做的工作还有很多。
都说“幸福的家庭都是相似的,不幸的.家庭各有各的不幸”,我走访的北孙家村崔某荣,是一个“不幸”中却心怀希望的“幸福”人。她是贫困户,对象患有尿毒症,自己身体也不好,是我们所谓的“弱势群体”,但她始终对生活充满热爱,对党和政府充满感激,对未来满满的憧憬很乐观。她的乐观给我很大的触动,与她相比,我们已经足够幸福了,却总还这个不满那个不愿意,抱怨孩子吵闹或者工作太累,实属不该。从崔某荣的身上,我学到了乐观、积极和坚韧的品质,没有谁的日子是一帆风顺的,要知足、常乐,生活再难,山高人为峰。
跟老百姓坐到一条板凳上,谈生活话未来,影响的不仅仅是我们宣讲政策,教育群众,更多的是我们自身学到了什么,改变了什么,脚下沾有多少泥土,心中就会沉淀多少对群众的赤子深情。
入户走访心得体会4
在“三万”活动之初,兴山县委政府要求全部工作队员“沉下去”,要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,参与工作以后又在乡镇工作了13年,对于农村、对于农夫、对于农业,我并不生疏。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发觉,原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年,农村发生了很大的变化,包括通村大路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的渴望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好“三农”工作,必需留意方式方法。具体到此次“三万活动”,就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本状况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓状况、农户对基层干部的认知状况等。
二是带着诚意去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,接受拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解状况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众“掏心窝子”,实话实说。对于有些村民当面不愿说的话,在“三万”活动初期召开群众会时,我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码,期望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动,很多村民向我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏遇到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不协作,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农夫打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,我们向该村妇女发放维权指南、家庭训练宣扬手册等资料800余册;筹资xxxx元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深化调研,目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质打算妇联不行能有大量的资金来支持村委会进展经济,更不行能为他们修路、架桥、改水,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用恳切的态度听取他们的意见,认真做好记录,并乐观争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中,我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们赐予了高度确定,并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业进展规模、规范产业管理、供应就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设,提倡文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作,广泛提倡文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并依据各个家庭不同地卫生状况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻留意谈话的方式方法,对老百姓反映的.怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应确定向上级反映,尽量取得农夫的理解,避开造成新的不稳定因素和引发新的上访大事。
农村工作错综简洁,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些状况,更重要的是让我在活动中发觉了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和精确的定位,增加了自身努力学习的信念和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我确定会勤于思考,乐观拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
入户走访心得体会5
时间如流水,转眼间一个月的实践已经过去了。这次的实践让我学到了很多,也收获颇丰。
这次实践让我感受到了大学生社会实践与课堂学习的不一样,在学校学习时,老师讲的理论学习很多,而现实工作中,我们所学的现场实践也很少,而现实工作中。在现实工作中学习的理论知识很多很多。刚开始是觉得很陌生,而实践结束之后,才真切的体会到其中的乐趣。在工作中,一定要做到认真、负责。这也是这次实践最大的收获。
我在实践中学习了很多东西,也明白了许多道理,使我在工作中不断成长进步。
实践中的经验:不管做什么事,干什么事情都要认真的去思考,不要一拖再拖,最后把事情做完。
一个月的时间很快就过去了,在实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对工作的一些只看表面,而忽略了深层次的思考和认识。比如:做什么事情都要有明确的目的性,既要思考如何做才能让工作有效而且又不会产生厌恶感,让领导感受到你不仅仅是管理者,又是执行者。
实践的结果:对实际问题我们有了更为深刻的.了解。在实践的过程中,不是一味的去说理论而是用理论去指导实践,那样只会让你在工作上变的只是机械。而是要多思考怎样才能让工作更加有效而又轻松,让自己拥有更多的机会。
实践的收获:在实践的过程中,我的观点和思路逐渐发生了改变,从以前认为理论知识学习是一件苦差的事情,但是在工作的过程中我也体会到了这一点,理论应该是实践的基础,而实习又是对理论学习的检验,也就是对理论学习的验证,我们不要把理论当作唯一的唯一标准,那样做事情就会是这样的。
实践让我提前进入社会,在实习的过程中我学会了不少东西,这也是我的收获。在这一个月里面我发现了自己学习上的一些漏洞,也在领导的指导下我对自己有了一个全新的认识,这些漏洞是不能够在书本上学的,我需要把自己学习到的知识应用到实践中去,才可以让自己更加的明白自己是要学什么东西的,才可以有更大的进步。
总之,这次社会实践的收获是丰富的,也是很有必要的。在实践中发现了问题,总结了经验,找到了方法,为今后的工作奠定了更好的基础。
入户走访心得体会6
在全区开展“联村联户心连心”活动,是区委着眼于做好新形势下的群众工作,创新社会管理方式,进一步密切党群干群关系的具体实践。为确保全区“联村联户心连心”活动稳步有序推进,3月份在回里镇先行开展了试点,从今天开始在全区面上铺开。下面,根据区委的要求,我讲两个方面问题:
一、前段试点工作开展情况
试点工作开展以来,回里镇党委政府和各有关部门高度重视,行动迅速,组织周密,将联村联户各项工作任务落到了实处,并结合实际创出了具体可行的经验和做法。主要有以下四个特点:
(一)准备工作扎实到位。在试点工作开始之前,区“联村联户心连心”活动办公室根据部门人数、村居规模,确定了参与试点单位分工名单,回里镇将辖区内所有村庄的群众,坚持居住相近、方便走访的原则,按照机关干部联系20户左右、医生和教师联系10户左右群众的要求,划分成一个个板块,为每名联户干部分好了一份“责任田”,保证了干部入户走访活动有条不紊地进行。为保证干部入户走访对惠农利民政策讲得明白、讲得透彻,民政、计生等7个相关部门对参与走访的778名联户干部进行了集中系统的培训辅导。各部门还结合实际主动深化学习辅导,财政局组织所有的业务科室对本单位干部进行了业务培训,便于联户干部更好地解答群众的问题;教体局专门制定了《教育系统联户干部走访九要九不准》、《教育系统走访工作二十个怎么办》,确保走访工作有章可循、保质保量。
(二)组织领导比较周密。区委成立了“联村联户心连心”活动领导小组,并配套建立了各项工作制度。统一为每名联户干部配发了工作日记,实施走访纪实制度;统一配发了《“联村联户心连心”活动联系卡》,推行24小时联系制度;专门制定了联村联户行为规范,实行责任追究制度;建立了反映问题处理制度,集中解决热点难点问题。这些制度都为活动健康扎实开展提供了有力保证。全区试点工作动员会议结束后,各部门重视程度高、进入情况快,成立了专门领导小组和工作机构,制定了操作性较强的活动方案。回里镇党委充分发挥主体意识,积极主动协调有关部门召开“碰头启动会议”,共同研究扎实推进试点工作的方式方法,进一步理清了思路、卡实了责任,确保了活动顺利进行。在此基础上,各单位还逐村召开党员、村民代表会议,调动基层干部群众参与活动的积极性,形成了强大的工作合力,营造了浓厚的舆论氛围。
(三)工作措施灵活有效。为避免心连心活动影响群众正常生产劳动,各部门发扬无私奉献精神,主动放弃休息时间,打破活动的时空限制,灵活掌握走访的时间形式,采取晚上登门走访、双休日集中走访、电话提前预约走访等方式,深入群众家中或田间地头,向群众宣讲政策、答疑释惑、参与劳动。与此同时,各有关部门结合职能特点,灵活搭建活动载体,创造性地开展工作,赋予活动较强的实践特色。农业局积极开展“农业技术下乡”活动,邀请市果树专家为群众讲解大樱桃和苹果的栽培管理技术。司法局印制《法律援助手册》和《法律援助绿卡》,在走访过程中一并发放给群众,受到了群众的欢迎。经信局建立了群众反映疑难问题登记造册、集中会诊制度,走访工作见实效、得民心。
(四)活动效果初步显现。通过入户宣讲惠农利民政策和全区经济社会发展成果,群众对区委、区政府的工作有了更全面、更透彻的了解,澄清了一些模糊的、不正确的认识,赢得了群众的理解和支持。同时,大家把走访作为搜集村情民意、解决群众难题的有效途径,汇集了经济发展、组织建设、改善民生等5大类62项焦点热点问题,帮助解决生产生活难题260余件次。有的群众感慨地说,“干部上门开展心连心活动,是我们党多少年没有的事了。干部到我们身边,讲政策、解难题、办实事,距离感没有了,关系更融洽了,感觉就像一家人”。从试点情况看,开展“联村联户心连心”活动得到了群众的普遍欢迎和真心拥护。实践证明,只要我们干部心中想着群众、感情上贴近群众,把群众的事情当成自己的事情,就能赢得群众发自内心的支持和拥护,就能真正与群众形成鱼水深情。这项活动也得到了上级的认可和肯定,《工作》和《省创先争优活动简报》先后刊发了我区开展活动的经验做法。
二、正确把握“联村联户心连心”活动的内涵和要求,确保活动扎实开展、取得实效
这项活动参与干部之多、联系群众之广,在全市、全省也是没有的.,是一项创新性的举措。这次活动由区级领导带头,区直各部门、事业单位和各镇街、高新区园机关干部,公安民警,区镇医疗机构医务人员,初中、小学和汽车工程职业学院教职工,共计4300余人参加,对全区231个村居和6。98万余户群众,实行全面联系走访,达到每个单位都联村、每名干部都联户、每名群众都被联系,实现了真正意义上的联村联户“无缝覆盖”。这么大的活动规模充分体现了区委、区政府对群众工作的重视程度和做好群众工作的决心和魄力,参与活动的每一个部门、每一名联户干部要把思想和认识高度统一到区委区政府的战略决策部署上来,以对党和人民高度负责的态度,怀着对人民群众的深厚感情,以饱满的工作热情、扎实的工作作风,把“联村联户心连心”活动的任务落到实处、取得实效。
(一)联村部门要强化责任,认真抓好本单位心连心活动。主要做好六个方面工作:一是要成立领导工作机构,制定活动实施方案。全区动员部署会议结束后,各部门要抓紧成立负责活动组织实施的工作机构,单位主要负责人负总责,明确一名分管领导具体负责。要根据区里下发的《实施意见》要求,研究制定本部门的心连心活动实施方案,任务要明确、措施要具体。二是要召开会议动员部署,强化对干部的教育培训。各部门各单位要根据区里的总体安排和工作要求,召开全体职工干部会议进行动员部署,单位“一把手”要做动员讲话,向机关干部讲清这项活动的重要意义、目标任务和工作要求。要强化对干部的教育培训,前段时间心连心活动办公室将《“联村联户心连心”活动惠民政策宣讲读本》已下发到各单位,并成立了由劳动、卫生、财政、民政等部门组成的宣讲团,下发通知要求各单位加强对机关干部的培训和辅导。目前,全区大部分单位组织学习了全区编印的《宣讲读本》,有的单位还邀请宣讲团开展了专题辅导,还没有组织机关干部培训的单位要抓紧启动,要通过培训让联户干部对政策制度掌握得透彻。三是联户干部走访之前,各部门要到村里召开党员、村民代表会议。这次活动能否开展得扎实有效,统一农村党员群众的思想至关重要。各单位在开展走访之前,必须到村召开党员、村民代表会议,向群众讲清区委区政府为什么要开展这项活动、怎么开展,打消群众的疑虑,统一党员群众的思想。同时,要把党员和村民代表发动起来,让他们向村里群众宣传这项活动,形成上下联动、干群互动的良好局面。四是要建立督导考核、集中研讨等制度。各单位要定期调度联户干部走访情况,加强对机关干部的督导考核,确保走访任务落到实处。要定期研讨交流干部走访心得、存在问题,让大家互相借鉴、取长补短,提高走访的质量和效果。五是要做好联村包帮工作。这次心连心活动,每个单位都要联系一个以上村居,要充分发挥部门优势和特长,帮助所联系的村庄在理清发展思路、健全规章制度、发展集体经济、整治农村环境、建设公益事业等方面献策出力,在理念、信息、技术、物资、资金上给予村里支持和帮助。各单位要把资金和财力重点往农村公益事业、基础设施建设上倾斜,不能简单地给群众发钱发物,防止形成攀比,在群众中造成不良影响。要向群众讲清楚,开展这项活动的主要目的不是扶贫,不是简单的发钱发物,当然群众的困难我们要尽力帮助解决,在这方面各单位一定要把握好。六是要处理好开展活动和做好本职工作的关系。要合理搭配时间,灵活走访方式,充分利用傍晚时间、公休日和节假日时间开展走访、劳动,对已经走访过一次的群众可以采取电话预约等方式开展走访。同时,要把开展“联村联户心连心”活动与部门依法行政、热情服务结合起来,干部下去接触群众时要带着感情,群众上来办事,干部更要热情为群众服务,这样才能互相促进、提高效果,才能真正让群众满意。
(二)联户干部要明确工作要求,真心实意联系服务群众。心连心活动能否赢得群众认可,能否取得实效,关键在干部。联户干部的思想认识和责任心是开展好这项活动的先决条件。广大干部职工一定要站在全局和战略的高度,充分认识开展这项活动的重要性,增强责任感和使命感,以严谨务实、敬业奉献的工作作风,把这项活动当成自己的分内工作,放在心上、抓在手上、落实在行动上。具体工作中,要把握好以下六个方面:一是要明确联户的基本工作要求。联户干部每年至少要到所联系群众家中走访2次,每月至少与所联系群众电话联系1次,每年在农忙季节至少帮助一户所联系群众劳动1次,要随时热情接听群众的电话,群众家中遇到重大事情随时到访。以上这些是联户干部必须做到的,此外我们还可以采取多种形式加强同群众的联系和交流,比如过年过节发个短信、在群众家中吃个便饭等等,只要联户干部用心琢磨,就一定能实践出与群众加强交流、增进感情的好方式、好方法。二是进村入户之前要备好课,做明白人。各联户干部要在单位统一组织培训的基础上,加强学习,熟练掌握区委区政府的经济社会发展思路、取得的经济社会发展成果、惠农利民政策,要虚心向有农村工作经验的干部学习请教,把握群众心理,学说群众语言,掌握与群众交流沟通的艺术。联户干部只有练好基本功,才能游刃有余地开展好联户走访工作。三是进村入户之后要耐心细致与群众交流沟通,打消群众疑虑。近几年,由于干部与群众疏于接触,联户干部进入群众家中时,群众会觉得突兀、不太适应,也可能会有戒备心理,对我们不信任,这些都是正常的。基于以上因素,联户干部要高度重视和做好第一次与群众的接触见面,最好在村里干部和村民小组长的陪同下,采取两人结对方式,进入群众家中走访,宣讲惠农利民政策,倾听群众想法和诉求,帮助群众解决实际困难。同时,递交填写好的《“联村联户心连心”活动联系卡》,向群众讲清有事可以随时联系,并将全区统一印发的《致全区人民的一封信》和《区惠农利民政策制度明白纸》发给联户群众,提高群众对这项活动的认识程度。四是要认真记好工作日记。区里统一为每名联户干部配发了《联村联户心连心工作日记》,联户干部要将走访时间、走访对象的基本情况、反映问题、意见建议等,认真详细地记录下来,真正使其成为联系群众、服务群众的纽带。不能把记笔记当成完任务,要沉下心来对联户走访工作进行总结,在思考凝练中体察群众心声、群众疾苦以及对加强群众工作的认识,从而进一步指导开展好联户走访工作。各单位要定期检查联户干部的《联村联户心连心工作日记》。五是要认真答复群众反映的问题。对群众提出的问题,能够当场给予准确答复的,要依据有关政策当场答复。对把握不准、答复不了的问题,不要乱答复、乱许愿,要向群众耐心说明,认真记录整理,及时上报所在单位研究解决;解决不了的,由所在单位报送镇街群众工作办公室,协调相关部门共同研究解决;仍然无法解决的,以镇街为单位汇总上报区委“联村联户心连心”活动领导小组集中研究解决。对于各级研究解决问题的结果,均由联户干部负责向群众及时予以反馈。六是要严格遵守工作纪律。要规范言行举止,说话注意把握分寸。要恪守廉政纪律,严禁接受群众礼物馈赠,进村入户不得违规饮酒。对违反工作纪律造成不良影响的,严肃追究责任人和所在单位的责任。为让联户干部更好地把握走访流程和工作规范,活动办公室还编印了《联户干部工作“八规范”》,大家一定要认真学习、遵照执行。
(三)各镇街和高新区园要突出主体地位,统筹做好组织协调和服务工作。要把开展“联村联户心连心”活动作为加强群众工作、强化基层组织建设、增强发展动力的重要举措,抓住这次难得的机遇,统筹谋划,主动作为,以高度的政治责任感和时不我待的责任意识,把所在镇街的心连心活动抓出特色、抓出成效,凝聚形成经济社会发展的强大合力。要重点抓好以下五个方面工作:一是牢固树立主人翁意识,做好各项启动准备工作。要抓紧成立党工委书记任组长的领导小组,抽调精干力量组建工作机构,召开全体机关干部和各村居党支部书记会议,进行发动部署,动员的范围要尽可能扩大,让更多的人参与进来、行动起来。要加强对机关干部的教育培训,强化每一名干部的责任,要采取大喇叭、公开栏、黑板报、明白纸等形式,加大对活动的宣传力度,形成浓厚的舆论氛围,做到家喻户晓、人人皆知。二是要为各部门干部划分好联户板块。这项工作,前段时间心连心活动办公室已将各单位联户干部名单发到了各镇街和高新区园。各镇街要科学划分板块,按照居住相近、便于走访的原则,确定好联户名单。在确定联户名单时,还要把握好两条原则:1、每个村居的重点户(如户、存在矛盾隐患户等),由领导干部或有群众工作经验的干部联系。对一些有精神疾病以及有其他特殊情况的群众,各镇街要提前摸清底子,将实际情况告知联户干部,以便采取有针对性的方法和措施。2、村居干部由一般干部联系,家里有学生上学的群众,原则上可由教师负责联系,领导干部带头联系普通群众。三是以镇街为单位召开各部门培训会议。各镇街和高新区园,要召集各联村部门统一开会,由镇街党工委结合本镇街实际,介绍镇街的经济社会发展情况、村情民意以及走访中应注意的问题,增强走访的针对性。对一些村情矛盾复杂以及村“两委”换届选举难点村、重点村等暂不宜走访的村居,要提前列出单子,与联村部门沟通,待时机成熟后再开展走访。四是要逐村确定联络员。每个村居,各镇街和高新区园都要配备一名组织协调能力强的机关干部作为联络员,加强部门和村居、镇街的沟通对接,联络员要将各部门活动开展情况、群众反响、存在的问题定期汇总上报所在镇街,作为评定联村部门、联户干部的工作依据。五是要建立运转有效的工作调度、问题调处等工作机制。良好的工作机制是心连心活动正常开展的基础和保障。各镇街、高新区园要建立定期工作调度、意见梳理汇总、问题调处解决等工作机制,确保各个环节、各个步骤衔接有序、运转协调。尤其在群众反映问题的调处解决上,要建立工作台账,解决一件、销号一件,并将问题解决情况及时反馈给联村部门和干部。
入户走访心得体会7
一、围绕目标,分工协作
省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后,我行及时组织相关部室进行了学习,按照省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求,我行活动期间需走访农户10000户、小微企业1000户以上,如果农户或小微企业走访户数不足,农户与小微企业之间可按5:1的比例进行互换。围绕这一目标,我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门,具体负责指导全行客户走访活动的开展,对客户走访任务进行了分解,将走访任务下达到各支行和营业部,并以总行文件的形式对有关要求进行了明确。此外,按照省联社的要求,我行领导班子成员也进行了分工,全员参与客户走访工作,每个领导班子成员
二、明确要求,做实走访
为了确保本次客户走访活动不流于形式,杜绝弄虚作假行为,我行设计制定了客户走访工作底稿(分农户及小微企业两大类),要求各单位高度重视客户走访工作,合理安排工作时间,组织信贷人员深入走访辖内客户,有序推进客户走访活动,要求走访一户填写一户的走访工作底稿,农户走访工作底稿须经农户签字,小微企业走访工作底稿须加盖企业公章。客户走访活动结束后,各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集,装订成册后,报总行公司业务部审核汇总。
本次客户走访时间安排在6月份至9月份,正是一年中最为炎热的时候,我行信贷人员战高温,斗酷暑,在炎火烈日下奔走在农村金融服务的第一线,用辛勤和汗水确保了客户走访工作的顺利推进。至9月末,我行共走访客户户,其中农户户,小微企业户,圆满完成了省联社下达的走访任务。
三、注重实效,加大投放
在走访过程中,我行更加注重走访所能取得的实际效果,努力加强与客户的交流和沟通,不仅走访有信贷关系的客户,而且还走访尚未发生信贷关系的客户,与
客户进行面对面的交流,了解这些客户的生产经营、资金需求等情况,实地考察企业的生产运作过程,在巩固和壮大现有客户的基础上,为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的基础。根据走访时掌握的实际情况,我行对现有客户以及部分潜在的客户中符合贷款条件的客户,及时给予了信贷支持,解决其生产经营过程中的融资困难。截止8月末,我行各项贷款余额亿元,比6月初客户走访活动开始时新增信贷投放亿元,其中小微企业贷款余额为亿元,比6月初新增信贷投放亿元,新增信贷户数户。
银行走访工作总结"为人民服务,客户至上"是我们邮储银行服务的一惯宗旨,密切联系双方关系,及时了解客户的需求,是提高服务质量的基础。取得客户的信任与支持,是我们邮储银行各部门正常运行的保证。
为了真正的了解客户的真实需求,意见,建议,我们应该走出去,与客户面对面的交流。这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户,例如其中一户姓名:阴建新,主营项目是摩托车的销售以及售后修理,地址在容城县沟西大街。为了避免唐突上门,在去客户家前,先给客户准备了一份小礼物,俗语说的.好开门不打笑脸人,这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系,以便我们和客户之间开展交流。我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话,从阴老板经营的摩托车为话题引入,出于对本行业的了解,阴老板侃侃而谈,详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况,进销渠道,经营利润,通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见,以便我们以后能够完善自身,更好的为客户服务,吸引客户。阴老板非常真诚的回答我们:邮储银行的商户小额贷款,真正解决了小商户贷款难的问题,自己以前只以为贷款是大老总的事情,没想到像他这样的小店也能贷出款,不用送礼,不用请客,就能申请成功。而且由于贷款资金的合理使用,自己也获得了一定的利润,邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。阴老板
仔细询问了我行现在的贷款政策,也提出了自己的建议。另外几户走访的是服装行业,走访的形式基本一致。最后我们总结了走访的这几户共同的意见:他们希望向他们这样还款好,信用好的老客户手续方面简单一点最好了,能够有一定的照顾,而且今年的贷款利率又上调了。我们也详细的向客户做出了解释:现在国家总体政策,以及邮储总行的贷款制度,是我们县行无法改变的,利率虽然在一定程度上进行了上调,但也在商户利润允许的范围内,对客户本身的收入是没有太大影响的,正如客户所言,我行贷款没有请客送礼这样的不正之风,只要客户合规就能放款,客户所有的付出就是单纯的利息,不像有的贷款行,利率只比我行低一点,可是不送礼根本无法批下贷款,加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。对于老客户方面,我们一定会以之为先,以最快的速度和最好的优质服务,请客户放心。最后我们根据客户经营模式,以及资金管理方面积极向每个贷款老客户交叉营销储蓄及理财方面的业务。由于有的客户月销售收入较高,建议客户可以办一个我行的绿卡通,设置一个转存点,可以让资金在定期和活期之间灵活转变,使客户的大额资金获得最大的利益。有的客户收入稳定,在资金充足时可以适当的投入一定比例的利润购买理财产品。
通过这次走访客户的行动,我们最大的收获是让贷款的老客户又全面的了解了我行的业务,而且客户向我行提出了积极的意见和建议。同时每个客户周边店面我们也及时的又散发了宣传单册,对有意向的贷款户详细介绍了我行贷款的具体业务。我们在以后的工作中要
针对不同的客户,选择适当的沟通方式和言语表达。我们要有耐心的听客户的陈述,清楚的了解他们的需求,这样才能准确的把我行的业务有针对性的介绍给不同的客户,对于客户的意见和要求,我们应耐心的解释,详细讲述我行的制度和规定。
入户走访心得体会8
八月下旬,按照我区“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”活动的要求,我满怀激情地走上了去往村里的路上,这次走访对我来说,是一次锻炼的机会又是一次挑战,历时一个多月,感受颇深。这次走访,看似简单,但任务极重。要全面准确的了解农民群众最真的基本情况和最实的愿望与呼声,了解农民生活中的困难和急需解决的问题。
转眼间,活动开展已经有一个多月,回顾一个多月的走访过程中所经历的酸甜苦辣,顶着风,冒着雨,流过汗,挨家挨户的与农民以交心谈心的方式进行走访。一个月下来,我收获挺多,我们听到了群众的笑声和怨声,群众也从面无表情到热情交流,从不理解我们到欢迎、支持和信任我们。同时我也有很多体会:
一、农村在家的老年人偏多。
走访中,我去的每家中大部分是与老年人交谈,见到的年轻人不多。年轻人有的在外打工,有的在市里做些杂活。老年人一般以种田地为主,各种惠农政策都得到了落实,但有的老年人年老体弱,无任何经济来源,他们认为给家庭中带来负担,老年人无任何补助,希望能得到一些帮助,我们很体谅他们的心情。
二、部分群众的'生活还是相当艰苦。
走访中,有许多家庭因病因残等原因,导致家庭非常贫穷,有些老年人无人在身边照料,房屋破旧,看到这种落后的面貌,心里很难过。了解情况,走访完后,我为困难户捐款捐衣服,想用一点实际行动来温暖他们的心,当然,这不是根本,我力所能及的想为他们解决一些实际困难。
三、应该多走近农民,倾听他们的心声。
作为一名村官,应该多走访、多调研,与群众交流、倾听他们心中的疾苦,把他们当作亲人朋友,以诚相待、以理服人。很多群众非常感动我们这次的亲近,即使不能解决问题,能听听他们心中的话,他们认为也是一种关心和在乎,会对生活充满希望。
四、应该多学习,增强服务意识。
村干部加强学习很重要。应该认真学习掌握党在农村的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用,开展农村工作才能游刃有余。拓展新思路,才能带领人民群众改变落后的面貌,走农村致富之路。
入户走访心得体会9
体会之一:这是一次难得的学习机会
此次全区开展的“干部进村入户”活动,给我提供了一次了解基层、向基层学习的机会。农村是个大课堂,需要学习的知识很多,需要掌握的政策也很多。虽然在进村入户伊始,我就有过思想准备,认真学习过区里下发的涉农知识宣传手册,也通过网络学习了开展农村工作的经验文章,但在入户访民情的过程中,面对农户提出的各类具体涉农事情时,我解释起来仍然感到力不从心,还好有乡镇干部和村干部的帮助和指导。后来,我十分注重向乡镇干部和村干部学习,不断加强学习农村政策法规知识和开展农村工作的技巧,经过近1个月的锻炼,使我对农村工作有了进一步了解,由最初的一知半解到现在的了然于胸,除能解释部门的'政策外,还对村民关心的计生、建房、征地补偿和社会保障政策做到运用自如。通过参加活动,让我在镇、村干部、群众身上学到了不少东西,在实践中锻炼了自己,也发现了自身存在的不足。
体会之二:带着感情做事是做好农村工作的前提
刚开始时,我也曾听过“是非话”,也曾吃过“闭门羹”。但是,我并没有气馁。我知道,开展活动的目的之一就是“增感情” 。如果我不带着感情下去,村民群众怎么会亲近你,向你吐露真心话。群众一时没有接受我,只能说明我的感情表达不到位。只有与老百姓“交心”,事事从村民的立场、情感上出发,而不是抱着“交差”完成任务的心态,自然能够圆满完成走访工作。记得在走访活动之初,我选择了更切合实际的走访方式。白天农忙找不到人,我就选择晚上登门拜访。为走访村里一位被上级处分过的老书记,我几次造访他家,他都避门不见或推诿有事,但我并没有放弃,终于在第五次夜访他家时,他被我的意力所感动,接受了我的走访,并向我吐露了他多年的心事。
体会之三:村民的生活质量是越来越好了
在开展活动之初,我觉得农村应该是道路泥泞、房屋低矮、现代家用电器很少的印象,但进村后,我发现我双眼所见农村的景象与最初的想法完全不同,干净的通村水泥路旁,座落着一排排楼房,村内还有文化活动广场和室外健身器材。经过调查入户,我发现,现在一部分村民虽然仍然从事农业生产,但收入的主要来源已经不是农业生产活动,非农业生产收入(如经商、外出务工等)越来越成为村民增收的主渠道。在走访过程中听到村民说的最多的一句话就是“现在国家对农民的政策是越来越好啦,我们的生活也不比城里人过得差”。听到这些话,我的心里也是由衷的感到高兴。
入户走访心得体会10
街道入户走访是一次宝贵的学习机会。我深入了解了社区居民的`生活状态,感受到了他们的喜怒哀乐。在与居民的互动中,我深刻体会到了社区工作的意义和价值。这次走访让我更加明确了自己的工作方向,也激发了我为社区发展贡献力量的决心。
入户走访心得体会11
为进一步落实脱贫攻坚行动,确保全面完成帮扶任务,市工信局于春节前集中开展走访维稳贫困户活动。
1月初,为确保困难群众温暖过冬,市工信局以驻村工作组为抓手,携手爱心企业,为所包驻太平镇冯集村、邱楼村22户低保户及困难群众送去御寒棉衣,并带去市工信局党委政府的深切关怀,加之前期为精准扶贫户发放的型煤炉具及清洁型煤,为困难群众过一个温暖的冬季打下基础。
1月26日,市工信局党委书记、局长王俊岩带领局班子成员到所包驻村太平镇冯集村、邱楼村走访慰问低保户及困难群众,为他们送上新春祝福及米面油等生活必需品,并详细询问他们的身体状况、家庭成员状况的实际情况。在因大病致贫的贫困户家中,王局长与病人家属深切交谈,鼓励他们要对生活充满信心。
入冬以来,天气渐寒,市工信局党委始终心系困难群众,在多次走访慰问的基础上,安排驻村工作组不间断入户走访,在冬季用煤安全、春节期间爆竹燃放、留守老人儿童安全过冬等多方面涉及群众生活的`工作给与高度重视。
下步工作中,市工信局将不断加大帮扶力度,时刻关注困难群众的实际困难,研究制定帮扶措施,为引导他们早日走出贫困不懈努力。
入户走访心得体会12
这次入户走访让我收获颇丰。我深刻体会到了社区工作的艰辛和不易,也感受到了居民对我们的期待和信任。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平,为社区居民提供更加优质、高效的.服务。同时,我也将积极倡导社区文明风尚,营造和谐、美好的社区环境。
入户走访心得体会13
在"三万"活动之初,兴山县委政府要求所有工作队员"沉下去",要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,参加工作以后又在乡镇工作了13年,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好"三农"工作,必须注重方式方法。具体到此次"三万活动",就是要带着"五心"走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见
和建设等,让群众"掏心窝子",实话实说。对于有些村民当面不愿说的话,在"三万"活动初期召开群众会时,我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码,希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动,很多村民向我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的.活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资XX元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研,目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济,更不可能为他们修路、架桥、改水,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中,我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们给予了高度肯定,并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设,倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合"文明家庭""平安家庭"创建工作,广泛倡导文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况,更重要的是让我在活动中发现了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我一定会勤于思考,积极拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
入户走访心得体会14
当前,竹山县大多数“三万”活动工作队已了宣传阶段,正在入户走访工作,本人这几天的入户走访,深深体会到要好阶段任务,务必要“五心”、“五忌”,入户走访的稳步。
“五心”、“五忌”即带着细心去走访,忌无。走访入户前,要有目的有计划的入户前的工作,找村干部对走访对
象有,知道类型、对政策的知晓情况、还要考虑对基层干部的认知情况,每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异,而村民之间因年龄、文化等因素又不同,不,不说实话,要事先要找村干部座情况。放失。
带着诚心去走访,忌盘问式。与打交道需要诚心诚意才能换得的信任,在走访过程中,不走访一项硬性的指标,带着不情愿的情绪去走访,就会觉得摆架子,亲切感,就会对的走访有抵触,轻者不会把的想法和信息向透露,重者就会直接拒绝的走访。在走访时要带着诚意和微笑,把走访当作“走亲戚”,把走访的当亲人。与交谈时切忌盘问式,夸夸其谈,要采用拉家常的,多请教多夸奖,江心比心,让把当作人,才能让“掏心窝子”,才能实话实说,有事敢说。
带着真心去走访,忌化。走访的目的去问题,解决问题,为排忧解难。在走访的过程中切忌流入,一走访了之,要有一双观察疾苦的眼睛,视的事为的事,察颜观色,见个性的人说开场白的话,到山唱歌;要有一颗为解决的热心和真心。视的为的。遇到需要办的事,在力所能及的情况下,要给办。
四是带着爱心去走访,忌教条化。不要将走访刻板化、教条化、单纯化,要文章。走访座谈时,考虑一下你要走访的有需要帮助的,谈话过程处处充满着爱心,用爱心为村民服务,如偏远的农户,办理建房、生育等许可手续不便,可以在走访的,代其办理、对发展农业产业化遇到难题时,需要找支持的,要为牵线搭桥。让真正在干部走访中实惠,才乐于干部的`走访调查。只要有爱民之心,就能在中起的形象,就会的工作,才能将走访的目的落到实处。五是带着责任心去走访,忌翻烧饼。在走访座谈时,要展前顾后,注意谈话的方法,对当时政策等原因的的历史遗留问题,老百姓反映的怨气挖根问底,点到为止,要正面,防止算历史帐翻烧饼新的不稳定因素和引发新的上访事件。,在走访时,既要对充满着感情,又要带着对现在对当地基层组织的责任心,走访座谈的有序。活动的预期。
入户走访心得体会15
近年来,社区开展走访入户的活动越来越普遍,为了加强社区与居民之间的联系和沟通,有效解决居民的实际问题,提高社区服务的质量,我单位也组织了一次走访入户活动。通过与居民直接接触和交流,我深深体会到这个活动的重要性和意义。下面我将结合自己的经历和感受,谈谈我的心得体会。
首先,在走访入户的过程中,我深刻体会到了社区居民的实际困难和需求。在我走访的过程中,每到一家居民家中,我都会耐心询问他们生活中的困扰和存在的问题。有的居民表示,小区的绿化环境需要改善,噪音问题需要解决;有的居民希望社区能更加关注孩子们的教育和培养。通过与居民们的交流,我了解到了社区居民对于生活环境、公共设施和社区服务等问题的关注,这对我们提供有针对性的改善和服务,具有重要的参考价值。
其次,走访入户活动可以加强社区与居民之间的沟通和信任。在我与每一户居民交流的过程中,我首先给予他们足够的尊重和关注,倾听他们的诉求和意见。通过与居民面对面的交流,可以增进我们之间的相互了解和互动,也使居民更加信任和接受社区的工作。在我走访的过程中,有的居民表示感激社区工作人员的到访,更加信任社区的服务;还有的居民提出了宝贵的建议和意见,使我们工作人员更加了解居民的需求,更好地开展工作。
再次,走访入户活动对于社区居民意识和参与度的提高起到积极的促进作用。通过此次活动,居民们深刻体会到社区工作人员对他们的关爱和关注,也了解到他们自己作为社区的重要一员,对社区发展和建设的责任和义务。在我走访的过程中,许多居民表示,他们会更加主动关心社区的工作和活动,积极参与到社区的管理和服务中来。这对于社区的和谐发展和居民的融入具有重要的意义。
最后,走访入户活动对于社区工作的改进和优化提供了有力的参考依据。通过与居民的交流,我们不仅了解到了社区居民的需求和关切,也能收集到他们对社区工作的评价和建议。在我走访的过程中,有的居民提出了对社区活动的期望和改进的意见,有的居民指出了社区管理的一些不足之处。社区工作人员可以根据这些意见和建议,积极改进和完善社区的`服务和管理,提高社区的服务质量和效率。
总之,走访入户活动对于加强社区与居民之间的联系和沟通,解决居民的实际问题,提高社区服务的质量具有重要的意义。通过此次活动,我深刻体会到社区居民的实际困难和需求,加强了与居民之间的沟通和信任,促进了居民的参与和意识提高,同时也为社区工作的改进和优化提供了有力的参考依据。在今后的工作中,我将坚持与居民面对面的交流和互动,不断改进自己的工作方法和能力,为居民提供更好的服务和支持。
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